洞察亚洲旅游新浪潮:2024新加坡入境游的重磅趋势

引言 “携程一直是新加坡旅游局在中国市场的长期合作伙伴，以敏锐的行业洞察力，为游客带来独特的新式体验。2023年11月，新加坡旅游局推出全新品牌主题MadeinSingapore就在新加坡'，通过多元创意玩法全方位呈现出新加坡的南洋风情，这一举措不仅创下年度客流高峰，也激励着旅游业者与合作伙伴携手创造新机遇，为出境游市场注入新活力。我们相信，通过双方的共同努力，能够为游客提供更加丰富和个性化的旅游体验。" -潘政志AndrewPhua大中华区首席代表兼执行署长 随着新中两国互免签证政策的实施，我们见证了新加坡旅游市场的强劲复苏。携程作为新加坡旅游局在中国市场的长期合作伙伴，我们通过数据分析和精准营销，不断优化游客体验，提升目的地吸引力。我们期待与新加坡旅游局继续携手，共同开拓旅游市场的新机遇。 --陈冠其EdisonChen携程集团副总裁 划重点，你必须要知道的四大趋势 00后、90后游客快速增长，将成为新的消费主力群体 2024年，中国赴"新"游客中90后游客人次同比2019年增长达136%，00后赴“新"游客及整体出国游客较2019年同比增速均超200%，因此90后、00后游客将成为未来消费主力群体，是新加坡未来应重点把握的客群市场。 银发游成为中国客源市场的重要增长点 2024年新加坡吸引了更多中老年游客，伴随中国银发人口的迅速增长，银发游市场逐步成为中国客源市场的另一重要增长点。 为一场演唱会奔赴一座城”，演唱会，赛事对中国游客赴“新"带动效果明显 携程数据显示，“TaylorSwift演唱会"期间，中国赴新"游客机票人次同比增长208%，酒店入住间夜量同比增长207%，"新加坡"旅游搜索量同比增长148%。演唱会期间对中国赴"新"游客有明显带动。 可持续旅行正从“新奇尝试"遂步演变为消费者的主流需求 携程集团发布的《2024年可持续旅行消费者报告》显示，消费者对可持续旅行的认可度持续上升，92%以上的受访者表示认同可持续旅行的重要性。根据2024年公布的景点可持续指数（GDS-I）排名中，新加坡位列亚太地区第一，全球第七，从2023年的第17位劲升10个名次，新加坡旅游局的绿色举措兑现着减少碳足迹的目标，为全球可持续发展注入新能量，让可持续旅行"心想狮城”。面对新的一年，携程正积极布局，通过一系列合作持续深化可持续发展进程，与从业者们共同推出更精准更有趣的可持续体验，让其在旅游市场脱颖而出， 目录 Contents 各年龄皆所及，奔赴"新"式未来 二、追求潇洒出发，开启个性"新"玩法 反向逃离，旅行搭子来了，“她"经济与年轻力·乐活时代，从养老到享老·拒绝内耗，做高端"岛民”·携程休闲游客源市场分析·边玩边赚，商旅“新"密码 ·躺平出游，无"签"无挂·提前预定周期缩短，说走就走·自由行成为主流出行方式·与城共演"一出好戏” 四、展望“新"未来，共塑国际化旅游品牌 三、Pick可持续，绿色"新"动同行 持续深耕亲子游市场，打造国际亲子旅游目的地·丰富多元新潮的旅游产品，提高对年轻游客的吸引力·银发游也是中国客源市场的重要增长点，在淡季时候的增量客源·线上线下共同发力，持续扩大华东、华南客源市场，加强节假日及寒暑期旅游预热，扩大旅游旺季消费增量，创新特色文化娱乐活动，引入国际知名艺人演唱会，提高旅游知名度持续优化高端旅游服务，塑造国际高品质旅游目的地形象 什么是可持续旅行·“绿"行携程，快乐可持续·绿色创“新"，共绘蓝图·选择绿色，选择未来 洞察亚洲旅游新浪潮：2024新加坡入境游的重磅趋势 2024年1月25日，中华人民共和国政府和新加坡共和国政府代表当日在北京签署中华人民共和国政府与新加坡共和国政府关于互免持普通护照人员签证协定，协定于2024年2月9日正式生效。当日携程平台机票和酒店产品搜索量环比前一天暴增411%，"中新两国互免签证"话题多次冲上各大媒体热榜。 每当想要出境游，大部分人都会被繁杂手续、交通、语言困住脚步，新加坡对中国游客实行免签政策后，简化出入境手续，极大地降低了旅行门槛，更多中国游客实现说走就走的自由旅行方式，新加坡一跃成为东南亚度假清单首选地之一。从海岛citywalk到反季游，持续了整个2024年的“新加坡旅游热”，据新加坡旅游局数据显示，2024年中国大陆访"新"旅游人次达到308万，同比2023年增长126%。 在这多姿多彩的一年里，中国客源市场又有哪些新变化呢？中国游客的消费偏好有哪些新的趋势？如何精准对接中国客源市场、制定更有效的市场策略？新加坡旅游局携手携程集团，联合发布的洞察亚洲旅游新浪潮2024新加坡入境游的重磅趋势将带给你最新的洞察。 一、各年龄皆所及，奔赴“新”式未来 新加坡旅游的强势回归为旅游业提供了全新的市场机会，细分客群与消费偏好，洞察旅游浪潮，从全面复苏看“新"未来。 携程数据显示，超50%中国游客为80后、90后，是中国赴"新"旅游主力军，70后为中国赴"新"第三大出游客群。与中国整体出国游客相比，新加坡10后游客占比更多，在中国亲子游市场展现的旅游竞争力更强. 一）反向逃离，旅行搭子来了 旅游浓人VS旅游淡人 你是“旅游浓人“还是"旅游淡人"？90后、00后们"稳定而美丽"的精神状态催生出极具社交性的旅行特色，00后、90后游客快速增长，将成为新的消费主力群体。2024年，中国赴“新"游客中90后游客人次同比2019年增长达136%，而中国整体出国游客中90后游客增速仅35%，表明90后赴"新"游客增长更快。此外，00后赴"新"游客及整体出国游客较2019年同比增速均超200% 90后、00后游客将成为未来消费主力群体，但中国赴“新"游客中90后00后游客占比均低于整体中国出国游客中90后、00后占比，是新加坡未来应重点把握的客群市场。 （一）反向逃离，旅行搭子来了 旅游新思路 假期少、压力大的当代年轻人逐渐对旅游打开新思路，将住酒店“爆改"宅酒店游，比起随大流更看重个性化，不要“面子"而要"质价比”，他们不断翻新着城市，挖掘新鲜好玩的体验。调查显示，新加坡天际线斜坡滑车、AJHackett蹦极、迈佳探险乐园等潮流景点是年轻人常去的打卡地。 一切随缘 新媒体时代，90后、00后年轻游客展现出对热点事件和网红"景点的浓厚兴趣，热表于追求潮流与分享体验。在影视剧、旅行真人秀的加持下，盘活了许多景点，年轻人们开始"跟着花少去旅行”，“名场景圣地巡礼”，井喷式涌入各国消费。他们不会刻意定制旅行计划，讲求"一切随缘”，因而自由行和半自助游产品也更受欢迎。 2024年8月，携程联合新加坡旅游局推出“打卡新加坡花少同款线路"主题活动，上线了国内热门综艺《花儿与少年·好友记》中新加坡同款体验和线路，为中国游客带来了更多有趣的明星同款选择，赢得了消费者的热烈回应。携程数据显示，活动上线后，花少相关体验地订单量环比增长了149%。 未来，为持续跟上年轻消费者节奏并做出创新，不仅是综艺+旅游的实践，更是“旅游+“的全场景应用。把握住快速增长的客群特色，增加事件营销与“跟风"推广，打造更多易于分享且能吸引年轻游客的旅游产品。 （二）她”经济与年轻力 "她"喜爱 近年来，旅行已成为中国女性群体探索世界、挑战自我的方式。新加坡自然风光宜人、现代化程度高，更受“她“喜爱，近一年中国赴"新休闲游游客中女性游客占比57%，男性游客占比43%，表明新加坡作为旅游目的地，其文化体验、购物美食等对中国女性游客的吸引力更强。结合各年龄层游客性别来看，90后游客中女性游客占比高达61%。 （三）乐活时代，从养老到享老 中老年游客 退休了，“诗与远方"是很多银发族的美好期许。他们有充足的时间和经济基础，希望通过旅行拓宽视野，去看看年轻时没能去过的地方，银发游也是中国客源市场的重要增长点。携程数据显示，2024年，中国赴“新"游客中60前、60后、70后客人次同比2019年增速均超中国整体出国游客相应年龄层增速，表明2024年新加坡吸引了更多中老年游客，伴随中国银发人口的迅速增长，银发游市场逐步成为中国客源市场的另一重要增长点。 慢体验 上午参观博物馆，下午穿上当地服装拍写真，文化旅游的风也吹到了中老年界。他们怀念逝去的时光，同时对异国文化保持着新鲜感，想去游览名胜古迹，感受岁月的变迁。对他们而言，“起早贪黑一天好几个景点“压力太大，都想找个环境优美、气候宜人的康养地慢慢体验。在老年游客TOP1O热销景区中，【新加坡滨海湾花园】人次占比超其他年龄层，且【滨海湾金沙空中花园】登上老年游客订购TOP1O热销景区榜单，表明老年游客更喜欢滨海湾花园的斑斓色彩和壮丽全景。一些银发族也喜欢与家人前往亲子度假村、主题公园，及时享受天伦之乐。 （三）乐活时代，从养老到享老 由于年龄和身体状况的限制，如何玩得舒心是首要的。他们愿意花更高价格买高品质和智能化服务，其中60%的人偏好省心省力的跟团游。但随着旅游方式多样化，一部分人开始舍弃“走马观花"式旅游，使得定制游订单逐年逼近跟团游。为了避开人流和价格高峰，银发族通常淡季出行，去享受更加宁静的旅途。值得一提的是，安全问题也在他们考量中，会购买旅游保险以应对可能出现的风险。此外，得益于多年养成的习惯，银发游客们总会提前规划行程，其中超44%的人选择提前半个月以上超前准备。 （四）拒绝内耗，做高端“岛民 各星钻级酒店市场全面增长，高星钻级酒店消费增速更快 2024年中国赴"新"游客订购的各星钻级酒店间夜量及消费金额均有大幅增长。4星和5星钻级酒店增速高于3星，其中4星钻级酒店的订购间夜量和消费金额增速领先，分别89%和78%。这表明中国游客对高端酒店的强烈需求与消费能力的显著提升，越来越多具备高端消费能力的中国游客前往新加坡。 （四）拒绝内耗，做高端“岛民” 对一部分去新加坡的中国游客而言，旅行不再是追热点，而是日常生活的一部分，可以"角色扮演"当地人，从不同体验中感悟自我。这部分高端客群集中在30~39岁，他们追求高品质生活且对价格相对不敏感，选择拥有行政酒廊服务的4-5星钻级酒店，愿意为优质体验支付更高费用。他们信爱位于核心商圈的酒店，以享受便捷的购物和餐饮服务。此外，这一客群中不乏"环保达人”，对可持续发展的酒店（ESG酒店）有较高的认可度。在旅游产品上，更喜欢量身定制的个性化体验，比如私人定制小团体游，私家团或自由行，彰显了他们随性的旅行态度。 （四）拒绝内耗，做高端"岛民 综上，新加坡旅游市场酒店供给品质较高，能满足更多高消费客群的需求。这一消费水平和新加坡自身国家定位相关，因此对于更注重出行品质，安全性的游客吸引力会更强。中国出境游客基数庞大，新加坡在中高端旅游市场中仍有较大挖掘空间，应加大国际化高品质旅游目的地的定位，进一步优化个性化、高品质的特色旅游产品的打造，提高中高端旅游竞争力。 2遇见狮城·新加坡私享会 为了把旅行的主导权交到个人手中，新加坡旅游局联合携程旗下高端品牌鸿逸游展开深度合作，推出可持续发展探索之旅、娘惹文化之旅、美食美酒之旅、建筑美学之旅，艺术之旅等多条定制路线，深受高端客群喜爱。2025年1月，新加坡旅游局联合携程旗下高端品牌鸿逸游，在上海举行了遇见狮城·新加坡私享会”，也让鸿鸽客人跨越时代的季风，沉浸式感受了新加坡艺术和娘惹文化的浪漫，从而推动更多高端客人前往新加坡。 （五）携程休闲游客源市场分析 休闲游的主要客源市场 华东和华南地区是中国赴新加坡旅游的主要客源地区，上海、北京、广东为TOP3热门客源省市。2024年中国赴“新"休闲游游客的TOP10热门客源省市依次为上海、广东、北京、浙江、江苏、香港、四川、山东、福建、辽宁。整体来看，华东和华南地区是中国赴新加坡旅游的主要客源地区，特别是上海、浙江、江苏三地均位于长三角地区，经济发达，旅游消费能力强，对外旅游需求尤其是新加坡的偏好度较高，赴"新”游客占比分别为24%、10%和10%，其中上海市游客占比居客源省市首位，远超其他省市。其次广东和北京游客分别为