2025年全球商业情绪调查：弹性、风险和准备

2025年的不确定性正在给商业领导者带来前所未有的挑战。不到一半的受访者感觉自己今年能够从容应对各种障碍—而且近四分之一的受访者表示他们现在的准备程度不如一年前。 01目录02地缘政治挑战0604网络安全与数据隐私1506结论2207方法论2203财务健康1008贡献者2305人工智能19 04执行摘要 28%401 执行摘要图1：准备程度最低的组织风险地缘政治紧张局势/贸易中断密集事件正在实时重塑商业环境，一场日益激烈的贸易战正震动全球经济。再加上不断升级的政治紧张局势、日益增长的网络安全威胁以及加速的人工智能（AI）发展，很明显，2025年已经为即使是最经验丰富的全球商业领导者带来了前所未有的挑战。该调查揭示了在关键业务问题上的重大漏洞。全球领导人不到一半被认为他们的组织在风险管理（44%）和战略规划与运营弹性方面准备得非常充分。当领导者审视他们预期在未来一年面临的所有挑战时，准备程度甚至进一步下降，不到三分之一（31%）的人表示对组织的能力充满信心。为了衡量覆盖从亚太地区到美洲的组织如何应对不确定性，Kroll的收集到的见解1200高管2025全球商业信心调查：韧性、风险和准备金融服务、科技及其他跨20多个国家的行业高管。这项调查于2025年2月进行，在关键时刻捕捉了2025年主要商业关注点的核心基准数据，例如企业财务健康状况、地缘政治准备情况、技术解决方案和网络安全漏洞，而就在主要贸易政策变化颠覆全球商业格局之前。受访者包括来自美国和英国的领导层、专业人士和投资者，以及来自西欧、亚太、拉丁美洲、中东和非洲的关键经济地区的代表。未来的几个月无疑将带来额外的障碍，加深各地区和各行业决策者的复杂性。有一件事是明确的：企业准备和韧性将是至关重要的。描述：根据最低百分比受访者表示他们“非常准备”，组织感到最不准备应对的五个关键风险。我们的研究强调了企业在日益动荡的年份所面临的挑战的复杂性和严重性——以及独特的可能性。网络安全威胁、人工智能发展、经济不稳定、数据隐私问题和地缘政治紧张局势位列最广泛的五大担忧之一。令人担忧的是，近四分之一的受访者表示，他们的企业比一年前准备不足，尽管2024年末的发展，包括重大的选举和人工智能的进步，预示着商业挑战的加剧。 29%波动性关键市场 34%34%37%监管和合规问题气候风险/ESG影响阿实现 40%31%15%8%6%40%31%15%8%6%5雅各布·西尔弗曼，CEO，Kroll图表2：应对商业挑战的整体组织准备情况准备充分领导者正采取多方面的方法应对迫在眉睫的挑战。至少五分之一的人在增加预算、扩大团队、提升员工技能并雇佣外部顾问和专家。大多数企业也转向了多个外部来源寻求指导——平均超过三个，其中提供全面商业咨询的公司、经济分析师和技术顾问最受欢迎。描述：组织评估其应对未来一年各种商业挑战的准备情况概述，反映了其整体准备程度。准备充分有点准备有点准备既未准备也未准备 略做准备既未准备也未准备非常没准备有点没准备 很没准备一个稳健的资产负债表会有所帮助。财务稳定是那些感到准备好应对上述挑战的人的主要因素，选择了42%的受访者。技术整合（17%）、强有力的领导（15%）和熟练的劳动力（13%）紧随其后。投资于准备工作不仅仅是一种生存策略。随着资源不足的同行们努力竞争，准备就绪的企业今年可能会抓住主要增长机会。全球的领导者们正关注一系列有希望的机遇，包括改善财务绩效、人工智能集成、人才投资、研发和组织转型。在下文中，我们探讨了四个关键领域——地缘政治挑战、财务健康、网络安全和数据隐私及人工智能——这些领域很可能在接下来的12个月内对全球商业格局产生重大影响。除了调查数据外，Kroll各个业务部门和全球办事处的专家也针对风险、机遇和首席 executives 应该牢记的最佳实践提出了看法，以便他们在规划未来可能出现的任何情况时参考。“我们正处在一个以波动性、不确定性、复杂性和模糊性为特征的商业环境中，这对世界各地的领导者构成了重大挑战。本报告中的全球数据基准和专家见解可以帮助企业降低风险、增强其韧性，并应对未来的独特挑战。” 02 地缘政治挑战未来几个月可能会加剧全球公司所面临的后果。值得注意的是，当关税仍只是远方的威胁时，不到三分之一直（28%）的受访者表示他们为解决地缘政治紧张局势和贸易中断“非常做好准备”—使其成为2025年领导者最不愿应对的业务挑战。贸易合规不再仅仅是运营的必要性——随着公司应对波动性关税，它已经成为一个关键的战略工具。积极主动的组织正利用贸易政策来提高成本效率，参与监管倡导，并增强全球竞争力。“由于关税变动而措手不及的公司不得不快速反应。但领先的组织将贸易合规视为一项跨职能战略——削减成本，参与倡导，并巩固其地位，”Kroll贸易和海关联席负责人詹姆斯·格雷根说道。不断变化的美国贸易政策决策——包括对来自众多国家的进口商品征收剧烈波动的关税——已经扰乱了全球供应链，使市场动荡不安，并让企业领导人忙于应对。三分之一受访者认为地缘政治紧张局势是未来一年他们组织面临的最重大商业挑战之一。毫不奇怪，关税是主要担忧，特别是对亚洲太平洋和拉丁美洲的受访者而言，他们可能特别受到美国政策的影响。供应链中断也被受访者视为北美和欧洲高度关注的问题，因为关税打乱了采购策略并推高了成本。自调查结束以来，这些问题只会变得更加尖锐。然而，不确定性仍在阻碍决策。随着关税税率每日波动，企业面临陷入分析瘫痪的风险——不断重新评估策略而未采取行动。“分析瘫痪很常见，因为企业重复制定策略却未付诸实施。在不确定性时期，专注于供应链多元化、关键合作夥伴和成本节约措施等基本面至关重要，”Kroll贸易与海关联席主管尼克·贝克补充道。优先考虑长期韧性而非短期反应的企业，将最佳地应对未来的中断。 关税正给该地区蒙上阴影。墨西哥和巴西中，将地缘政治紧张局势视为其企业的主要挑战的受访者中，有一半人对关税高度关注——与亚太地区并列，成为最担心其影响的地区。马修·邓普特, 董事长, 企业安全风险管理,纽约“拉美地区的C级高管们最关心的是关税，特别是现在它们已经从一项常规的贸易政策措施转变为地缘政治影响力的代理工具。虽然这可能使它们难以预测和准备，但公司应该寻找其国内可能导致美国对它们征收新关税的“触发因素”或漏洞。”区域聚焦：拉丁美洲 美国政策变化正影响着世界各地的企业。“非洲与美国地缘政治关系的剧烈变化已经产生了深远的影响。关税的征收、非洲增长与机会法案续期的可能性被搁置，以及美国国际开发总署的撤出，将加速非洲新影响力范围和外国直接投资的来源出现，”位于伦敦的Kroll公司商业情报团队及非洲业务负责人奥利弗·斯特恩表示。“尽管美国在非洲的参与正在退却，非洲丰富的矿产资源——特别是稀土和贵金属矿藏——将成为美国、中国及其他大国现实政治战略决策的核心。”在去年的全球重大选举导致广泛政权更迭之后，超过四分之一的商界领袖将监管变化视为2025年他们业务的关键挑战。这群人中的一半以上（53%）最担心的是即将从欧洲出台的变化，尽管44%的人也对北美表示极大担忧，因为美国政府正采取强硬态度来压缩监管体系。乔恩·罗威尔亚太新加坡负责人全球范围内，政府对项目的资金变化也可能加剧地缘政治动荡、贸易战和合规负担带来的商业影响。香港（30%）、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国（28%）、新加坡（28%）和南非（26%）的知名商业领袖表示，此类变化将是他们公司今年的一项重大问题，主要由于整体经济状况和预算限制。“亚太大国间的地缘政治紧张局势自年初及新政府第二任期开始以来已升级。关税的武器化及地方反应，尤其是中国的反应，让许多企业担忧其对自身业务的影响，包括估值、供应链中断、区位战略、成本优化、合规性以及投资或撤资的考量。” 斯特凡·斯密斯, 董事长,区域聚焦：南非重组，约翰内斯堡南非企业已经因为道路、铁路和港口基础设施网络的重大投资不足而面临严重的国内挑战。南非还严重依赖国际供应链，如汽车、航空、化工和电子等关键行业——这些网络尚未从疫情中完全恢复。综合来看，这些因素正在造成重大延误并推高制造成本。只有60%的南非受访者感到至少在某种程度上准备好应对2025年其组织面临的所有商业挑战，使其成为我们调查中最不准备的地区。 7 37%8图表3：面临地缘政治紧张的组织主要关注问题关税描述：在将地缘政治紧张局势视为关键挑战的33%受访者中，此图突出了对未来一年他们组织而言最紧迫的具体关注点。 30%中断“美国公司正面临着重大不确定性，因为现政府通过行政命令进行多次监管变更。他们需要付出巨大努力来适应这些新标准及持续的变化。随着下一届政府可能进行的进一步监管变更，企业们不禁思考现在需要实质性改变多少，因为未来的变化可能会加强或撤销现行法规。” 28%28%21%9%5%制裁战争供应链监管偏移量劳动力迁移需要近岸生产科琳·科维尔，首席执行官，金融服务合规与监管，纽约 我们的地缘政治风险解决方案制定供应链弹性策略以减轻中断并保护业务连续性使企业能够通过专业的风险评估工具和合规框架来应对制裁的影响提供实时地缘政治风险监测，帮助企业应对不断变化的市场威胁地缘政治紧张局势、贸易中断以及不断变化的法规给全球企业带来了严峻的挑战。Kroll提供实时情报和战略指导，帮助组织维持运营稳定并应对不确定性：提供国家和地区特定的监管路线图，以确保跨多个司法管辖区的合规性 15%13%8%1003 财务健康虽然 70% 的受访者说他们的财务健康状况与去年相比有所改善，但总体财务保障却难以实现。不到十分之一（9%）的人表示他们完全信任自己公司的财务状况。只有十分之四的领导者表示他们的组织非常准备好应对预算挑战（39%）或债务偿还和财务风险（40%）。即使在美国关税在全球市场引发震动之前，大约三分之一的预测认为经济不稳定（36%）和通货膨胀（31%）将成为未来一年的主要商业挑战。13%描述：这张图表突出了驱动21%考虑受访者的信心水平的关键因素%他们自己“非常准备”即将到来的商业挑战。图4：驱动对企业准备度高信心的因素随着全球各组织同时受到经济和地缘政治动荡的冲击，其潜在财务健康状况可能决定了他们能否渡过风暴。在五分之一（21%）对他们的组织已准备好应对未来商业挑战的领导者中，42%的人主要归因于财务稳定，这是其他准备因素份额的两倍多。 17%5%17%15%8%5% 42%42 区域聚焦：欧洲网络安全/数据隐私准备情况业务伦敦联席主管欧洲国家——法国、德国、爱尔兰、意大利和西班牙——在财务表现方面相比其他地区的前景更为黯淡。欧洲受访者的平均财务信心得分为6.9（在一个从0表示“不自信”到10表示“极度自信”的量表上），与全球平均得分7.5相比，最低。只有15%的人认为改善财务表现是他们业务在2025年的最大机遇，而美国受访者中有28%表示相同。金融稳定“随着普遍的不确定性和对技术集成即将到来的经济危机持续，欧洲强大的领导力央行六月份降息了——这是它在一年内的第八次降息。鉴于持续的不稳定情况，我们熟练劳动力/充足人才相信结构性活动高度可能强大的风险与合规监督将增加。”金融稳定 技术融合 强有力的领导 技术工人/充足的才能 强大的风险和合规监督 网络安全/数据隐私准备 Sarah Rayment全球重组 区域聚焦：美国重组将带来额外的业务挑战，领导者预计将面临围绕管理客户和客户期望（46%）、获取融资和再融资（36%）以及监管或合规障碍（33%）等问题。雷蒙特补充说：“在利益相关者管理方面，最佳方法是尽早与债权人接触，以确保在重组过程中获得足够的支持。” “对于监管公司而言，在重组过程中严格遵守适当流程以保持合规并确保有价值政府许可证的安全至关重要。”尽管近一半（46%）的美国商界领袖觉得他们公司的财务状况在2月份比去年同期有所好转，但许多人对于未来仍缺乏信心。超过三分之一的人表示，经济不稳（37%）和通胀（35%）将是他们今年面临的最重大的全球商业挑战——即便股市已经经历了本世纪最糟糕的一周。从海外采购产品或严重依赖消费者支出的美