本报告评估了11项零售店技术市场，旨在帮助零售商和创变者应对数字化转型和任务自动化带来的挑战。报告基于CB Insights数据，从行业领导者活动和市场动力两个维度对技术进行评分，并将其分为优先关注、评估和监测三类。
优先关注：
- 货架管理：通过摄像头、传感器等技术监控货架状况，优化库存、营销和定价，缓解劳动力短缺问题。
- 无接触自助结账：利用计算机视觉等技术实现无感结账，提升购物体验，并将劳动力重新分配到其他任务。
- 防盗技术：通过AI摄像头、智能防窃传感器等手段监测和阻止盗窃行为，降低损失。
- 员工任务管理：数字化工具帮助管理员工任务、沟通和绩效，提升员工效率和体验。
评估：
- 室内地图分析：追踪消费者店内行为，优化店铺布局、人员配置和营销策略。
- 全渠道客户关系管理：帮助员工个性化购物体验，连接线上线下消费者行为。
- 数字货架展示：电子屏幕展示营销信息，收集消费者行为数据，并实现个性化内容推送。
- 电子价签：数字化价格标签，方便更新信息，匹配线上价格，并支持移动结账等功能。
- 机器人履约：自动化拣选电商订单并运输，提升履约效率，降低成本。
- 商用清洁机器人：自动化清洁店铺，解放员工，提升店铺清洁度。
监测：
- 机器人食品准备：自动化食品准备任务，解决劳动力短缺问题，提升效率。
核心观点：
- 零售商需要投资技术来提升店铺运营效率和销售生产力，应对劳动力短缺和线上购物增长的挑战。
- 数字化和自动化技术可以帮助零售商优化库存管理、提升购物体验、降低成本并增强客户关系。
- 零售商应根据自身需求选择合适的技术解决方案，并持续评估和改进。
研究结论：
- 货架管理、无接触自助结账、防盗技术和员工任务管理是零售商当前最应优先考虑的技术领域。
- 室内地图分析、全渠道客户关系管理、数字货架展示、电子价签、机器人履约和商用清洁机器人是零售商应重点评估的技术领域。
- 机器人食品准备是零售商需要持续关注的技术领域。
