核心观点与关键数据
- 全球旅游零售市场：2023年全球旅游总人次达126.73亿，同比增长41.6%，恢复至2019年的87.4%。国际旅游人次达12.56亿，总收入1.49万亿元，同比分别增长32.3%和23.1%。全球旅游零售商排名中，瑞士Avolta重夺榜首，中国免税集团从榜首位置回落至第二位，韩国免税业面临挑战。
- 中国消费市场：2024年CPI累计同比增长0.2%，核心CPI持续低位运行，反映出消费者更关注性价比。服务类CPI整体相对平稳，但仍呈现周期性波动。旅游消费对核心CPI的同比贡献将继续增加。
- 海南社会消费品零售总额：2024年海南省社会消费品零售总额达到2,405.61亿元，同比下降4.2%，但降幅较前三季度收窄，四季度环比大幅增长17.5%，实现1.2%的增长。
- 海南离岛免税客单价：2019年至2020年初客单价整体稳定在3,000-4,000元区间，2020年7月新政后迅速攀升至9,000元以上。2022年至2023年出现较大幅度回落，2024年增速有所回升。
- 海南离岛免税购物人次：2022年增速放缓，2023年下滑至568.3万，同比减少16.0%。2024年部分过境免签允许停留地区入境游客数量达111万人次，同比增长115.6%。
- 海南游客量与旅游收入：2024年海南接待国内游客9,609.79万人次，国内旅游收入1,995.77亿元，国际游客接待量111万人次，国际旅游收入6.2亿美元。旅游总收入及占全省GDP比重持续攀升。
- 海南旅游零售消费者特征：年轻消费者（90后和00后）占比超过一半，偏好美妆护肤品、奢侈品、电子产品等。银发族候鸟群体注重品质和性价比，偏向于购买保健品、食品以及家庭用品等。境外游客主要来自周边和东南亚国家，俄罗斯入境游客数量最多。
研究结论
- 海南旅游零售市场发展亮点：海南旅游零售市场呈现稳中向好的趋势，年轻消费者和境外游客是核心消费群体。海南正通过政策引领、文旅融合、技术创新等方式，推动旅游零售多元化发展。
- 海南旅游零售市场未来展望：预计2025年底封关后，海南旅游零售市场将迎来更大发展机遇，形成“双轨并行”的旅游零售新格局。海南将成为全球旅游及零售市场的重要枢纽，通过制度创新、市场定位优化、技术赋能等手段，提升国际竞争力。
- 政策建议：政府部门应实现高效统筹，确保政策无缝衔接；税务机关应迅速适应新型税收制度，优化服务流程；纳税人群体需提前熟悉并掌握新的税收政策和操作流程。
