百度伴飞-商家智能体产品手册 2 0 2 5百 度 智 能 体 营 销 认 证 初 级 公 开 课 百度商家经营平台部/文安迪 商家智能体是什么 AI金牌业务员,你的科学经营必选项 商家智能体基于文心大模型底座,零成本打造7*24小时在线的金牌业务员。助力商家一招搞定「接待服务-需求激发-线索强化-到店引导」的全链路经营转化方案,给商家带来实实在在的收益 接待路径 挖掘需求 撮合用商双向奔赴,让经营大有可为 服务超两万商家,助力全行业扩量提效 全新商家经营阵地,生成经营新未来 为什么用商家智能体 三大能力加速器,助力科学经营 核心能力一:数字员工,实时接待 0门槛5分钟极速创建 N ow: 动 态 信 息 交 互 模 式 B e f or e: 静 态 信 息 交 互 模 式 无需商家制作落地页,极速完成智能体创建 沉浸式对话交互 给予网民真实感交流体验,互动样式丰富多样,吸引网民注意力 核心能力一:数字员工,实时接待 解 答力-精 准解 答 经 营力-激 发意 向 理 解力-需 求理 解 定制留资策略为网民推荐合适的产品/服务,增强网民的成单/到店意向 通过问答互动精准识别用户意图,结合行业数据与商家业务做专业精准解答 商家自定义有效线索,通过对话过滤无关访客,对有意向访客引导转化 找机构/人员/案例/产品等 核心能力二:刻画线索画像,提升获客质量 留 线索-丰富线索收集场景 成 单-提升线索跟进效率 有 效线 索-提高线索信息有用性 工具插件自动触发,识别意图吸引留联,提升参与促进转化 多种智能跟进方案,线索标签自动返回,喂养模型反哺投放 追问用户详细信息,有效识别用户意向,勾勒用户画像 托管接待 全行业通用 追问有用信息 在用户留联后,智能体发出追问,留联率+线索信息丰富性双提升 智能双呼,商家只管静候来电即可 信息自动沉淀 分行业定制 核心能力三:全域经营,客源增长 生成式AI赋能全新创意和定向模式,释放商业全域生态价值 如何创建商家智能体 智能体创建,仅需3步 快速上手商家智能体操作平台:智能体创建全流程 如何养成商家智能体 C-A-R-E 21天养成你的专属智能体 商家智能体案例集锦 教育行业商家案例上海英培商务咨询有限公司,培养专业英语培训顾问 C A R E做 好 专 属 智 能 体 线 索 有 效 率+34.5%线 索 转 化 率+209% Cognize认知 Adopt培养 Repair修正 客 户 情 况 Encourage反馈 效 果 表 现 ,分析更专业、反馈更及时、方案更针对、转化更高效 B2B行业商家案例 广东芬尼克兹节能设备有限公司,懂营销的数字员工 C A R E做 好 专 属 智 能 体 线 索 转 化 率+28.3%有 效 线 索 成 本-23% Adopt培养 Repair修正 客 户 情 况 效 果 表 现 法律行业商家案例 北京在明律师事务所,智能体套电能力强,释放客服工作量 做 好 专 属 智 能 体 智 能 体 消 费+189%线 索 成 本-44%线 索c v r+113% Adopt培养 Repair修正 客 户 情 况 效 果 表 现 扶持激励:携手合作伙伴迈入经营新未来 智能体经营深度赋能计划 智能体经营专属产品权益 智能体经营激励扶持包 高潜力客户助力基金行业深度经营案例锦囊行业专项提升扶持政策 全国&区域客户宣讲会『智能体训练师』认证商家经营进阶系列课程 BOOST扶持超成本赔付无效赔付