SAP 研究团队发现,企业已认识到技能管理的重要性,并希望通过优化技能管理提升管理可视性、员工主动性、公平透明度、HR 实践效率、人才库多样性和对员工队伍的了解。研究显示,58% 的员工学习新技能的动力会增强,52% 的员工提升现有技能的动力会增强,51% 的员工工作绩效会提升。将技能融入人才管理实践可带来以下收益:确保人岗匹配、助力公平公正的人才决策、快速制定人才决策、拓宽人才库、以及作为迈向技能导向型企业的第一步。调查显示,88% 的员工对技能导向型决策持积极态度,期望通过技能导向型实践优化体验。企业可根据自身情况灵活采用四种技能导向型 HR 管理方法:
- 技能默认型:完全以岗位为中心,招聘、薪资、学习和发展均基于传统标准(学历、经验),不收集技能数据,适用于需特定资质或技能稀缺的岗位。
- 技能包含型:以岗位为中心,但关联少数技能(主要是技术类),招聘辅以技能评估,薪资基于职位和技能,学习和发展针对固定技能,适用于一般管理、销售、产品开发等岗位。
- 技能主导型:以岗位为中心,关联多项技能(技术及专业),招聘、薪资、学习和发展均基于技能评估,内部流动基于技能匹配,适用于市场营销、运营、客户服务等岗位。
- 技能导向型:完全围绕技能安排工作,招聘、薪资、学习和发展均基于技能评估,内部流动是基础实践,劳动力计划侧重未来技能需求,适用于 HR、IT、财务等岗位。
企业成功转型需考虑以下问题:关键业务机会(短期运营或长期战略)、优先 HR 实践(招聘、劳动力计划等)、预期成果、工具和技术、资源和支持。SAP SuccessFactors 提供多种功能支持技能导向型企业转型,包括员工成长档案、面向经理的团队档案、人才智能中心、AI 辅助的技能架构创建工具、AI 辅助的技能验证和求职者筛选功能、基于 AI 的学习建议和动态搜索功能、基于 AI 的建议功能、员工档案及个人风采视图、预构建集成功能等。