Global Employee Trust in Senior Leaders by Industry

根据 Qualtrics 2024 年第三季度全球员工研究，全球 36,872 名员工来自 23 个国家的 21 个行业，对高级领导人的信任度呈现以下特点：

1. 总体信任指数：全球员工信任指数平均为 64%，显示员工对高级领导人的总体信任水平中等偏上。

2. 行业差异：

   • 信任度最高的行业：媒体与娱乐（75%）、金融服务业（74%）、汽车与零部件（72%）、专业服务（72%）、医疗保健（71%）。
   • 信任度最低的行业：政府/公共部门（49%）、零售（店）（52%）、消费品/快速消费品（FMCG）（53%）、教育（57%）、交通运输（58%）。

3. 具体数据：

   • 政府与公共部门、非营利组织、交通运输、消费服务、医疗保健、零售（店）、教育、消费品/快速消费品、专业服务、电信、汽车与零部件的行业信任度分别为 49%、52%、53%、57%、58%、58%、59%、60%、61%、62%、64%。
   • 媒体与娱乐、制药/生物技术/生命科学、资本货物、商业服务与供应、消费耐用品与服装、金融服务、建筑与工程、IT（其他）、IT（硬件与设备）、IT（软件与服务）的行业信任度分别为 64%、66%、67%、67%、69%、71%、72%、72%、74%、75%。

4. 研究结论：不同行业员工对高级领导人的信任度存在显著差异，媒体与娱乐行业信任度最高，政府与公共部门最低。整体而言，员工信任水平有待提升，尤其在政府与公共服务领域。