营销云全面升级全面进入AI营销2.0时代智能驱动营销全链路增长

智能驱动营销全链路增长 腾讯企点2025年9月 智能时代营销增长的三重挑战 会员总监/增长总监 业务执行人员 CEO/CMO/CGO/CIO 存量时代，流量红利见顶，竞争加剧如何实现持续的业绩增长组织如何升级以适应新的增长需求 营销工具使用门槛高，如何用AI解决执行难题？过去的“精细化运营”已经不够如何用“AI+营销”实现真正的“精准”营销？ 堆策略堆预算，收益越来越低如何识别有效活动策略，真正提升活动ROI？如何借助好的营销工具，让营销团队更高效？ 由于缺 乏高效的 营销工具，营销人 员将高达40%的工 作时间用于手动、重复性的任务； 哪怕是经验最丰富的运营人员，面对百万级用户时，手动分群往往不超过10个。这意味着超过95%的用户收到的是无差别消息。 研究显示，约68%的企业管理者表示，在预算压力下，难以证明营销团队的价值与回报。 智能时代营销组织更多需要复合型高级人才，但市场人才供给紧缺，招不全或招不起困扰者管理者。 这不是个人能力的问题，而是“人”的时间、精力、算力的天花板相对固定。这种程度的“精细化”远远达不到“精准”营销的要求，难以带来效果“质”的提升。 每月数十场活动，上百条策略，超过一半的营销活动无法达到预期的ROI；团队策略沉淀缓慢，最终导致营销效果平平。 企点营销云MAGIC增长方法论与产品体系 SCRM企微互动 腾讯企点营销云全面智能化升级 以AI为驱动、数据为燃料、用户为中心的全链路智能营销新范式 营销云基础产品智能化升级：让业务人员更高效的使用专业营销工具 SCRM企微互动 CDP客户数据平台 MA营销自动化 FA融合分析 •辅助画布生成•智能分流•AI内容生产与合规•…… •智能洞察•智能回复•知识问答•…… •画像报告解读•智能归因•智能辅助决策•…… •智能埋点•智能标签•智能分群•…… 智能化升级 场景示例 营销决策引擎(Customer AI)：打造以用户为中心的“好用AI”，实现模型驱动的精准营销 以增长为导向，科学评估每一条策略，持续反哺增强模型 全链路营销智能体Magic Agent：助力企业快速打造“一专多能”的AI营销团队 接下来，让我们一起来看看 运营人员小张，如何在Magic Agent的帮助下从1人“变身为1个团队”，轻松完成一场复杂的营销活动落地 理解营销场景与目标，为每一场活动推荐最合适的人群 人群圈选Agent 关键价值： •精准锁定高价值人群，告别盲目投放•实现从粗放式到精准化运营的转变 关键技术： •用户价值分层模型•营销知识库•全域数据融合与用户标签挖掘•Human in the Loop 为每个用户推荐最合适的商品，分配最合理的权益，兼顾旅程体验与效果转化 旅程编排Agent 关键价值： •自动化多轮次、多渠道触达，大幅提升运营效率•实现“人货&券匹配”，跳出“价格战”泥潭 关键技术： •营销策略库•营销决策引擎（CustomerAI）•智能画布生成•跨渠道实时触达 让每个用户看到更心动、更丰富的个性化内容，让有趣的营销带来更高转化 内容生成Agent 关键价值： •生成戳中消费者“心巴”的个性化文案，显著提升转化率•链接创意与转化 关键技术： •数据驱动创意•多模态生成•素材标签化管理•创意内容赋能 让每一次互动都像是“老朋友聊天”一般，懂用户，有温度 企微互动Agent 关键价值： •智能获取客户档案，更懂客户•每个导购都是“金牌销售” 关键技术： •会话智能分析•沟通意图智能识别•优质话术自动挖掘•自动生成推荐话术•营销决策引擎 零门槛获取活动复盘报告，让每次活动策略得到科学有效评估，持续迭代增长 活动分析Agent 关键价值： •一句话获取复盘报告•活动优化建议，沉淀有效策略 关键技术： •策略科学实验•分析任务拆解•智能归因•智能策略建议 与绝味食品共创，开展全链路AI会员营销实战，订单转化达到人工组的3.1倍 权益匹配 •A组——50-20•B组——50-15•C组——50-6•D组——30-9•E组——20-6 科学AB测试 AI优势总结 目标导向所有决策围绕目标出发，有数可依， 同目标 框架性思考更高效&更全面&框架性处理大量数据和信息 同人群 创意无瓶颈 同预算 大模型+联网案例，创意远超单个运营 案例分享：太平鸟秋装上新活动，快速应用MagicAgent，点击率提升90% 使用Magic Agent，完成太平鸟秋装上线活动策划 活动效果分析 1.确定业务场景及目标 AI组及人工组效果对比 企微文案 业务场景主要目标太平鸟-童装秋季新品推荐提升用户支付转化率和GMV 太平鸟童装秋装上新!会员购物享积分，轻松兑换好礼。新款温暖上市，舒适有型，快来为宝贝焕新衣橱吧! 视觉溢价→转化提升 2.Magic Agent活动策划 通过活动主题目标及参与人群描述，大模型给出活动策划 从兴趣到转化全链路指标增长,其中消费者点击率提升90%、支付转化率提升20%、企业营收金额提升31% 3.营销决策引擎-智能分群 基于用户属性及特征训练专属童装高意向复购模型 4.MagicAgent进行人货匹配 短信 基于用户偏好及商品特征对不同人群推荐喜欢的商品类别，并给出对应权益激励 5.MagicAgent个性化素材生成对不同品类偏好的人群进行文案素材生成基于静态图生成更生动的“动态视频” 内容生成Agent将静态图-生成动态视频 腾讯企点智能营销云，助力各行各业客户实现业绩增长 THANKS 欢迎扫码领取MAIGC腾讯企点智能营销白皮书