立足当下，面向未来：采用六大卓越实践，培养优秀的团队管理者

引言部分指出，团队管理者角色的变化主要受混合办公模式、自动化技术和员工期望提高三个因素影响，这些变化要求管理者重塑核心能力优先级。调研聚焦团队管理者角色变化、所需技能、对管理者体验的影响、人才选拔及HR技术支持等问题。

第一部分提出团队管理者能力模型涵盖五大核心能力：积极沟通与影响、指派与评估工作、促进员工成长与发展、营造积极团队文化、体贴与关爱员工。调研显示，管理者认为指派与评估工作、积极沟通与影响的重要性下降，而体贴与关怀员工、促进员工成长与发展、营造积极团队文化的重要性上升，表明管理者角色从流程导向转向以人为本。

第二部分指出，尽管HR负责人认为管理者体验受负面影响，但管理者实际体验得到提升，可能因减少角色定位不确定性、更好地发挥个人优势及实现成长。

第三部分强调企业需重新思考管理者选拔标准，因角色变化导致人才库变浅，需解决培训不足、晋升路径单一、选拔机制缺失等问题。

第四部分提出六项卓越实践：1）利用协同领导模式减负并培养人才；2）更新管理者职位描述明确职责；3）反思职业架构拓展晋升路径；4）实施全员继任计划发掘潜力人才；5）构建管理者社区提供支持；6）利用技术提升管理效率与体验。

结语指出，管理者角色正转向以人为本，企业需优化战略提升管理者绩效与体验，通过赋能、重新定义资格标准打造更吸引力的员工体验，实现业务成果提升。