2024年，口腔行业市场需求稳步上升，竞争激烈，数字化营销作用愈发重要。快商通大数据研究中心KrisMind分析2500万口腔医院患者搜索行为，探索患者行为模式和需求，为医疗机构提供精准、高效的市场定位及营销方案。
口腔项目咨询占比与走势： 牙齿种植（31.14%）和牙齿矫正（10.73%）占比相对较高，补牙、牙齿疼痛、牙周治疗等项目也有一定占比。各项目咨询量随时间波动，但整体呈现稳步上升趋势。
不同年龄段患者咨询项目差异： 牙齿矫正各年龄段均为主要咨询项目。随着年龄增长，龋齿、牙齿种植、补牙等问题增多，咨询项目也随之变化。
不同性别患者咨询项目差异： 男性更关注牙齿矫正、牙周治疗、牙齿疼痛等，女性更关注牙齿种植、牙周治疗、牙齿疼痛等。
患者咨询意图及对应留联率： 咨询治疗方式、价格和症状的患者占比最高，而描述就诊史和症状的患者留联率最高。提高专业性和服务质量，建立信任度，提供明确的信息获取途径以及满足患者的需求紧迫性，有助于提高留联率和患者满意度。
细分项目分析：
- 牙齿种植： 咨询时间高峰为上午9点至12点和晚上21点，百度推广效果良好，患者更倾向于本地医疗机构。咨询意图主要集中在价格、治疗方式和材料。女性患者占比更高，年龄集中在31-45岁。
- 牙齿矫正： 咨询时间高峰为晚上21点，百度推广效果良好，患者更倾向于本地医疗机构。咨询意图主要集中在价格、治疗方式和症状。女性患者占比更高，年龄集中在18-35岁。
- 补牙： 咨询时间高峰为晚上21点，百度推广效果良好，患者更倾向于本地医疗机构。咨询意图主要集中在价格和治疗方式。女性患者占比略高于男性，年龄集中在31-45岁。
- 牙齿疼痛： 咨询时间高峰为晚上19-22点，百度推广效果良好，患者更倾向于本地医疗机构。咨询意图主要集中在治疗方式、病因和症状。女性患者占比略高于男性，年龄集中在31-45岁。
- 牙周治疗： 咨询时间高峰为晚上21点，百度推广效果良好，患者更倾向于本地医疗机构。咨询意图主要集中在治疗方式和症状。女性患者占比略高于男性，年龄集中在31-45岁。
行业现象与趋势：
- 消费特征： 市场规模持续增长，消费年轻化趋势明显，消费者需求不断升级，口腔医疗服务日益普及。
- 营销趋势： 全面拥抱AI、AIGC自动化内容生产，数字化技术渗透营销、运营。
关于Kriston.AI快商通： 厦门快商通科技股份有限公司是福建省人工智能领域的龙头民营企业，拥有13年AI自主研发经验，其自主研发的AI基础设施与产业互联网产品，被全球超38万家中小企业和政府机构使用，业务涵盖医疗、教育、金融、公检法、政务服务等多个领域。
