宠物友好型酒店市场洞察报告
宠物经济发展背景
- 宠物经济市场规模持续扩大，2022年全球宠物食品零售额达到1216亿美元，宠物用品零售额达到470亿美元。中国位居宠物食品零售额全球排名第三，宠物用品零售额全球排名第二。
- 预计截至2025年底，中国宠物经济产业将达到8114亿元。
- 宠物经济具备抗经济周期属性，在金融危机和全球经济低迷时期仍保持增长趋势。
- 宠物经济发展新趋势包括消费精细化、科技赋能和养宠意识提高。
宠物友好型酒店定义
- 宠物友好型酒店是指欢迎“人宠一同入住”并提供相应友好关爱服务的酒店。
- 根据服务深度，宠物友好型酒店分为友好欢迎型、精细服务型、和谐共处型和宠舍酒店型。
宠物友好型酒店行业发展历史
- 国外宠物酒店行业经历了起步阶段（1980年代初）、初期发展阶段（1990年代初至中期）、蓬勃发展阶段（2000年代初至中期）和成熟稳定阶段（2010年代至今）。
- 案例包括Paws Up Pet Sitting、Luxury Dog Hotel等。
宠物友好型酒店供需分析
供给端
- 宠物友好型酒店以国际联号品牌为主，部分单体酒店出现。
- 酒店多位于城市中心或郊区，提供基础到精细的宠物服务。
- 整体趋势是越偏远的酒店提供宠物相关服务越多，价格越低。
需求端
- 澎润通过问卷收集了410份有效问卷，分析了宠物友好型酒店的需求特征。
- 85%的受访者对携宠过夜游具有积极态度，54%视宠物为朋友与家庭成员。
- 携宠出游住宿与出行困境明显，主要受限于公共交通不便、旅行成本增加、景区对宠物不友好和接纳宠物的酒店较少。
- 68%的受访者愿意入住宠物待过房间，主要担忧是客房卫生。
- 受访者期望宠物酒店提供宠物专属游乐场、基本宠物用品、定制宠物菜单、宠物梳洗美容活动、宠物寄养和人宠互动活动。
- 宠物友好型酒店价格存在上限，77%的受访者接受酒店价格低于1201元/晚。
- 69%的受访者偏好与宠物一起住，但需要支付较高的额外费用，23%偏好LOFT公寓样式，28%偏好带户外场地的标准间。
- 80.1%的受访者选择自驾游，70.2%选择自由行。
- 女性对宠物入住酒店更具有包容性，更喜欢养狗；男性更喜欢养猫，携宠出游住宿溢价水平高于女性。
- 年轻群体更将宠物视为亲人，对宠物的需求依赖度更高；31-40岁的宠物主比其他年龄段具有更高的溢价水平。
- 月收入与养宠意愿成正比，高学历人群对宠物入住酒店态度更欢迎。
- 单身人群和有孩子的家庭对宠物入住酒店接受度不同，无孩群体对宠物入住酒店接受度更高。
- “猫派”期望酒店限制宠物出现，溢价水平高于“狗派”，且喜好Loft房型；“狗派”期望酒店减少人宠界线，互动性需求更高，喜好带户外场地标准间。
- 宠物在铲屎官心目中的地位越高，相关消费行为影响越显著，对携宠出游、相关活动设施需求与服务意愿成正比。
宠物友好型酒店发展趋势
- “宠物经济”方兴未艾，“酒店+宠物”仍为市场主流。
- 宠物消费日趋精细，“猫狗大战”特征显著。
- 宠物服务需求多元化，供应链合作降成本。
- 未来宠物友好型酒店将更加注重客户需求的个性化和服务水平的提升，提供多元细化的增值服务，关注宠物消费新趋势，增加住宿选择，针对不同宠物类型的主人提供差异化服务。
- “酒店+宠物”仍为发展主流，宠舍酒店型待发展。
宠物酒店与消费者心声
- 人宠入住矛盾明显，酒店改造存在风险，联营业态或成解决办法。
- 大众意识有待提高，行为规范需要明晰。
