腾讯乐享知识库AI能力，让知识触手可及！

腾讯乐享：从员工的“数字家园”到全域知识管理平台的演进腾讯KM：启迪思维，传递智慧腾讯集团统建知识库（2008-至今）腾讯云知：云上有新知，产业共成长腾讯CSIG B端知识库（2018-至今）访问总量访问占比知识总量访问占比访问总量知识总量 l工作制度标准的发布l管理规范制定，最新内容发布l沉淀企业内部文化故事l构建标准化营销、销售知识体系，系统化掌握所需知中识l基于SOP的营销知识专题，助力营销快速提升业务能力l产品售后知识点集中化管理l故障问题统一管理，避免以往错误复现 准不准？如何管？企业知识库建设与选型会面临的问题有经验的员工拒绝分享怎么办？能帮我写工作总结吗，会不会瞎编？怎么解决知识过期的问题？我是CFO线，可以只有我这条线的人能问出公司的财务数据吗？ •支持主流办公文档格式：Word、Excel、PPT、PDF统一解析与向量化•支持17种常用页面块•支持图片、代码块、视频等6类媒体与附件•支持Mindmap、Mermaid和Flowchart等常用图表•支持智能表格和任务•支持历史版本回溯乐享知识库放得进 •支持智能表格扩展，灵活自定义数据类型•支持主流音视频格式文件的上传•支持HTML、Mardown、Word等导入在线文档•支持API导入 结构化知识，降低企业问答幻觉，提高回答准确性与可用性乐享知识库管得好 乐享知识库看得清看清知识诉求，支撑知识运营，指引知识持续优化 知识萃取与模型推理深度融合，优化传统RAG局限，深度挖掘企业隐性知识关联乐享知识库找得准 乐享知识库用得上支持企业级应用集成，通过API方式进行知识导入与问答调用，让知识随取随用 在线协同文档及各格式文件可在一致的目录结构下管理和查看，统一的解析和向量化有效性巡检、知识审核、所有人机制以及知识自定义属性，多重机制确保知识高质量支持提问即出答案并定位知识原始来源，结合企业个性化知识结构更准确检索知识内容知识的热度统计、趋势分析、AI分析等功能，更好地了解知识的使用情况和价值多格式知识统一管理-整合知识资源，打破分散困境知识更新与属性管理-确保知识质量，为业务提供知识支撑智能问答检索与溯源-高效检索，省时且准确数据洞察与管理看板-助力知识运用，挖掘知识更大价值开放平台与agent机制-支持知识导进来，以及场景化使用提供完善的API服务与管理工具，支持企业级应用集成，智能体设置，与业务系统对接乐享知识库让知识触手可及 独立内部权限管理，在交互场景中实现最小必要授权与最小必要实现数据使用的精细化管理，完善分类分级标签与数据确权精细管理安全保障四原则四级权限组织关联安全审计数据转交 企业与个人身份/入口/环境全面隔离，独立体系管控公私分离企业通讯录 基于动静态使用场景，植入时空交织水印，构建全操作链路的存取证体系泄漏可溯 开放 明暗水印操作日志 SSO登录 专属一对一咨询反馈平台高效响应 企业知识库首选腾讯乐享 提升销售团队与代理商知识获取效率打通知识壁垒，实现知识高效流转学科知识驱动科研创新与成果转化将分散的知识资产转化为战略资源 THANKS乐享知识库让知识触手可及官网：Lexiang.tencent.com