2024年SaaS路线图

2024年IT领导者的首要任务是整合AI（35%）、削减IT成本（28%）和降低安全风险（28%），同时87%的领导者表示可持续发展将成为日益关注的领域。然而，由于分散的采购模式，IT环境正变得复杂，69%的组织增加了支出，导致SaaS应用激增，形成了一个难以管理的“外层空间”。

主要风险：

1. 不可预测的成本：67%的IT领导者表示业务部门购买了他们不知道的云和SaaS服务，23%认为他们正在过度支出，30%的SaaS许可证未使用或未充分利用，相当于每人浪费250美元。
2. 安全担忧：75%的IT领导者承认IT环境中的可见性差距存在风险，包括未经授权的应用和影子SaaS采购，Gartner指出，缺乏集中管理的SaaS组织将更容易遭受网络事件或数据丢失。
3. 缺乏创新：各部门使用不同的SaaS应用导致无法建立最佳实践，阻碍了统一愿景的实施，并浪费了资金。

数据支持：

• 84%的员工准备好通过AI等工具探索新功能，但89%的领导者认为员工的技能需要提升。
• 48%的IT领导者仍花费过多时间应对问题而非创新，75%的企业预计在缺乏SaaS生命周期集中可见性下会超支。

解决方案：

• 实施专门工具以实现SaaS使用的全面可见性，帮助组织进行成本控制、减少支出和许可证浪费。
• 通过集中管理平台建立单一所有权，减少数据隐私和合规风险，同时提高业务敏捷性和创新能力。
• 通过持续发现和优化使用，确保SaaS应用与组织愿景一致，并充分发挥其潜力。

核心结论： IT领导者需要通过工具和流程实现SaaS的全面可见性和集中管理，以控制成本、降低风险并推动业务创新。这要求组织建立明确的治理框架，赋能业务部门同时确保技术投资与战略目标一致。