FAST高效课程开发

FAST高效课程开发流程

1.0 聚焦问题显价值

• 明确问题，初定开发方向
  • 通过调研访谈收集企业绩效问题，方法包括：当面访谈、问卷调查、焦点小组、行为观察、资料分析。
  • 调研方法需根据实际情况组合应用（因时、因地、因人、因事）。
  • 使用4W方法（Who, What, When, Where）具体描述问题现状。
• 培训分析，选定价值问题
  • 筛选培训问题需满足：可通过培训解决、问题有价值、有内容专家支持。
  • 评估问题价值需考虑：重要性、紧急性、趋势性、频繁性。
  • 问题筛选方法：5Why分析法、鱼骨图法、对比分析法。
• 梳理目标，突出价值定位
  • 制定课程目标需区分定性目标（描述性）和定量目标（可衡量）。
  • 课程命名需包含：对象（Audience）、收益（Benefit）、内容（Content）。

2.0 整合方案重实效

• 萃取方法，让内容更有效
  • 内部经验萃取：收集资料、访谈专家、整理萃取、验证审核。
  • 外部经典实践：直接借鉴成熟理论或方法，或间接借鉴并修改现有方案。
• 搭建结构，让内容更好记
  • 结构设计原则：不重复、不多不少、核心关键。
  • 逻辑关系：流程元素、线索关系、方法问题、前置内容。
  • 包装内容方法：英文组合、汉字拆分、成语俗语改编、借喻类比、心法口诀、二维矩阵、诗词改编、颜色分类。
• 量化成果，让内容可衡量
  • 制定表现性目标：包含对象（Audience）、行为（Behavior）、条件（Condition）、标准（Degree）。
  • 配套工具：工具表单、学习卡、流程图。

3.0 精选教法做引导

• 引导体验，激发学习兴趣
  • 创设情境方法：案例分析（四步流程）、讲述故事（好故事三要素）、游戏活动（七要素）、角色扮演（三要点）、提问引导（直接提问、递进式提问）、测试分析（填写问卷、测评工具）。
  • 分析讨论方法：小组讨论、邻座讨论、团队列名、鱼缸式辩论。
• 引导思考，展示论证新知
  • 揭示新知方法：课堂讲授、现场示范、操作视频教学。
  • 启发联想方法：形象比喻、举例说明、澄清、分类比较、用图说话。
• 引导应用，推进实践落地
  • 课堂练习方式：课堂检测、案例分析、角色扮演、实操练习、游戏练习、演讲分享。
  • 练习反馈流程：阐述价值→讲解练习→组织练习→成果分享→评价反馈。
  • 推动课后转化方法：分享所学内容、定期提交报告、制作应用工具、明确监督反馈。

4.0 优化成果促精品

• 锦上添花，美化PPT成果
  • 内容准确精炼、排版整齐骨感、图文配合到位、图形逻辑清晰、动画简洁流畅、导航排列有序。
• 传承精品，开发教学手册
  • 讲师手册：记录课程要点和授课流程，包含课程背景、简介、大纲、授课计划、实施要求、要点、附录。
  • 学员手册：引导课堂学习和课后应用，包含课程背景、简介、内容、课堂练习、散页资料、附录。
• 精雕细琢，三级验证优化
  • 自我验证优化：模拟培训现场进行测试。
  • 专家验证优化：由业务专家评估并提出改进意见。
  • 学员验证优化：模拟真实环境，抽取代表性学员进行测试。