2023年业绩报告及2024年展望

业绩表现
2023年，资生堂整体业绩呈现分化态势。NARS、Drunk Elephant和香水业务表现强劲，推动集团实现稳健增长，而中国市场因线上销售下滑和日本产品受水俣病事件影响出现负增长，旅游零售业务也因海南岛和韩国的监管收紧面临库存调整压力。

全球净销售额：全年同比增长低双位数，符合预期；第四季度同比增长低双位数。
消费者购买力：全年同比增长低双位数，第四季度同比增长低双位数。
- 日本本土市场：SHISEIDO和Clé de Peau Beauté表现突出，ELIXIR和ANESSA增长强劲，ANESSA忠诚用户增长显著。
- 入境市场：因游客数量增加实现中双位数增长。
中国市场：第四季度线下销售增长中单位数，但线上销售下滑导致整体负增长；NARS表现亮眼，同比增长中双位数。
旅游零售：库存调整持续，预计2025年恢复正常；亚洲区消费者购买力下降高单位数。
美洲、EMEA和亚太区：实现中双位数增长，Drunk Elephant和EC表现突出。

盈利能力
2023年核心营业利润同比增长，主要得益于上半年销售增长带来的毛利润提升，以及下半年成本管理优化。但业务转让导致部分区域（如日本、中国和旅游零售）利润下滑。

2024年展望与战略
资生堂2024年预计实现低双位数增长，核心战略聚焦“增长与结构性改革”。

全球成本削减：计划削减400亿日元以上。
日本市场：
- 品牌组合：聚焦全球/亚洲品牌（如SHISEIDO和Clé de Peau Beauté），目标中长期能占70%销售额；日本本土品牌将强化目标客群营销。
- 消费者触点：加速电商渠道发展（目标2025年占30%），优化百货店和药妆店渠道。
中国市场：
- 市场策略：聚焦高端品牌（SHISEIDO Future Solution、Clé de Peau Beauté SYNACTIF等），拓展三四线城市中产阶级市场，旅游零售业务重新聚焦旅客需求。
- 运营改革：减少依赖大型促销活动，优化门店数量，整合中国和旅游零售业务管理。
其他区域：美洲、EMEA和亚太区持续实现中双位数增长，核心品牌（如Drunk Elephant）保持高增长。
创新与增长：
- 收购Dr. Dennis Gross Skincare：进入医美护肤品市场，强化高端护肤品牌组合。
- 新品类拓展：开发“松弛肌”、“第二肌肤”等新品类，拓展抗皱、美白和防晒市场。
- 内在美业务：推出“资生堂美容健康”业务，融合美与健康，基于生命科学和数据分析打造新市场。
数字化转型：2024年底前完成FOCUS系统全球部署，提升供应链和运营效率。