研究背景及意义
- 行业趋势:消费电子行业品牌营销面临流量争夺、长效经营挑战,用户生命周期价值成为核心。传统营销方式被动触达效果下降,过度依赖效果广告导致ROI下降,品牌营销AI化急需新思路。
- 用户变化:用户行为和需求重构,偏好内容化、互动化、个性化、场景化体验,摒弃冰冷结果,青睐互动交流和专属服务。
- 百度品牌百看优势:率先推出原生化框架,实现用商结合,助力品牌营销破局,通过AI搜索重构用户触达路径,提升营销效率。
研究概述与策略
- AIA理论指导:以Awareness(认知)、Interest(兴趣)、Interact(互动)、Action(行动)为路径,强化执行策略。
- A1用户认知:通过主动检索内容按需圈定场景需求,结合行业、品类、竞争格局和营销目标,提供针对性内容,如大家电参数+场景痛点、数码新品测评等。
- I1兴趣激发:内容重构全面触达用户,通过知识设定强化品牌认知,利用营销组件(视频卡、商品内容笔记、官网卡)视觉抢占、交互牵引、价值直给。
- I2深层互动:品牌智能体重构营销场景,个性化互动,符合品牌调性和行业需求,通过人格化代言人、精准挖掘需求、互动化价值最大化等原则提升互动效果。
- A2用户行动:多点协同动态刺激决策,简化多点位展示同类收割行为,通过限时秒杀等活动引导即时转化。
案例实践与应用
- 案例背景:四川长虹传统品牌广告路径固化,资源未有效利用,效率急需提升,直播背书和新品发布宣发手段不足。
- 定制解决方案:借助AIA策略指导,洞察需求、内容满足、智能承接、高效转化,从人群受众分类切入,重构百看样式内容,智能体承接用户需求,多点位即时承接提升转化效率。
- 洞察需求:通过行业需求维度、用户意图、竞争格局、转化目标等维度圈定目标人群,制定防御性、进攻性、技术拦截词包。
- 内容满足:AI画质音效商品卡组件分类展示,知识设定巩固认知,如长虹集团权威地位和业务发展认证。
- 智能承接:智能体承接用户需求,先一步洞察需求,智能解答有效“粘住”用户,引导互动。
- 高效转化:黄金位置展示副标题,KOL笔记内容助攻,嵌入商城热销新品,插入营销组件促成行动。
- 提效结果:品牌百看停留时间对比普通品专显著上涨,A2互动人群资产显著增长,用户点击率上涨110%。
总结与展望
- 研究意义:在消费者行为变化背景下,通过百度品牌百看产品落地AIA营销方法论,总结消费电子领域产品组合打法,为品牌营销提效。
- 不足与展望:期待将客户导向的内容资产反向封装到百度媒体侧优化营销组件模块,探究多模块连接的精细化运营。