CHRO的崛起

官国际职场集团的第三份年度HR领袖与混合办公报告揭示，CHRO们对公司的影响力比以往任何时候都要大——且灵活的工作实践可以在帮助他们实现目标中发挥关键作用。 首席人力资源官的崛起 混合和更灵活的工作方式不再仅仅是福利——它们是企业要在当今竞争激烈的环境中蓬勃发展的战略必需品。 通过拥抱工作场所灵活性，公司可以释放更高的生产力，吸引和留住顶尖人才，最终打造一个更快乐的工作队伍。CHRO们是这场变革的前沿，确保混合办公不仅支持员工福祉和进步，而且推动长期商业成功。 马克·迪克森，创始人兼首席执行官，国际工作场所集团 不可或缺首席人力资源官 超过八成的首席人力资源官(CHRO)表示他们与CEO的合作比以往任何时候都更紧密——这是他们影响力日益增长的强有力的指标。美国领先的研究机构The Conference Board最近的一份报告强调了这一点，称CHRO不仅越来越成为公司董事会和商业战略的不可或缺的一部分，而且还经常担任CEO的关键顾问。哈佛法学院的一份报告发现，CHRO在战略决策中的影响力不断增强。该报告引用了研究表明，近70%的公司报告称，在过去三年中CHRO与董事会的参与度有所提高。 如果你回到九十年代，人力资源部门关注的是合规、养老金和工资。如今，它变得复杂得多。人力资源部门已成为企业的核心，因为人力（而非物理）资本已成为业务的关键。 根据领英经济图谱研究院的报告，工作方式更加灵活的增长是扩展首席人力资源官(CHRO)作用的关键因素。首席人力资源官对于管理分散的员工队伍和确保灵活模式高效运行至关重要。 通过赋能员工，让他们能在最能让他们感到满意和高效工作的方式中工作，首席人力资源官（CHRO）可以在他们组织的所有优先领域做出重大贡献。IWG的研究发现，这些（方面）包括吸引顶尖人才（64%）、员工福祉和幸福感（64%），以及提高生产力（58%）。对于许多人来说，政策合规与执行的关注度也有所增加（53%）。 反映这一提升地位，斯坦福大学的尼古拉斯·布卢姆和默尔特·阿坎的研究发现，如今13%的CHRO已是其组织中薪酬最高的前五位高管之一——这一数字与30年前相比大幅增长，当时仅为0.5%。而且CHRO与CEO之间的薪酬差距已经缩小了一半。“我并不感到意外，”作为混合办公领域世界级专家的布卢姆说，“如果 吸引顶尖人才——并留住他们 吸引顶尖人才已成为近三分之二公司的关键优先事项。由于老龄劳动力、技能需求快速变化和员工期望变化等多重因素影响，全球熟练工人的需求正超过供给。劳动力解决方案公司ManpowerGroup对42个国家的4万多名雇主进行的一项最新调查发现，近四分之三的人都在努力寻找他们所需要的熟练人才。 混合办公方式在吸引顶尖人才方面为组织提供了关键优势。IWG对招聘人员的调查发现，有惊人的四分之三（75%）的候选人都因不提供混合办公的机会而拒绝了职位。另一项调查发现，如果要求员工全职回到总部办公室，有一半的员工会直接辞职，超过四分之三（77%）的人认为在家附近工作对他们下一份工作来说是必备条件。因此，IWG对首席人力资源官（CHRO）进行的一项先前研究表明，超过九成的人正在将混合办公作为招聘工具。 当谈到在人才竞争中保持领先时，灵活的工作模式至关重要，这一点很明确。” 马克·迪克森 如果没有它，留存率会显著下降。关键在于，如果技术工人的期望得不到满足，他们不仅可能会去别处寻找工作——他们还会发现许多公司愿意为他们提供所需。 谈到留住人才，灵活工作政策是一个有力的工具。IWG的研究发现，接受更大灵活性的三分之二以上的组织预计人才留存率将提升。五分之四的CHRO表示，灵活工作是留住人才的关键，而三分之二预测 “很显然，当谈到在人才竞争中保持领先时，更灵活的工作模式至关重要，”迪克逊说。“通过确保他们的组织为员工提供在工作让他们感觉最幸福和最有效率的地方工作的机会，首席人力资源官将确保他们既能吸引也能留住最优秀的人才。” 融合型人才磁铁：两个真实世界案例研究 在美国，零售商尼曼·马库斯集团实行了一种“随时随地办公”的混合工作政策，该政策围绕一个由本地中心组成的网络，为其1万名员工提供了按他们喜欢的时机、地点和方式工作的机会。NMG首席人力资源、ESG和归属感官埃里克·塞弗森表示，这项政策“使我们的同事们能够取得最佳成果、生产力和质量，并赋予人们按照自己的方式完成这些目标的能力”。它也对人才保留和吸引产生了重大影响。“过去几年来，全国各地员工流失率一直在上升，而敬业度一直在下降。在NMG，情况则相反，”塞弗森说。在NMG实施新政策后的18个月期间，其员工满意度得分提高了34分，并且持续看到员工保留率提高和招聘时间缩短。 软件公司 Atlassian 自实施一项允许其 12,000 名员工选择工作地点的远程工作政策以来，求职申请数量已经翻了一番。这项名为“Team Anywhere”的政策还导致录用接受率提高了 20%。得益于其新政策，Atlassian 现在可以接触到一个更广泛的的人才库：公司首席运营官安妮·迪恩（Annie Dean）表示，“退伍军人、现役军人配偶、女性和家长在 Atlassian 工作的人数都显著增加了”。 提升员工福祉与幸福 感 68%百分之多少的混合办公者表示他们的身体健康状况有所改善。 在标准渣打银行，该行推行所谓的“灵活办公安排”，大部分员工选择混合办公方式，仅在中央办公室工作两三天。一项内部员工调查显示，与完全远程工作或在办公室完全工作的员工相比，选择灵活办公的员工对其整体工作体验和工作生活平衡表示更大的满意度。在银行9,400条玻璃门评论中，最常被提及的积极评价是“良好的工作生活平衡”。 员工福祉和幸福感是超过十分之六的公司提高的优先事项。新冠疫情使员工在生理和心理健康方面受到了尖锐的关注，组织继续强调其团队的健康和幸福。 68%他们说他们享有更好的睡眠。 58%为准备更健康的饭菜花费更多时间报告。 混合办公方式在这里也能发挥关键作用。IWG的研究表明，通过消除日常漫长且昂贵的通勤，混合办公者能有更多时间用于健康活动，并且精力更充沛、压力更小。而且员工充分理解弹性安排能对他们生活带来的差异：在一项以前的IWG研究中，十分之九的人力资源领导者表示，混合办公是他们员工中最受欢迎的福利之一。几乎所有的首席人力资源官（94%）都表示他们的角色极大地影响着企业文化。弹性工作政策不仅支持身心健康，还有助于提高员工敬业度和工作满意度，而这两者正是健康积极的企业文化的核心。 75%报告职业倦怠症状的减少。 “积极的企业文化对于创造和维护成功的商业至关重要，”迪克森说。“灵活的工作方式让人们有更多时间处理个人生活，这意味着他们更享受自己的工作，从而你拥有一个更快乐的工作团队。” 86% 他们觉得在灵活工作时，能更好地应对日常事务。 首席人力资源官的崛起 驾驭 Z 世代的能量 领英经济图谱研究院关于首席人力资源官（CHRO）日益增长的作用的报告，指出了首席人力资源官职责中一项相对较新的内容：利用Z世代的独特才能。这个精通科技的“数字原住民”群体，正越来越多地改变着工作场所，带来新的思维方式和对与众不同之事的热情。理解Z世代心理的首席人力资源官，能够帮助他们的组织获得至关重要的竞争优势。 对 Z 世代来说，工作方式和地点的灵活性是一个主要的决定因素。在一项由 IWG 发布的最新报告中，有一半的人表示，如果一份工作不能提供灵活工作的能力，他们根本不会申请。近九成的人更倾向于混合工作模式，而不是每天通勤上班，而根据超过三分之一的人的看法，通勤上班是一种耗时又麻烦的方式。 首席人力资源官的崛起提高盈利能力和 生产力 超过九成的首席人力资源官(CHRO)认为，他们的角色对公司盈利能力和生产力有着强烈的影响。而且，工作场所的灵活性再次可以发挥重要作用。2024年IWG的研究表明，72%提供混合和更灵活工作安排的公司看到了生产力的提高。最近，由IWG和阿普尔(Arup)进行的一项研究详细探讨了灵活性和平台化工作如何提高产出，并概述了它为公司带来的显著生产力益处和降低成本。 时间中有67%会直接用于额外工作。使用灵活空间的员工与在家工作的员工相比，更有可能将他们的生产力评为“优秀”。 公司通过采用弹性工作方式也能节省大量的房地产和日常运营成本。全球劳动力分析公司的一份报告指出，采用混合模式的雇主应该能够为每位采用混合模式的员工每年节省大约11000美元。 到2030年灵活工作带来的生产力潜在增长： 总体而言，该研究发现，到2030年，由于弹性工作，公司可以提高高达11%的生产力。在当地工作空间工作的机会意味着比在家工作时干扰更少，花费在通勤到遥远办公室上的时间更少，并且有更多自由去以适合每位员工的方式工作。员工通过本地工作节省的大量时间（40%） “很显然，弹性工作制是提高生产力的长期驱动力，也是一项已被证明能够削减成本和提高利润率的有效方法，”迪克森说。“在公司追求增长的时候，它能为净利润提供有力的支持，并释放宝贵的资金用于企业投资。” 美国11% 英国12% 首席人力资源官的崛起提升政策合规性与执行 在提升职场多元化、公平性和包容性方面发挥着重要作用。例如，它允许那些照顾孩子或家庭成员的人员根据他们的责任调整工作时间。它还扩大了招聘的地理范围，使员工队伍更加多元化。音乐流媒体服务Spotify报告称，在其采用“随时随地办公”政策后的两年间，公司领导岗位中的女性人数从25%增长到42%。同一时期，黑人及西班牙裔员工的比例也从12.7%上升到18%。 刚过一半的公司表示，政策合规和执行现已成为一个关键关注领域。而这也是CHROs越来越重视的领域。哈佛法学院公司治理论坛的一份最近报告发现，由于董事会和高管层更加重视人力资本战略以应对不断变化的业务、监管和投资者预期，CHRO的角色现在涵盖了更大的公司治理责任。 哈佛研究发现的一个显著变化是，现在期望首席人力资源官（CHRO）就多元化、公平和包容（DEI）问题进行汇报。灵活工作方式可以发挥作用 结论 很明显，首席人力资源官现在比以往任何时候都更加帮助塑造其公司的核心业务战略。作为他们首席执行官的信任顾问，他们在人才管理、员工福祉和企业文化等领域正发挥着日益关键的作用。而且，他们还通过提高生产力和盈利能力直接影响着利润底线。 “该角色的变化之大，早已今非昔比，”迪克森说。“今天的首席人力资源官是企业关键优先事项不可或缺的设计师。随着混合和更灵活的工作方式成为现代职场的一个显著特征，我预计未来几年首席人力资源官将在高管层中发挥越来越重要的作用。” 我们通过我们在130个国家/地区的5,000个灵活办公空间的网络，支持超过八百万名员工。想了解更多我们做的事情，请访问iwgplc.com.