作为增长主管的CHRO

内容03瞄准新的增长10如何识别高分辨率CHRO15如何支持高分辨率CHRO19将变革的力量付诸实践29你准备好加入那5%了吗？前进的方向 瞄准新的增长首席人力资源官作为增长型高管2017年至2022年，宏观经济、社会、地缘政治、气候、消费和技术颠覆程度增加了200%。1而今天，紧俏的劳动力市场和人才短缺的情况已经超越了疫情，因为技能差距仍然保持在高位。 在这种环境下，很明显组织需要加速变革——不仅是为了竞争，也是为了找到新的增长路径。埃森哲已经确定了五个关键的变革力量，这些力量对于未来十年的成功至关重要：企业整体重塑、人才、可持续性、元宇宙连续体和持续的技术革命。对于希望向前迈进的首席执行官们来说，这些力量正指明方向。 2 首席人力资源官作为增长型高管与1. 采用一个企业全面重塑通过技术、数据和人工智能，将业务每个部分进行转型的战略，以及新的工作方式在这其中，有两点是鉴于当今挑战而尤其关键的：需要强有力的领导，CEO们正在积极行动。为了加速转型和增长，他们专注于充分利用数据、技术和人员的全部潜力。事实上，他们已经将其置于议程的首位。2.拥抱获取和创造新机遇才能并且释放人们的潜能 3 首席人力资源官作为增长型高管然而现实是仅有 5% 的跨国大型组织正在贯彻.5这些领先公司在其各自行业中处于顶级四分位数，对数字核心并行重视6并创造人才以实现其商业目标。他们能够以以人为本的方式塑造转型。7这是正确的优先事项。埃森哲的研究发现，通过激活数据、技术和人员的增长组合，企业有望获得顶线生产力的最高11%溢价4——利润率和收入增长的最终驱动因素。正是人为因素带来了关键差异：当公司实施未能以人为本的数据和技术解决方案时，溢价仅降至4%。这7%的生产力差距突显了人力作为重要竞争优势和持续增长来源的巨大影响。 当仅解锁数据和科技时，可获4%的顶级生产率溢价 解锁数据、技术和人才的增长组合时，获得11%的顶线生产力溢价 首席人力资源官作为增长型高管还有什么让这5%如此有效？答案在于C-suite正在形成的新技能、重新定义的角色和突破边界的连接。凭借云解决方案提供的前所未有数据访问权限，高管们正在发现强大的方法，在企业内部及外部引领变革。事实上，埃森哲已经认识到，这些对创建数字化企业至关重要，并能将业务增长和卓越的人类体验提升到更高清晰度的CHRO们，是如何做到的。这些技术娴熟且互联的“高清晰度”CHRO们，通过在组织的每个角落发现新的价值流，正在加速持续创新。枢纽：首席人力资源官 (CHROs).8凭借他们带来的技能以及在整个组织各部分所产生的深远影响，新型首席人力资源官正挺身而出，引领他们的C级同行们连接数据、技术与人员，并培养协作精神。 一个高分辨率的首席人力资源官是企业重塑的核心增长高管。他们通过宽泛和远见的视角看待数据、技术和人员，将未被发现的增长机会聚焦。凭借先进技能和最佳环境，这些首席人力资源官在公司的每个部分产生影响，跨高管层领导，加速企业及更广泛领域的变革。 首席人力资源官作为增长型高管意识并没有转化为行动首席人力资源官的影响力的重要性正受到高层领导的关注：事实上，89%在我们最近调查的570名CEO中，有...人说，首席人力资源官（CHRO）应该在确保长期盈利增长中发挥核心作用。但只有45%在那些CEO中，他们自己承认正在创造允许CHROs引领业务增长的条件。 百分之多少的首席执行官说他们的首席人力资源官应该在确保长期盈利增长中发挥核心作用 百分之多少的首席执行官正在创造条件，使首席人力资源官能够推动业务增长 并且当我们把那些发现与我们对570名首席人力资源官的调研结果结合起来时，我们发现29%担任该角色的 CHRO 不仅拥有必要的背景和条件，他们还需要作为高分辨率 CHRO 行动。9 把握机遇通过培养正确的技能、联系和条件，组织可以发掘其首席人力资源官（CHRO），以最大化数据、技术和人员的增长组合。通过这项开创性研究，我们得以一窥这些高分辨率CHRO，他们为组织带来的优势以及他们引领和创新组织的方式。正如思科的董事长兼首席执行官查克·罗宾斯所说：“首席人力资源官（CHRO）能够通过有效利用人才战略、数据洞察和技术来为公司创造优势，从而推动公司增长和业务成果。当CHRO被赋予以这种方式运营的权力时，其结果是既有利于员工也有利于盈利能力的文化。” 01如何识别高分辨率CHRO 图2首席人力资源官作为增长型高管领导力领导力通信技术和数据系统思维战略人才开发情商协作人才参与创造力研究技能执行能力包容性/文化金融才能意识商业敏锐度引领首席人力资源官们其他CHROs分数以3分技能等级量表上的均值表示。来自 n=570 份 CHRO 调查回复的数据与其他CHRO相比，领导者在我们的研究中衡量的所有技能方面都达到了更高的熟练程度。两种主要特性使这些高成就者与众不同：他们的技能集和他们的连接。高分辨率 CHRO 在所有衡量技能方面都比他们的同行更加熟练 +52%+44%+44%+39%+39%+25%图3来自 n=570 份 CHRO 调查回复的数据似然在得分最高水平熟练程度技能高分辨率CHROs系统思考综合内外部复杂性并整体发现联系与单独使用，应用这些见解来加速变化金融敏锐度在制作时对金融主题（例如，损益表、财务数据）运用深厚的专业知识决策和采取行动领导力技能通过协调、激励和鼓舞他人来驱动战略成果为实现共同目标而努力科技和数据分析技能不断演进他们对企业能做到什么的理解，人们和社区使用技术和数据战略人才开发通过结合人们对如何...的知识，创造充满活力的职业机会在意识技能和能力方面的组织中学习和成长需要保持竞争力商业敏锐度识别其业务/行业如何运作以及什么驱动成功在将其转化为影响利润底线和创造价值的行为时对于所有利益相关者它们也更可能处于非常顶端六个关键技能相对于其他CHRO的专业水平：系统思维、财务敏锐度、领导力、技术和数据、战略性人才发展和商业敏锐度方面达到高级水平。高分辨率CHROs更有可能在他们六个关键技能方面达到最高水平，与他们的同行相比 将财务洞察力、商业洞察力和系统思维相结合，在未来尤其重要。这使得首席人力资源官能够作为预期者而非反应者来运作，并由数据和见解驱动。今天的高分辨率CHRO们已经在这方面的能力组合中，更有2.3倍的可能是达到顶级水平。因此，这模糊了前台和后台之间的界限，使他们能够抓住甚至超出其职能范围的机会。我们的研究表明，越来越多的CHRO将走上培养这项令人羡慕的技能集的道路，因为他们不断地学习、忘却和重塑自己。通过我们的采访10我们发现全球的首席人力资源官（CHROs）已经正在深化他们的专业知识（在工作中磨练关键技能，比如数据科学和分析），以满足未来的业务需求。 — christine 副总裁，首席人力资源官，Pinterest使这些技能发挥作用的连接高管们正在提出没有人可能想问的棘手问题，并以新的方式将组织内的数据连接起来——无论是与人员相关还是不相关。归根结底，并没有所谓的“人力资源议程”。高管们的议程是业务议程。我们的高分辨率CHROs是4倍可能拥有整个高管层相互影响的强大关系，以首席执行官为首，尤其是首席财务官、首席技术官和首席运营官。他们还通过跨组织和跨行业的网络建立联系，以影响超越其公司更广泛的变化。由此产生的合作使创新得以建立竞争优势。通过他们的人际关系和数据驱动的洞察，这些首席人力资源官增强了组织的韧性并执行业务战略。事实上，我们的访谈突出了这一点没有人才战略，就没有商业战略这一点必须由CEO来设定，在高管团队中共享，并由董事会所采纳。 首席人力资源官作为增长型高管 了解更多关于他们解锁人才潜能，保持敏捷以适应不断变化的业务需求并推动增长的旅程。费列罗员工敬业方案 | 安永在数字化转型的驱动下，以人为本并保持强大文化，人力资源一直对费列罗的创新和增长至关重要。人力资源和组织首席官吉塞佩·阿德齐奥表示，“由于数字化转型，人力资源进入了一个新时代，它正在改变企业的议程。这需要重新培训技能、重新设计流程、改变组织模式，并始终关注您的人员。”费列罗的集成云人力资源系统是变革的核心，它提升了员工体验，简化了流程，并为领导者和工作人员配备了重要数据，以更高效地工作。11 案例：费列罗巧克力糖果公司费列罗拥有令人羡慕的增长故事。从成功拓展新产品类别到迅速扩大其在全球的地域足迹（有机增长和并购），公司的战略决策推动其达到2020/21财年的合并营业额为127亿欧元，与上一年12.3亿欧元的营业额相比增长了3.4%。费列罗集团还完成了以下关键举措：增加对其标志性品牌的投资，加强内部研发活动，并且连续第几年投资于改进和扩大其工厂、设施和设备。作为集团持续技术发展战略的一部分，它扩大了其生产能力。 02如何支持高分辨率CHRO 如何创造这些条件的关键是什么？首先，高管层必须优先考虑他们的员工他们认识到人才是推动变革和竞争优势的关键力量。这一承诺始于所有领导者（而不仅仅是首席人力资源官）提出一个简单的问题——人们在这里工作网受益更多吗？—并对此负责。仅凭个人履历是不够的。我们的研究表明，即使首席人力官（CHRO）具备正确的技能和人脉，也有55%的人缺乏影响业务增长的条件。但当他们在最佳环境下工作时，他们的首席执行官们则可能性高出一倍以上要说是人力资源职能在通过公司的人员发现商业价值方面超出了他们的期望。变得更有利意味着员工的根本需求得到满足，并感到：（1）健康良好（身体、情感和财务上）（2）有联系感，有信任感和归属感 其次，他们必须能够实现无边界协作，由数据驱动如果你们的人民是净受益：重塑变革只有在领导者打破各自壁垒时才能发生——不仅是寻找新的合作方式，更是探索利用数据和科技引领更广泛变革的新途径。(3) 他们的工作有目标 (4) 他们拥有追求精彩职业生涯的技能。满足这些需求可以激发工作中的 2/3 人的潜力。提供超过5%的收入增长即使在经济不稳定时期。12 — 来自沃尔玛的人力资源首席官唐娜·莫里斯“越来越多地，这个角色已经成为一个架构师……这意味着，如果我们真的想在某些领域推动业务的增长，我们可能不得不在其他领域剥离投资，以便将更多精力投入到我们优先考虑的领域。对这个角色的期望是我们需要就我们的人员和方法向业务提供建议——围绕建立业务、改变业务[和]发展业务……而这一切都始于真正了解你自己的数据和业务的驱动因素——针对你的组织和人员。然后，它需要向外寻求洞察力。” 首席人力资源官作为增长型高管为了创造一个使这种情况成为可能的环境，首席执行官必须将首席人力资源官置于影响损益表和塑造长期盈利增长的关键位置。这意味着让他们参与典型人力资源职责范围之外的区域，例如资本配置、房地产决策和产品创新，同时他们仍需履行其核心职责，即获取和创造人才并释放人们的潜力。 03将变革的力量付诸实践 •图4首席人力资源官作为增长型高管来自 n=1,140 位 CEO 和 CHRO 调查回复以及 n=17 次与 CEO 和 CHRO 进行的深度访谈的数据三位高分辨率CHRO人士如何以不同的方式运用变革的力量拥抱战略托管服务快速获取专业人才并且规模•通过技术和生态创新通过利用新兴技术和创新合作伙伴关系•启用下一代技能发展为了实现增长目标并构建在正确的时间提供正确能力的所需基础设施以创新的方式获取和创造人才拥有合适的画像和条件能够激活高分辨率人力资源官（HR负责人）的能力，以加速变革并推动增长。我们的调查分析和与全球CEO及HR负责人进行的深入访谈，说明了他们所做的三个关键不同之处。•解决系统性挑战通过扩大外部合作与投资，为变革的共同行动做出贡献，并引领社区影响连接数据、技术和人员的全新维度，释放潜能•最大化人力资源数据释放其潜力并实现商业成果•催化变革并确保所有再创都是以人为本的，通过推动为企业倡议带来战略价值，从而受益于人员/文化视角•运用科技发掘潜在人才并消除偏见•战略性地自动化通过使用数据作为更有效的人力资源规划和工作意义的基础超越人力资源职能进行领导再创造 • 支持