立足当下，面向未来：采用六大卓越实践，培养优秀的团队管理者

核心观点与关键数据

• 团队管理者角色变化：受混合办公模式、自动化技术和员工期望提升三大因素影响，团队管理者角色正从以流程为本转变为以人为本，需重塑五大核心人员管理能力的优先级。
• 五大核心能力：积极沟通和影响他人、指派和评估工作、促进员工成长与发展、营造积极向上的团队文化、体贴和关爱员工。
• 能力重要性变化：
  • 指派和评估工作、积极沟通和影响他人的重要性下降，但仍是基础能力。
  • 促进员工成长与发展的重要性保持中等，但员工满意度较低。
  • 体贴和关爱员工的重要性提升，员工满意度较高。
  • 营造积极向上的团队文化的重要性未来将显著提升，但员工满意度较低。
• 管理者体验：HR负责人认为角色变化带来负面影响，但管理者自身体验提升，可能因减少角色不确定性、更好地反映期望和实现成长。

研究结论与卓越实践

• 管理者选拔标准：企业需更严格筛选和提拔合适的管理者，避免仅凭绩效提拔不合适的人。
• 六大卓越实践：
  1. 协同领导模式：减轻管理者负担，提供员工体验式学习机会。
  2. 更新职位描述：明确绩效预期，制定针对性培养和发展战略。
  3. 反思职业架构：开辟其他晋升路径，确保管理者岗位与专业人员岗位薪酬匹配。
  4. 实施继任计划：为所有级别员工制定继任计划，发掘潜在管理人才。
  5. 构建管理者社区：提供社交支持，设立导师计划，提升管理者体验。
  6. 充分利用技术：利用HR技术、员工倾听技术、数据可视化工具等提升管理效率。

总结

团队管理者角色正经历重大转变，需更加注重以人为本的管理能力。企业需通过优化选拔标准、实施针对性培养策略和技术支持，提升管理者的绩效和体验，以实现业务目标和打造更具吸引力的员工体验。