【排查兔】搜索推广-账户消费过预算自查流程解析

销售运营服务部-IMO组 搜索推⼴-账户消费过预算⾃查流程 搜索推⼴-账户消费过预算⾃查流程 •查看账户/计划预算撞线时间 •路径：推广后台-右上角消息中心/推广管理-计划列表 查看账户/计划预算撞线时间 一、账户层级预算撞线时间可在一站式平台右上角消息通知处查看 •自查方向：账户层级预算撞线时间可在一站式平台右上角消息通知处查看•查询路径：①一站式后台-右上角消息中心-查看更多；②消息中心-搜索推广•解决方案：综合账户撞线时间与异常表现分析，如初步判断存在异常，则进入等二步深入排查 二、 计划层级可在推广管理-计划列表-最新撞线时间列进行查看 •自查方向： 【最新撞线】选项，可看到计划近7日最近一次撞线时间计划预算下线情况可以在计划列表处找到对应计划，可自定义筛选。点击【撞线时间】可以查看近7天分天撞线情况，确认撞线时间。 •查询路径：推广后台-推广管理-计划列表-最新撞线选项•解决方案：综合计划撞线时间与异常表现分析，如初步判断存在异常，则进入等二步深入排查 搜索推⼴-账户消费过预算⾃查流程 •查看账户/计划预算撞线时间•路径：推广后台-右上角消息中心/推广管理-计划列表查看账户/计划预算撞线时间 •通过历史操作记录查看账户是否修改过预算设置•路径：推广后台-工具中心-历史操作记录 查看历史操作记录 •确认操作记录，是否在预算下线后又上调了预算，如果在上调后的预算范围内产生消费是正常的。若没有相关操作可进行下一步排查。•操作流程：①选择工具中心-历史操作记录；②勾选预算相关操作-确认查看操作记录； 搜索推⼴-账户消费过预算⾃查流程 •查看账户/计划预算撞线时间•路径：推广后台-右上角消息中心/推广管理-计划列表查看账户/计划预算撞线时间 •查看预算下线时间后是否产生了展现、点击、消费•路径：推广后台-数据报告-账户报告 查看最后时段消费情况 •对比账户分时报告数据，确认账户/计划预算下线后是否仍存在消费； ①若消费、点击较少，可能是由于正常展现的延迟产生了点击消费，属于正常现象； ②若消费、点击较多，可提报排查兔【效果广告 / 消费&效果类 / 账户消费过预算】排查。 TH AN KS 感 谢 观 看