ITAM团队如何应对AI、云复杂性与成本压力

ITAM（IT资产管理）正经历着向FinOps和云团队的融合，其战略重要性日益凸显。根据Flexera 2026年ITAM报告，全球512名IT资产管理专业人士参与调查，揭示了ITAM领域的最新趋势和挑战。

核心观点与关键数据：

• ITAM与FinOps的融合：78%的组织拥有专门的FinOps团队，超过半数的ITAM专业人士承担FinOps职责，包括云软件、SaaS和AI软件许可管理。然而，ITAM与FinOps的日常互动略有下降，表明未来需要更明确的责任划分和更强的协作。
• AI重塑ITAM优先级：跟踪或采用新的AI应用程序成为ITAM团队面临的最大挑战（84%），同时近半数（47%）的组织计划在未来几年大幅增加对AI软件的关注。目前，只有31%的组织对AI软件具有可见性，而59%的组织报告AI软件浪费支出同比增长。
• 成本优化与审计压力：优化软件支出仍然是SAM（软件资产管理）团队的首要任务，其领先优势比去年扩大了19个百分点。近半数（48%）的组织在过去一年中接受了软件审计，其中64%接受了微软的审计。过去三年中，44%的组织在审计上花费了超过100万美元。
• SAM与HAM的成熟度：SAM项目成熟度提升，更多组织承担更高级别的SAM职责。ITAM团队将硬件生命周期管理作为核心职责，同时软件优化和许可证回收成为关键任务。75%的ITAM团队负责云软件许可管理，64%负责SaaS许可管理。
• AI软件可见性不足：只有31%的组织报告对AI软件具有可见性，而48%的组织报告AI软件浪费支出增加。这表明在AI软件治理方面仍处于早期阶段，需要加强跟踪和监督。
• 欧洲市场洞察：欧洲组织的SAM成熟度略低于北美，但更倾向于直接向CIO或CTO汇报。欧洲组织在软件许可跟踪方面略低于全球平均水平，但在AI软件采用和治理方面面临更大挑战。

研究结论：

• ITAM正朝着更战略化的方向发展，与FinOps和云团队的协作日益紧密。
• AI软件的快速发展和复杂性给ITAM带来了新的挑战，需要加强可见性和治理。
• 成本优化和审计压力持续存在，组织需要更有效的SAM策略来控制支出。
• 欧洲市场在SAM成熟度和AI软件治理方面面临独特挑战。

未来展望：

成功的ITAM项目需要现代化工具、跨职能协作、全面的IT可见性和准确的数据支持。通过这些措施，组织可以降低风险、控制支出，并在日益复杂的IT环境中做出更好的决策。