2025年Z世代职场展望

01摘 要02全球Z世代劳动力现状032030年Z世代职场展望 摘要 主 要 发 现•Z世代（出生于1996-2012年）将在2030年构成全球约三分之一的劳动力。这一代大多数人已步入职场，或即将在重大变革时期开启职业生涯——这一阶段以新冠肺炎疫情为起点，叠加地缘政治动荡、大规模数字化转型及自动化浪潮的多重冲击为显著特征。•当前Z世代作为"职场新生代"的生存状态呈现双重性特征。数据显示，在各类年龄群体中，Z世代员工未来半年内主动离职的意愿最强烈（47%），但同时也是对能否找到符合期望的新岗位最缺乏信心的一代。•尽管存在一些持续的担忧，雇主们正采取多种策略，以使他们的工作场所对Z世代更具吸引力，包括改进技术工具（76%）、关注员工福祉（75%）、提高工时灵活性（73%）、增加薪酬（73%）以及提供职业发展机会（73%）。•到2030年，Z世代将更加适应融合人工智能技术和自动化的远程/混合办公模式及一线工作场景。随着商业和经济环境持续演变，这一代人有望掌握空前丰富的多样化技能，这些可迁移的能力将助力他们在商业变革中灵活转型，持续开拓新兴职业领域。•展望未来，企业领导者可以通过以下方式持续培养Z世代人才：采用AI招聘、开展多维度技能培训、制定清晰的职业晋升和继任计划、提供全方位员工关怀，同时着力破除"代际标签"思维定式，构建以个体需求为核心的包容型组织文化。 的Z世代员工正考虑在未来六个月内离开当前职位2025年Z世代职场展望13 年员工敬业度研究²显示，自2020年3月以来，最年轻的员工群体在积极敬业度指标上已下降五个百分点：从40%降至35%。这些年轻员工在以下方面的感受尤为低落：工作中获得他人关怀、拥有学习与成长机会、对组织使命的认同感、与管理者就职业发展进行探讨、获得发展支持以及个人意见得到重视等。这些期望与现实的落差，导致大量Z世代员工在当前任职的组织中难以规划长远的职业未来。在技能型人才短缺日益加剧、且亟需年轻一代担当领导角色的时代背景下，扭转这一趋势已刻不容缓。为此，我们需要深入审视Z世代劳动力的全球现状，洞察年轻员工的真实诉求以及企业领导者对他们的观察与认知。我们期望通过精准把握Z世代员工当下的处境，并辅以前瞻未来五年的发展趋势，制定出有针对性且有效的策略，确保他们能够在我们的组织中找到稳固的职业归属感。Z世代员工敬业度正在下降202435%202040%2025年Z世代职场展望14 假设你今年二十二岁，初入职场，刚开始你的第一份工作。你完全处于远程工作状态，鲜有机会与上司或同事进行面对面的互动。这不仅意味着岗位所需的各项技能对你而言全然陌生，你还缺乏对组织文化背景的认知，更不清楚需要采取哪些行动才能做出被领导者认可的实质性贡献。你如同在迷雾中独自摸索前行。这正是Z世代员工普遍面临的职业困境。对于应届大学毕业生而言，要适应商业世界中与校园截然不同的规则体系，历来充满挑战。然而，前几代人在职业生涯初期尚能受益于周期较长的入职培训、来自导师的悉心指导、办公楼内偶然的交流机会乃至每周的团队建设活动；相较之下，Z世代则有更多的未知需要他们独立探索和解决。根据Glassdoor2024年的研究¹，Z世代——泛指约出生于1996年至2012年的人群——其在全职劳动力中的占比将在今年超越婴儿潮一代。值得注意的是，在新冠肺炎（COVID-19）疫情前已进入职场的年长Z世代，与在疫情期间或之后步入职场的年轻Z世代相比，两者在工作敬业度方面呈现出显著差异。盖洛普（Gallup）在美国进行的20241Glassdoor2Gallup 全球Z世代劳动力现状万宝盛华集团《2024年人才晴雨表调研》³对16个国家的超过12,000名员工进行了调查，结果显示当前Z世代作为"职场新生代"的生存状态呈现双重性特征。除了盖洛普报告的敬业度下降之外，万宝盛华集团发现，在各类年龄群体中，Z世代员工未来半年内主动离职的意愿最强烈（47%），并且也认为他们最有可能(34%)将被迫离开当前职位。同时，Z世代员工对于能否找到满足其需求的新工作也最缺乏信心。Z世代员工在未来半年内主动离职的意愿最强烈德勤（Deloitte）《����年Z世代与千禧一代调研》⁴揭示了年轻员工在求职时一些更具启发性的优先考量。例如，近六成（��%）的Z世代员工认为，生成式人工智能的普及将促使他们寻找那些不易受自动化浪潮冲击的工作机会，如技能型行业或体力劳动岗位。但与此同时，他们在考虑选择是否愿意接受工作OFFER时也颇为审慎，近九成（��%）的Z世代表示，拥有明确的目标感是提升职场满意度和幸福感的关键所在。在技能提升与再培训方面，Indeed⁵于����年进行的一项全球研究显示，��%的Z世代员工对于通过承担副业项目或短期零工来拓展其职业发展持开放态度。与前几代人不同，许多Z世代已认识到职业发展是雇主与员工双方的共同责任，并且有��%的受访者认为在职培训是实现职业发展的最佳途径。3ManpowerGroup Global Talent Barometer 2025年Z世代职场展望154Deloitte5Indeed 在财务方面，许多Z世代员工未能达到自身的期望。Yahoo⁶最近的一份报告指出，Z世代员工平均需要超过��万美元的年薪才能感到财务健康，这是所有代际中报告的最高收入期望。不幸的是，德勤����年的研究⁴显示，近六成（��%）的Z世代员工过着“月光族”的生活⸺这一比例比去年上升了五个百分点。一直有广泛报道称⁷，Z世代的心理健康状况不如其他代际。无论原因如何，万宝盛华集团的人才晴雨表调研发现，Z世代员工表示他们是最有可能（��%）在每天的工作中经历高强度压力的群体之一³。相比之下，只有��%的婴儿潮一代表示在工作中承受高强度的日常压力。尽管面临这些挑战，Indeed的研究显示，Z世代对自身应对不可预测未来的能力仍抱有较强信心⁵。不过，有��%的受访者认为，面对劳动力结构的持续演变，领导者需要采取更有效的应对措施。从雇主的角度来看，Intelligent.com⁸在����年进行的一项关键调查发现，��%的领导者认为应届大学毕业生尚未为进入职场做好准备。 在那些指出Z世代毕业生准备不足的受访雇主中，��%比例的认为这种情况在����年比����年更为突出，��%的雇主表示他们有时会避免雇佣应届毕业生。此外，��%的雇主将职业道德差列为应届毕业生准备不足的主要原因。6Yahoo! News7坐坚8InteIhqent.comgNewsweek10业迨且 同样，在《新闻周刊》（Newsweek）⁹于����年进行的一项民意调查中，��%的美国成年人认为Z世代是在工作中与其相处最困难的一代，��%的人同意Z世代也是最难管理的。尽管如此，许多雇主仍然专注于Z世代的招聘与发展。例如，根据美国大学与雇主协会（NACE）《����年实习与合作教育报告》10，超过一半符合条件的Z世代实习生最终成功转为全职员工。万宝盛华集团《����年雇佣前景调查》11也将Z世代员工的招聘（��%）以及技能提升与再培训（��%）确定为全球雇主的首要优先关注事项。领导者意识到在招聘阶段就需要为Z世代提供帮助。在iHire¹²于2024年在美国进行的一项研究中，58%的雇主表示Z世代求职者需要提高面试技巧，57%表示他们需要与招聘经理进行更好的沟通。超过半数的Z世代报告说他们在日常工作中承受着高强度的压力³。忙二｝11ManpowerGroup EmpIoyment OutIook Survey12甡坒2025年Z世代职场展望16 那么这些改进措施是否足以确保Z世代员工在迈向更高级别岗位时，持续保持其工作敬业度与效率呢？我们深入研究了Z世代在未来五年内可能面临的系列挑战与潜在机遇。改进技术工具I76%增进员工福扯|75%弹性工作时间I73%改善薪资福利I73%尽管雇主们普遍反映在招聘及帮助Z世代融入团队方面面临诸多挑战，但各组织仍在积极推行多元化策略，旨在提升工作场所对这一代年轻人的吸引力，具体措施包括：职业晋升机会I73%吸引与保留Z世代员工的最佳雇主实践更先进的技术提升薪酬待遇内部职业发展机会2025年Z世代职场展望1711ManpowerGroup Employment Outlook Survey关注员工福祉0.,弹性工作模式 2030年Z世代职场展望根据世界经济论坛¹³及其他信息来源，至2030年，Z世代在全球劳动力中的占比将达到约三分之一。回顾2008年全球金融危机时期，劳动力市场专家曾指出，当时二十余岁的年轻人，即“千禧一代”（出生于1980-1995年），因经济环境的剧烈波动，其职业生涯的起步阶段普遍遭遇延迟。Z世代群体或将经历相似的路径。这一代人的多数成员在进入或即将进入劳动力市场之际，正面临一个大规模变革的时代背景——其特征表现为新冠肺炎（COVID-19）疫情的深远影响、持续的地缘政治动荡，以及广泛的数字化转型与自动化浪潮。迄今为止，这些年轻人仍难以在劳动力市场站稳脚跟。到2030年，Z世代可能成为就业领域所谓“创伤效应”（scarring）的受害者。该效应指的是，个体若经历较长时期的失业，便可能错失职业培训与发展的关键成长期。自今年算起的五年后，我们或将初步观察到此种“创伤效应”对Z世代在组织内部的晋升通道，乃至获取与其技能水平相当的终身收入潜力所产生的影响。尽管如此，到2030年，一部分年长的Z世代员工将开始逐步实现其远大的职业抱负。当前，企业CEO的平均年龄仍普遍在五十多岁。然而，鉴于人口结构及代际心理特征的演变——包括X世代（出生于1964-1979年）在领导层中所占比例相对较小，以及人数更为庞大的千禧一代正承受着抚育子女与赡养老人的双重压力——最具潜力的Z世代人才有望在更为年轻的阶段即被委以高层管理职位。麦肯锡公司（McKinsey）¹⁴已关注到此趋势，其研究发现Z世代CEO的数量已呈上升态势，并且Z世代期望成为CEO的比例是X世代和千禧一代的两倍以上。73World Economic Forum74 � 2025年Z世代职场展望18 尸］万宝盛华集团携手国际青年成就组织：贷赋能下—代，塑造未来领导力至2030年，Z世代将更为适应远程或混合式工作模式，以及深度融合人工智能（AI）技术与自动化的一线工作场景。作为数字时代的原住民，他们将能更自如地向新型工作模式转型，并在此过程中扮演启迪年长同事的导师角色。随着Z世代在职业生涯中逐步确立自己的位置，他们有望积累起前所未有的、多样化的可迁移技能。在商业和经济环境的持续演进中，这些技能将助力他们无缝适应并胜任新兴的岗位角色。对于Z世代而言，工作本身的不确定性以及时刻准备应对持续性的外部冲击，将成为他们职业生涯中的一种常态。人力资源管理协会（SHRM）与Handshake15近期的联合研究发现，多数Z世代员工已预计其工作年限将超过父辈，以偿还学生贷款和房屋抵押贷款，并为家庭开支提供支持。他们中超过��%的人已经在考虑如何为自己的退休生活提供资金，并且到����年，他们对公司提供的���(k)等福利计划的关注只会日益增加。作为全球规模最大、影响力最深远的服务青年的非营利组织之一，国际青年成就组织（Junior Achievement, 以下简称为“JA”）致力于开发实践性强、体验沉浸式的学习项目，旨在提升Z世代创新者、创业家及未来领导者的创业家精神、职业准备能力与财务健康素养。JA秉持支持所有年轻人的坚定承诺——包括难民群体、受战争与暴力影响的个体，以及身处贫困社区的青少年——这一使命已为该组织赢得了连续三次诺贝尔和平奖提名。每年，万宝盛华集团在欧洲、北美及拉丁美洲区域的数百名员工，均志愿奉献数千小时的个人时间，为超过十万名学生传授职业准备经验、可持续发展理念以及数字时代必备的素养与技能。15SHRM and Handshake2025年Z世代职场展望19尽管至����年，合同制员工规模的扩大或将促使更多Z世代成员投身于基于项目的多元化职业路径，然而，许多年轻专业人士可能会因此感受到显著的职业压力。鉴于��%