Flexera 2025 it 优先事项报告

........................................................................................................................................................32主要发现 ....................................................................................................................................................04目录简介结论 ......................................................................................................................................................31it 团队已大量投资于人工智能，但他们能否展示回报？对 IT 领导者来说，超支担忧逐渐浮现供应商格局的动荡：欢迎来到舞台，OpenAI尽管存在云和人工智能的超支担忧，FinOps的实施仍然滞后巨大的创新期望：既是一个机会，也是一个负担2025年IT优先事项附录 ..................................................................................................................................................03....................................06.....................................................................................09................................................14............................19............................24...................................................................................................................................26 引言继续阅读，了解塑造信息技术领导力的关键主题以及2025年及以后的路径。今天的 critical IT 项目正在塑造明天的 IT 背景本报告调查了800名IT领导者的思维，以及当今组织面临的变化的优先事项、挑战和机遇。我们探讨了推动IT战略的关键趋势——从人工智能和混合IT环境的日益突出，到对创新和成本削减的持续关注。我们的研究不仅突出了重塑企业的技术进步，也强调了IT领导者必须做出的战略决策，以保持领先地位。当今IT领导者面临的挑战反映了一个快节奏、变革的格局，人工智能、成本优化和安全性成为焦点。Flexera 2025 IT优先级报告揭示全球不同行业IT决策者的关注焦点。 复用我们鼓励在本报告中根据本协议条款重新使用数据、图表和文本。知识共享署名4.0国际许可协议.只要您提供署名，您可以自由分享和商用这项作品Flexera 2025 年 IT 优先事项报告按照许可协议条款的规定。 321技术支出让it领导者夜不能寐主要发现it领导者已大量投资于人工智能，但他们是否能够展示回报？尽管微软仍然是顶级供应商，但谷歌和 OpenAI 正在缩小差距尽管许多大型科技公司都在投资人工智能，但微软一直特别积极。他们与OpenAI等合作伙伴关系，以及像Copilot这样的产品整合，都帮助巩固了他们在人工智能领域的领先地位。因此，他们连续四年成为IT领导者首选技术供应商，也就不足为奇了。今年报告中的变化是谷歌上升到第二位（49%），以及OpenAI（37%）的新进入，它与Oracle（37%）并列第四。这些变化是否是人工智能对企业产生广泛影响的結果，又或者只是这些公司提供的服务和技术范围的更广泛反映？尽管近年来（例如Meta在2023年宣布的“效率年”）对削减成本措施有着疯狂的关注，但IT领导者仍然关注每一分钱。众所周知，技术支出是许多组织中最大的成本中心之一，今年的调查结果显示，在SaaS应用程序（23%）、基础设施即服务（IaaS）/平台即服务（PaaS）和云服务（22%）等领域，平均超支正在上升。进一步深入挖掘，31%的IT领导者表示超支最多的领域是安全工具。另一方面，15%的受访者也声称他们认为自己的支出是合理的。毫不奇怪，今年人工智能（AI）主导了IT领导者的思想——和钱包——并且对明年的期待更大。“将AI集成”连续第二年成为首要任务。42%的IT领导者表示，解决集成AI的问题将对他们的组织产生最大影响。事实上，在未来两到三年内，74%预计他们将比今年使用更多AI。虽然85%的IT领导者报告说他们完全准备好利用生成式AI（GenAI）（这一比例从去年的82%有所上升），但90%表示他们的员工技能需要发展以最好地利用这项技术。IT领导者似乎对自己的组织AI未来充满信心，但似乎对充分利用它所需的变革很现实。 it领导者担心云服务支出超标——71%的人表示他们必须花费的云成本给预算带来了沉重负担。但与此同时，87%的it决策者在过去十二个月内尚未将管理云成本或应用finops实践列为优先事项。创新仍然是IT领导者及其组织的核心要素，但这很复杂2025年的优先事项与去年类似，但人工智能比以往任何时候都更吸引领导者的注意28% 的 IT 领导认为他们在云基础设施（IaaS）上的支出过多，而 26% 的人表示他们可能在云服务（PaaS）和 SaaS 应用上分别支出过多。随着更多 AI 项目需要云资源，IT 领导可能会看到对云成本进一步的影响，这为 FinOps 创造了机会。尽管云支出日益引起关注，但只有少数it领导者重视FinOps未来一年可能带来许多与2024年相似之处，但有一个主要区别。根据46%的IT领导者（比2024年增加了11个百分点）的观点，将AI集成列为2025年IT的首要优先事项。2025年的接下来的两个优先事项——降低IT成本（27%）和降低安全风险（25%）——与集成AI相比，几乎有20个百分点的差距，这表明这将驱动IT领导者在未来可预见的未来的议程。it领导者（91%）声称创新是他们组织的首要战略重点，甚至93%的人表示他们的组织在过去一年中变得更加具创新性。但超过一半（54%）的受访者声称创新并不总是发生在正确的领域。此外，42%的it领导者认为it团队花费过多的时间应对问题以影响他们组织的创新计划，而34%的人表示他们的组织正在落后于创新曲线。 654 it 团队已大量投资于人工智能，但他们能否展示回报？ 15%14%14%14%13%19%19%17%16%42%26%25%23%15%8%10%02010it 团队已大量投资于人工智能，但他们能否展示回报？融合人工智能降低安全风险降低IT成本采用新技术以提升日常运营驱动创新以获取竞争优势致力于更好地管理我们的数据减少数据隐私风险驱动公司发展能够自动执行多个任务减少时间/文书工作软件、硬件应用和/或IT服务提高员工生产力提升客户服务与满意度保持业务连续性提升员工满意度留住员工减少技术债务如果解决了哪些顶尖IT挑战，将对您的组织产生最大的影响？N=800 来源：Flexera 2025 IT优先事项报告人工智能继续在IT领导议程中占据焦点，并且进入2025年，其关注度还将进一步提升。这一趋势在数据中得到印证：42%的IT领导者认为解决人工智能集成挑战是他们能为组织带来的最具影响力的变化。 3040 人工智能的主导地位并非仅仅是趋势人工智能正逐渐成为信息技术战略的基本组成部分，信息技术领导者们对人工智能投资的步伐没有任何放缓的迹象。许多领导者开始将新的基准——例如品牌知名度、客户满意度（净推荐值）、管道生成乃至分析师认可——作为衡量AI价值的指标。尽管it领导者对自己的准备有信心，但他们仍担心他们的团队是否同样装备齐全。组织正将其重点从通过人工智能进行价值创造和创新，而不是成本削减措施。尽管围绕人工智能的这种情况很激烈，但仍存在挑战。尽管85%的it领导者报告他们已完全准备好利用人工智能——比去年的82%略有上升——但值得注意的是，90%的人承认他们劳动力的技能组合必须进化，才能充分利用这些技术。很明显，虽然组织愿意拥抱人工智能，但提升技能以释放其全部潜力迫在眉睫。如何用人工智能衡量成功，当传统的成本降低或收入增长等指标可能无法完全体现其影响时？尽管围绕人工智能显而易见的兴奋，投资与回报之间存在潜在的紧张关系。it领导者渴望证明他们的ai计划不仅仅是实验或测试。向前推进，展示ai项目的具体投资回报率将是关键。随着组织超越试点和概念验证，问题变成了： 随着各组织为人工智能驱动的未来做准备，很显然它们已经为集成的技术方面做好了准备。然而，更大的障碍是他们的员工是否具备利用这些进步所需技能。在未来几年里，技术能力和人类专业知识之间的差距可能会定义那些拥抱人工智能的组织的成功。相信他们大多数员工的技能需要发展，以便最好地利用生成式人工智能等技术如果2024年是实验之年，那么2025年将是加倍重视2024年中被证明有价值的事物的年份。挑战在于确保这些创新正在带来切实的利益，这些利益能够证明持续投资的合理性。这种持续的势头强调了不仅部署人工智能的重要性，而且要以一种能够推动可衡量结果的方式进行部署。 过度消费的担忧困扰着IT领导者 通常，贵组织在IT上花费多少？小于10M$10M至不足$25M$25M到不到$50M$50亿至不足$100亿1亿美元至2.5亿美元以下$250M到小于$500M5000万美元或更多完全不确定N=800 来源：Flexera 2025 IT优先事项报告2023年以“**”而闻名“效率之年”由Meta的首席执行官马克·扎克伯格提出. 脚本快速转向对开支的无情审查，专注于健康的财务表现和增长。对于以前以“快速行动，打破规则”为座右铭的组织来说，这是一个巨大的变化。过度消费的担忧困扰着IT领导者这不仅仅是Meta。许多公司在过去几年里都经历了类似的削减成本计划，这在某种程度上是对严峻的全球经济市场状况的一种反应。 当谈到技术支出时，市场分析师预测它将在2024年达到5.26万亿美元，比2023年增长7.5%。它是许多组织最大的成本中心之一，通常在其对人员的投资之后。根据我们调查的it领导者，近四分之一（23%）每年在it预算上花费10亿至25亿美元，19%花费25亿至50亿美元。对于规模的较高端，受访者表示他们花费较少：去年报告中19%报告了一个100亿至250亿美元的预算，而今年只有11%。 201030 11%7%4%3%17%23%19%15%0 ftffftftftftSaaS看起来过度消费持续让IT领导者担忧——而且很可能在未来很长一段时间内都是一个关注点，直到我们在AI投资支出上达到一个平台期。你在这每项上花费的多少，如果有，是未充分利用和/或浪费的？如果你不确定，请提供你展望2024年，预计平均超支额在22-25%之间，并在SaaS应用和云基础设施/服务等领域呈上升趋势。 ftffftftffft估计平均浪费的技术支出软件数据中心软件N=800 来源：Flexera 2025 IT优先事项报告最好的估计。进一步解决浪费和超支问题始终是it领导者们的一个持续关注点尤其是因为很多组织正打算把储蓄再投资到人工智能计划中，或者实施更大的削减成本措施。另一项值得注意的是：15%的IT领导者认为他们的支出是合理的。这一