【排查兔】搜索推广-账户消费过预算自查流程解析

搜索推广-账户消费过预算自查流程

一、账户层级预算撞线时间查看

• 自查方向：账户层级预算撞线时间可在一站式平台右上角消息通知处查看。
• 查询路径：
  1. 一站式后台-右上角消息中心-查看更多；
  2. 消息中心-搜索推广。
• 解决方案：综合账户撞线时间与异常表现分析，如初步判断存在异常，则进入第二步深入排查。

二、计划层级预算撞线时间查看

• 自查方向：在推广管理-计划列表-最新撞线时间列进行查看。
  • 【最新撞线】选项，可看到计划近7日最近一次撞线时间。
  • 计划预算下线情况可以在计划列表处找到对应计划，可自定义筛选。
  • 点击【撞线时间】可以查看近7天分天撞线情况，确认撞线时间。
• 查询路径：推广后台-推广管理-计划列表-最新撞线选项。
• 解决方案：综合计划撞线时间与异常表现分析，如初步判断存在异常，则进入第二步深入排查。

三、自查流程步骤

1. 查看账户/计划预算撞线时间
   • 路径：推广后台-右上角消息中心/推广管理-计划列表。
2. 查看历史操作记录
   • 路径：推广后台-工具中心-历史操作记录。
   • 确认操作记录，是否在预算下线后又上调了预算，如果在上调后的预算范围内产生消费是正常的。若没有相关操作可进行下一步排查。
3. 查看预算下线时间后的消费情况
   • 路径：推广后台-数据报告-账户报告。
   • 对比账户分时报告数据，确认账户/计划预算下线后是否仍存在消费：
     • 若消费、点击较少，可能是由于正常展现的延迟产生了点击消费，属于正常现象；
     • 若消费、点击较多，可提报排查兔【效果广告 / 消费&效果类 / 账户消费过预算】排查。