Flexera 2025 itam状态报告

核心观点与关键数据

• ITAM 的重要性与演变：ITAM 作为关键和战略性职能，随着 IT 环境的复杂性增加（涵盖本地、SaaS、云和混合环境），其重要性日益凸显。ITAM 工具和流程正快速演变以应对这些挑战。
• 协作增长：ITAM 与 FinOps 和云团队的协作持续增长。2024 年，ITAM 与 FinOps 团队的协作增长了 6 个百分点，与云团队的协作增长了 3 个百分点。欧洲地区的 ITAM 与 FinOps 团队的协作增长更为显著，从 29% 增长至 43%。
• 优先事项与挑战演变：ITAM 团队报告向安全或 FinOps 领导汇报更倾向于跟踪 SaaS 应用使用情况。软件使用权的复杂性成为最大的挑战，从去年的第六位上升到第一位，主要由于云中软件使用权的复杂性。
• 审计持续成为主要关注点：尽管审计仍然是 SAM 专业人员今年的首要任务，但组织似乎尚未找到减轻审计影响的方法。近半数 (45%) 的组织在过去三年中支付了超过 100 万美元的审计费用。Microsoft (50%)、IBM (37%) 和 SAP (32%) 仍然是审计最多的供应商。
• IT 可见性改进：对本地硬件和软件的可见性有所提高，分别从去年的约三分之二增加到 76% 和 75%。对云实例的可见性为 63%，但对 SaaS 和 BYOL 位置的可见性仍然较低。
• 资源挑战：只有 25% 的组织拥有少于 5 个 FTE 的 ITAM 团队。组织规模与 ITAM FTE 数量呈正相关。大型企业 (50,000 员工以上) 通常拥有 10 个以上的 FTE，而规模较小的组织 (50,000 员工以下) 通常拥有 1 到 9 个 FTE。
• SAM 实施成熟度：约三分之一的组织处于 SAM 实施的初级阶段，三分之一处于中级阶段，三分之一处于高级阶段。初级阶段组织从零开始实施 SAM，因此能立即看到显著效益。
• SAM 责任与报告：响应审计仍然是 SAM 负责人的首要任务 (76%)，并增加了 2 个百分点。维护准确的软件许可库存已下降 5 个百分点。跟踪公共云环境中软件许可证的使用情况已从 55% 增加到 58%。
• 硬件可持续性：96% 的公司为硬件资产制定了可持续性政策。大多数组织都有关于老化硬件的计划，近三分之二 (63%) 参与回收，近一半 (58%) 进行翻新/再利用，56% 使用更长的保留期。
• SaaS 管理：改进 SaaS 产品管理是 SAM 专业人员的一个主要优先事项。跟踪 SaaS 使用情况和调整 SaaS 合同规模已成为越来越重要的优先事项。
• 成功指标：衡量 HAM 成功的主要指标是减少硬件采购 (52%) 和维护合同支出 (46%)。衡量 SAM 成功的主要指标是审计合规性 (51%)、软件的硬节省 (50%) 和遵守监管或内部审计 (46%)。
• 节省措施：最大的整体节省来自许可证再利用 (91%)、减少未使用软件的维护支出 (83%) 和与供应商合同进行更好的谈判 (82%)。

研究结论

• ITAM 领域正在迅速发展，需要跨团队协作，特别是与 FinOps、云和安全团队的协作。
• 随着组织向云和容器化环境迁移，对 SaaS 和软件优化的关注日益增加，这突出了更好的资源管理和可见性的需求。
• 尽管在协作和优化方面取得了进展，但审计风险仍然是一个主要问题，许多组织仍然面临着严重的财务后果。
• ITAM 职能正在成熟，但仍然面临挑战，必须继续提高其能力，以跟上日益动态和复杂的 IT 生态系统。