2025 年借贷和租赁的主要趋势

2025年金融服务主要趋势

客户优先

• 全渠道体验：通过数字化平台、联络中心和分行提供无缝的客户旅程。
• 人工智能提升效率：利用人工智能重塑客户和员工旅程，提高生产力。
• 开放金融：开放金融法规为零售银行提供了360度的客户视角。
• ESG产品策略：银行将实施智能ESG产品策略和解决方案。
• 金融素养：提高金融知识和个人预算应用，增强客户信心并促进包容性。

智能行业

• 绿色资产融资：可持续性重塑投资格局。
• 定制解决方案：提供高效且成本效益高的定制化服务。
• 设备即服务：重新定义设备融资，推动增长。
• 嵌入式金融：通过无缝集成融资解决方案，实现设备租赁转型。
• 扩大B2C渠道：利用数字平台实现可扩展的增长和增强的客户参与度。
• 应对监管环境：转向可持续和透明的贷款。

企业管理和智能工业

• 无摩擦的企业：提供一站式设备交付，通过无缝的全渠道数字体验实现。
• 数字转型：利用数据驱动的管理与决策。
• 自动化与人类专业知识的平衡：结合人工智能和机器学习以提高效率，同时保留人类判断和创造力。
• 简化和标准化流程：跨地理区域和业务线利用人工智能和机器学习技术。
• 现代稳健平台：因传统系统限制而推动资本市场组织对其核心系统进行现代化改造。
• 区块链与代币化：分布式账本技术和代币化在主流金融中的整合正数字化地改变金融服务行业。
• 合作带来的效率：行业正向互惠和战略外包转移，以降低后交易处理的成本。
• 资本效率：全球不确定性及监管变化促使组织专注于掌握其资本策略。
• 全球加速结算：全球T+1结算周期持续推进，英国和欧盟正在推进相关计划。
• 可持续性服务机会：金融机构支持客户实现净零过渡和韧性。
• ESG风险标准：金融机构越来越多地将ESG风险因素纳入投资策略和风险管理过程。
• 碳排放以外的可持续性：金融机构将关注点从碳排放扩展到社会和生物多样性因素。
• 绿色洗牌：金融机构面临来自客户、活动人士和监管机构的关注和潜在处罚。
• 气候风险建模：金融机构加大努力评估、管理和披露与气候相关的风险。
• 可持续性服务机会：金融机构支持客户加速净零过渡和韧性。
• ESG风险标准：金融机构越来越多地将ESG风险因素纳入投资策略和风险管理过程。