创想季｜伊利×百度 养生唠叨粉碎机 智能体

背景及挑战 谣言四起 破谣言无功 针对这一问题，伊利尝试用一些传统媒介方式来“辟谣”但常常淹没在信息海洋，在当下传播环境里，难以真正击中消费者，心有余而力不足 伊利发现，近年来“牛奶相关谣言”在互联网上广泛传播 信息碎片化 严重影响了伊利用户消费牛奶的积严极性，给伊利核心产品售卖带来了不小的影响 （谣言示意：牛奶性寒、中国人不适合喝牛奶、牛奶产奶靠激素…） 牛奶辟谣（来源百度智能搜索） 信息茧房 牛奶谣言（来源：各类养生公众号） 营销目标 传统乳制品企业，如何在当下传播环境对抗“谣言”？伊利品牌公关借助“百度知识权威性+百度AI智能科普”勇敢探索新赛道、新维度，进行了一次全新尝试 通过品牌事件营销的形式来广泛辟谣，建立大众对于牛奶是健康型饮品的品类认知进而提振消费者对伊利牛奶的消费积极性，在纷繁的社交语境中，寻找破圈新可能 洞察与策略 在我们日常生活中，爸妈乐于在家族群，分享各种“养生食补知识”然而这些知识点，常常是“过时的”，很可能是“伪科学”时代在发展，科技在进步，因认知不同，我们和爸妈总是存在信息差面对我们的反驳，苦口婆心的劝阻，TA们却总不以为然…如果TA们了解并接受更专业的健康知识，与时俱进掌握最新讯息，离健康就能更近一点 洞察与策略 伊利关注全民健康，也关注消费者情绪价值通过引入“百度AI智能科普+百度知识权威”，给予TA们专业上的信任感借着AI的大风，运用科技手段，并让技术回馈到生活里去为热衷食补的爸妈，提供更专业智能的健康知识在促进家庭合睦的同时，也弥合“我和爸妈两代人的数字鸿沟”维系消费者之间的情感纽带，为造福国民大健康事业做出贡献 打破谣言 【养生唠叨粉碎机】 伊利x百度AI，推出趣味智能体从用户视角出发，模拟你和爸妈的聊天日常来一场新技术与旧传统的对垒，用魔法打败魔法 创意亮点 输入爸妈常分享的百度AI一键帮你智能分析，生成答案放大百度AI的人情味，贴近消费者把生硬技术变成更 让爸妈乐于接受，老旧的伪科学自然容易被攻破 拿着结果，和你的爸妈来一次趣味battle 弥合家庭关系， 创意亮点 百度AI营销解决方案 运用百度积累的海量知识图谱能够快速的识别真假话题 大模型的应用 充分运用用户搜索行为的能力将流量的收口成为与用户交流的触点 集合百度与品牌的背书以智能体的方式浓缩呈现互动 成为行之有效的权威 百度AI营销解决方案 创新营销 品牌促进 互相激发 乳类品牌首个知识科普智能体 渗透品牌认知促进购买意愿 建立品牌业内外权威认知 趣味玩法互动高度共情的行为场景带动用户参与积极性渗透认知，促进购买 通过大模型能力打造乳业品牌首个“知识科普”的智能体能力为用户打破信息茧房 通过知识科普能力提升用户对于品牌在业内外的权威性认知强快速化用户正向心智认知 营销效果层面，数据超越预期，高于均值 对话深度: 互动数据: 开口率：39.53%均值参考：25%总体平均对话轮次：5轮/人均值参考：3轮/人 跳转点击率：293%平均停留时长：126.9s活动参与率：83.7% “互动数据上”效果喜人，智能体以伊诺为主角，用更具亲和力的语言，拉近消费者好感度，数字人拉家常式互动，将AI能力沉淀伊利品牌长期数字资产，带来长尾价值。 “对话深度上”表现亮眼，智能体深度挖掘消费者痛点，通过更智能的AI互动帮助消费者真实解决问题，在高频对话中与消费展开心智对话，提升品牌信服力和美誉度。 营销效果与反馈 A面