即时零售专家

发言人1 00:00发言人2 00:43发言人2 01:19发言人2 01:42发言人2 02:19发言人2 02:56发言人2 03:34 的APP去做了即时零售的销售。还有一种，我们以前要做电商一体化，就是在新零售超市上面去做这个即时零售。但是今年也是最新的变化，大家都往这个定价仓的方向去转。它包含盒马鲜生也去开了前置仓，还有京东的七鲜，他的店之外也开了这个前置仓，都在往定价仓的方式转而定价仓的方式其实做的最久的应该算是三部，三部的这个线上销售应该是占整个销售的接近一半的这个占比。然后全国也有很多的产业仓，应该有网上的数据是生活百家这么一个规模。还有一个事例应该说是传统超市是去做即时零售，包含说永辉、大润发、物美等等，这是整个的一个商业模式的情况，就是包含两大类和下面的一些分细分。发言人2 04:50今年的主要变化就是巨头对这一块的投入会更大了，其实巨头以前也很大的投入过，包含京东最早在15年就推出了京东到家。当时其实投入的资源也是很多的，然后对这个项目的期许也很高。包括阿里以前17年、18年、19年吼得很凶的这个新零售这个词。当时其实零售也是新零售的很重要的载体。当时大量的去开盒马鲜生的门店，然后去收购了饿了么跟大润发，应该说这个投资还是很大的那今年最新的形式，大家都是希望把自己的主站去嫁接外卖这个业务，都往超级APP这个方向去发展。把自己的现有的电商用用户转化成外卖用户和其实零售的用户。那也用外卖的这块业务去吸引新的顾客，那去使用他更多的使用他的这APP，然后把这些用户又转换到了电商里面，去做这个双向的导流。我觉得这是今年的很大的一个变化。发言人2 06:02因为今年很大的一个变化就是大家都是往定价仓的模式去发力。刚才也说过了，像新鲜还有盒马都在做这个事情。然后一个做的相对比较高调，就是外卖这个事情，因为拉很多新用户，一个要做的相对比较低调，就是包含据传京东的仓，现在基本上能够覆盖北京了，然后天津也在快速的覆盖，也进入上海了，其实发展速度也是不慢的。大概以上，就是三个问题做以上回答。发言人1 06:35好的，我们可能在一些问题，今年整个的这个变化这种变化来讲的话，就是会对于整个的这种变化来讲的话，核心的驱动原因是什么？因为过去其实我们看其实零售的行业增长会更快。是因为整个的平台或者电商来讲的话，就是过现在的增速比较慢的，就是没有新的增长点，还是说有其他的一些因素在里面。就说这个零售大规模的一个投入，是这样的一个这个原因在里面。发言人1 07:15第二个就是就是从未来的一个商业变现的角度来讲的话，就是肯定未来还是要去赚钱的。您觉得未来赚钱的整个的这种收入的来源，以及成本上其实比较明确。但是收入的来源这一块到底是有什么样来驱动的？因为它涉及到零售商，涉及到品牌商，涉及到消费者，对大概的一个情况。发言人1 07:40第三个就是因为其实零售大家去想来讲的话，其实它也是一个偏服务型的。它其实要到家每一单到家。它的成本上来讲的话，可能是比整个的货架电商这个一件代发的模式，从工厂直接到消费者来讲的话，它的效率会成本上来讲的话就可能更高一些。所以其实零售在这个过程当中，它到底提供了一个什么价值，以及这个价值到底其实未来的整体的渗透的空间有多大。是这样的对一个是驱动因素，对对。发言人2 08:16 三个问题，一个是驱动因素，第二个是未来的变现的来源，第三个是成本效率的问题。首先讲一下成本因素，这块我是这么看的，首先其实零售这个事情已经是确定性的。这个能够给消费者带来价值，能够健康的，有自我生长动力的这么一个模式。我觉得这个是一切的基础。我不知道大家有没有在即时零售渠道上做过购物，就是在有些场景下它的确是能够帮助消费者解决很多问题。我举个例子，就是你如果说开会有个重要的会议，突然发现你的那个投影的那个遥控的设备坏掉了，这个时候其实你是没办法解决的。因为传统线下渠道，你说你要找这么一个分配的遥控的这么一个设备，那你不知道走多少商场你才能找到。通过传统的电商，什么什么拼多多，什么淘宝，那两三天才能到货，你马上要开会，那你也解决不了你的需求。但这个时候你如果说在这个外卖平台上去搜，你会发现去搜遥控器，哪怕那么偏门的商品，它都能够搜出很多的这种供给，它其实是能够帮助消费者解决这种问题的。发言人2 09:32就及时送达能够帮助消费解决问题，这是他一切的基础。就是它本身是一个有价值的一个商业模式。它是我们说所有的商业模式，实际上都是满足了多快好省的某类的需求。以前这种日杂百货商品，还包含生鲜快消商品快速送达的这种需求，以前是没那么好满足的这种没有那么好满足的这种业态，所以这是第一第二。发言人2 09:58从数据上看，这几年其实零售增长的速度的确是蛮快的，前几年甚至有达到50%以上的复合增长速度，特别是疫情那几年。去年的话应该有29% 30左右的一个增长速度。接下来他一定还是处于这种高速增长的阶段。因为这个从用户端能看到，就还是有挺多的用户还没有及时零售的购物习惯，让他们重新的转化成这个即时零售购物。另外它的购物频次增加，所以接下来几年肯定是确定性的一个增长。我觉得这是第二个原因。发言人2 10:34第三个我觉得在于说，其实您做这个事情和现在巨头现有业务的一个联动，相互的帮助，这个也特别重要。这点我就不细说了。因为刚才我第一点其实我已经说过了哈他这个双向用户的一个把新用户吸引过来，然后把老用户的这个复购率贡献率提高等等，它会产生实际价值。发言人2 10:56第四个，我觉得还是即时零售的可能性。现在大家都知道AI这个技术快速发展，包含这个无人仓，还有无人配送这种技术。现在已经能看到一些菜鸟驿站在用无人车去做配送的，有可能几年之内它就可以更成熟。那么无人车无人配送这个技术在哪种零售业它它能够发挥自己最大的价值？毫无疑问其实就是即时零售。因为即时零售送货上门的，它是仓，仓肯定比店好用这些技术，而且送货上门你更好用，所以在和这种新技术结合，它就有很大的一个想象空间。发言人2 11:32所以我们说这个是个特别重要的原因，就几个原因的综合决定了大家都特别关注这个事情，我常说一个词叫做零售业态的宗旨是即时零售。因为所有零售业态都是满足消费者都会好省的这种需求。那么即时零售它是有望能够同时满足这种需求的这种业态。未来这是驱动因素。发言人2 11:56第二个未来变现这一块我觉得是这样，其实现在我觉得已经处于可以变现的这么一个阶段。但是现在巨头投入之后变现不了现的。但是我觉得前段时间就是包含京东跟阿里没有去投入的时候，作为平台去做 闪电仓，我不能说整体一定盈利，但是从这个数据上分析是有这种，机会和可能性的。因为这个闪电仓，还有平台前置仓，他是要给这个平台去贡献，佣金的，就几个点的扣点。然后还有他要去买流量，投流，会付一些费用。因为对于平台来讲，做这个平台可能开始的时候吸引这个商家入驻要烧很多钱。但是当这个商家入驻有一定规模，形成一定竞争，有一定消费力的时候，实际上平台它已经是可以盈利了。因为它是抽佣金的这种制度。发言人2 12:51那我们我们看现在的这个其实零售的每天的单量也有一千多万单，那已经属于已经已已经处于一个比较规模化的这么个阶段。我说一千多万单是指的是某个平台，不是说所有。那第二个第二个就是自营的这种零售业态，就是我们常说的像这个盒马呀呀、朴朴、京东。这个公开的数据大家都能查到，京东已经是连续多个季度实现了盈利，普普网上的新闻也有报道，去年整年是盈利的那盒马的CEO也是宣传说盒马去年也是连续九个月是多少除以盈利。所以现在我觉得已经是处于可以变现这么一个阶段。但是可能随着巨头的竞争，大家补贴更多，那么可能又又又会做一些投入。发言人2 13:41但是这种投入其实是加速把更多的用户去转化成即时零售的用户，让整个市场的规模更大。这个最终的一个结局就是投入之后最终的一个结局还是会说会实现这个盈利的。其实我们有一个感受，就以前去做这个，其实零售清仓的时候，拉新其实是挺难的。就是要让一个消费者去尝试，要付出很多代价。现在一些新仓进入一线的城市，拉新已经相对容易很多了。因为用户他已经被教育过了，被被那个新闻影响过，然后在平台上体验过。所以这种其实是降低了一些新仓进入新城市的一个拉低成本等等，这是这个变现的事情。发言人2 14:29第三个就是成本效率。其实成本效率这个事情还是要以发展的眼光来看。现在其实它本身是个一个能够盈利，能够健康发展的一个项目。那这个成本未来还有望做大幅度的这种降低，刚才我大概也提过，就是包含无人仓和无人配送的这种技术的成熟。其实我们现在整个商品的流通环节，在生产端已经能够实现国际化了。现在大家应该听过黑人工厂这个词，就是好多商品它从最开始的原料到最后的成箱的商品，他其实没有人参与，全是机械流水线自动完成生产的。所以现在其实很多商品它可能说，比如说售价这个三块钱，它可能它的原料和生产成本就一块钱，另外两块钱的成本其实就是流通的成本和利润。发言人2 15:21为什么流通成本还比较高？因为现在流通还是需要人去参与，不管你是经销商这一块，配送这一块，还是最后在门店，还是在终端这一块。其实零售这一块是和这种AI技术结合了，是有望把整个流通的这一块的成本打的很低。这个也是未来的成本的一个变化。而且这种变化我觉得不是一个点的变化，它会重塑整个渠道，重塑整个连锁生态，对很多东西都有影响，哪怕不用想那么远，不用想什么技术的问题。其实所以说量的一个增加，它量品就会带来质变。发言人2 15:59我们现在大家知道就是大家常用的什么淘宝、拼多多，你前几年根本不可想象，现在有的这个商家居然发一个快递就一块钱的成本就够了。就一块钱发一个快递，发的很远的地方，两三天到，他成本居然降到那么低的一个程度，就是你是想不到的。我看集市零售本身也是即时零售，最开始的时候可能每一单的屡单成本要十来块钱。现在其实已经有的这种大的仓，它能够降低到六七块钱这么一个水平的成熟 仓。那未来有可能还会降低，还会去发展，所以这一块的成本我觉得会有很多变化，会越来越乐观的。以上这三个问题我的一些看法。发言人1 16:44好的，张总您讲的非常深刻。然后在这个过程当中来讲的话，其实就包括整个的这个三方来讲的话，角度就是美团。就比如像美团、阿里和京东，到底是货架电商去打极致零售容易，还是极致零售打货架电商更容易？或者说未来的消费心智大家就无所谓。因为过去本地生活和电商还是界限非常明显的对电商来讲的话大家会感觉两三天到达就是买商品。在美团上面买外卖，然后即时零售，这个半个小时达这种速度很快，大家这个井水不犯河水。但是现在平台来讲的话，都开始就比如说阿里或者说是京东，他去做这种来讲的话，他他他其实都是商品，就是买了的商品可能有些两三天到半天到，或者说是1个小时到就是到。发言人1 17:41最后的话就是本地生活比拼的东西会不会和国家电商一样，同质化会比较严重。巨头之间的整个的这种电商的市场份额又会分散，大家盈利就会很差。这个我觉得您怎么看这个。发言人2 17:55中极我觉得是这样，就是货架电商还有跟即时零售的这个关系之前其实京东推过一个项目，我不知道大家有没有印象，叫做物竞天择这个项目。因为蛮早，前几年就推出了这个物竞天择，是什么意思呢？他其实就是说你在我的京东主站购买东西，我能够提供几种的配送方式。第一，我有这个平台的模式，就传统的快递模式，那几天打两三天打。我还有我的自营模式，我有中心仓可以做到211半小时打30分钟，211这个半半是打半是打。还有一种是我的这个即时零售，我可以做到30分钟或者1个小时送达，我可能都有很多商品。发言人2 18:39我觉得他当时取这个名字叫做物竞天择，这个词很贴切。就是我有几种配送方式，也有很多商品。我把这个给顾客，有顾客你来选，你觉得你卖什么商品，在什么场景下选择什么渠道，这个是由顾客选择。所以我觉得最终还是就是各自渠道有各自的一个定位，它还是不完全一样的。发言人2 19:05我们说像快递这种形式，它适合什么东西？它它的最大的优点还是说价格极其实惠。然后商品是海量的丰富，但是不够方便，他一定要两三天送达。他为什么价格极其实惠？因为其实现在很多平台电商的这个商家，他就