一项针对1,000名企业决策者的全球研究表明，人工智能（AI）在人力资源领域的应用受到极大关注，其中人力资源部门表现出主要兴趣。报告指出，AI是推动劳动力管理变革的关键因素，同时提供适应这些变化的方法。
核心观点与关键数据：
- AI对人力资源的影响：AI通过机器学习（ML）促进更好的决策制定和增强的工作场所体验。全球商业领导者中99%认为投资AI能带来商业利益，显著影响人力资源。
- 技能为中心的劳动力：AI帮助雇主分析员工技能，创建以技能为中心的劳动力，为组织提供更强大的员工和更多晋升途径。80%的企业决策者认为AI和ML有助于提高员工工作效率和做出更好决策。
- AI在生产力与运营效率方面的提升：三分之二的决策者表示，AI和ML已提高组织在生产力与运营效率方面的表现。AI通过分析趋势和异常，为组织提供关于团队效率和问题解决的最佳实践。
- AI对员工体验的积极影响：AI通过匹配人员和机会，提升员工体验，吸引团队成员留下。三分之一的企业决策者认为，投资AI的主要商业效益是改善员工体验。
- AI在人才多元化中的作用：AI通过评估技能与资历，为退伍军人等群体提供就业机会，支持人才多元化。技能被视为人才管理的新一代迭代，推动公司达到下一个竞争层级。
研究结论：
- AI在人力资源领域的应用具有巨大潜力，能提升生产力、改善员工体验和推动人才多元化。
- 企业决策者对AI的积极影响充满信心，但面临风险如风险厌恶、预算不足、缺乏理解和数据安全与隐私问题。
- AI的应用需结合道德考量，如减少偏差、跟上立法步伐和加强员工培训。
- 企业应积极拥抱AI，制定AI战略，通过实验和内部学习加速应用，以保持竞争优势。
建议：
- 探索AI在人力资源中的应用机会，如面试问题生成、绩效评估优化和员工体验提升。
- 积极参与AI技术的应用，分享集体学习经验，防止组织壁垒。
- 关注AI的道德使用，确保数据多样性和法律合规性。
- 抓住AI带来的工作世界变革，通过讨论和实验推动组织转型。
