信息通信行业可持续信息披露发展报告（2024年）

(2024年) 中国信息通信研究院泰尔认证研究所中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会中国通信企业协会社会责任工作委员会2024年12月 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院、中国互联网协会和中国通信企业协会，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院、中国互联网协会和中国通信企业协会”。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。 前言 2024年是中华人民共和国成立75周年，是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，是深入实施“十四五”规划的攻坚之年，也是我国可持续信息披露的突进之年。财政部、国有资产监督管理委员会等部门相继出台有关政策文件，上交所、深交所、北交所三大交易所陆续发布可持续发展报告指引，北京、上海、深圳、苏州等地发布ESG（环境、社会和公司治理，简称：ESG）相关地方政策，均为可持续信息披露提供了良好的发展环境。 近年来，我国信息通信行业快速发展，在支撑国家战略、改善社会民生、引领科技创新、推动经济发展等方面发挥了重要作用。信息通信行业持续深化践行可持续发展理念，不断加强社会责任及ESG管理，既是发展新质生产力的关键举措，又有助于行业接轨国际规则、开展国际合作。 本报告以可持续信息披露为切入点，在国内外信息披露从自愿转向强制、规范、高质量发展的背景下，从社会公众视角出发，系统研究了信息通信行业可持续信息披露的整体实践情况。当前，我国信息通信行业披露数量平稳有序发展，发布主体差距逐渐缩小；披露质量中定性内容披露水平持续提升，定量数据可信度不断强化；以ESG命名的报告数量显著增长，专项报告内容聚焦行业特色；在多语言迎合多相关方需求的基础上，国际标准及要求仍显示出一定程度的优势。 本报告对可持续发展相关主题开展进一步研究，在通用主题呈 现出较好、较一致的披露表现的同时，特色主题的披露则波动较大；报告聚焦商业道德、未成年人保护、可持续供应链管理三个主题的信息披露情况，他们的共同特点是受到广泛关注、政策导向显著、产业实践特色强。其中，商业道德作为传统可持续议题，行业披露重点基本达成共识，组织治理初显成果，近半企业勇于披露负面数据，展现出“刀刃向内”魄力；未成年人保护披露初见端倪，合规义务有所体现，但治理和实践尚待精进，多元共治守护仍任重道远；可持续供应链在合规政策持续加严之下，企业已积极承担披露责任，管理机制逐步完善，特色实践持续涌现。 中国信息通信研究院于2022年、2023年分别发布《互联网行业社会责任及ESG信息披露观察报告》《互联网行业可持续信息披露发展报告》。作为已连续三年发布的研究成果，本报告首次增添了通信企业的相关信息披露情况，开展了大量新增可持续信息的收集、梳理和分析工作，总结提炼了互联网和通信两个细分领域在整体实践和年度主题方面的行业共性和差异。希望该报告能为社会各界了解信息通信行业及相关主题的可持续信息披露的发展及实践提供有价值的参考。 目录 一、 综述篇：可持续信息披露迈向强制走深向实..................................................1 （一） 政策导向，备受关注趋向强制性规范性..............................................1（二） 指南标准，层出不穷后续发展有待观察..............................................4（三） 披露数量，平稳有序发展差距逐渐缩小..............................................7（四） 披露质量，定性持续提升定量可信加强............................................10（五） 报告命名，ESG显著增长专项内容聚焦........................................... 14（六） 语言依据，中文为主但国际标准仍占优势........................................17 二、 主题篇：可持续信息披露共识之下差异凸显................................................24 （一） 通用主题，表现相似披露率高尽显担当............................................24（二） 特色主题，周期波动大企业侧重有所不同........................................26（三） 商业道德，广泛共识展现“刀刃向内”魄力....................................28（四） 未成年保护，利剑高悬披露实践尚待精进........................................42（五） 供应链管理，强制履责趋势披露日益完善........................................54 三、 展望篇：可持续信息披露挑战与机遇共存....................................................63 （一） 披露管理，企业修炼内功后续发力基石............................................63（二） 双重分析，披露走向实质影响必由之路............................................64（三） 技术赋能，信息披露数字工具大有可为............................................64 附件：缩略语..............................................................................................................66 图 目 录 图1 2010-2023年信息通信行业可持续发展/社会责任/ESG报告数量............... 8图2 2010-2023年信息通信行业平均发布报告数.................................................. 8图3 2021-2023年互联网百强发布报告数量.......................................................... 9图4 2019-2023年利益相关沟通与实质性议题分析披露情况............................ 10图5 2020-2023年互联网领域报告亮点数据与关键绩效披露情况.................... 11图6 2020-2023年通信领域报告亮点数据与关键绩效披露情况........................ 11图7 2020-2023年信息通信行业参照依据披露情况............................................ 13图8 2020-2023年信息通信行业第三方鉴证情况................................................ 14图9 2017-2023年互联网领域报告命名................................................................ 15图10 2017-2023年通信领域报告命名.................................................................. 15图11 2020-2023年信息通信行业专项报告占比.................................................. 16图12 2023年互联网（左）与通信（右）领域专项报告内容............................17图13 2010-2023年互联网领域报告披露语言情况.............................................. 18图14 2010-2023年通信领域报告披露语言情况.................................................. 18图15 2020-2023年互联网领域第三方鉴证来源.................................................. 19图16 2020-2023年通信领域第三方鉴证来源...................................................... 20图17 2019-2023信息通信行业参照依据类型（简单罗列式）.......................... 21图18 2019-2023信息通信行业参照依据类型（指标索引式）.......................... 21图19 2023年信息通信行业参照依据细分类别（简单罗列式）........................21图20 2023年信息通信行业参照依据细分类别（指标索引式）........................22图21互联网及通信领域可持续发展核心主题披露率.........................................24图22互联网领域环境议题各核心主题信息披露程度占比.................................25图23互联网领域治理议题各核心主题信息披露程度占比................................26图24互联网及通信领域社会议题各核心主题信息披露程度占比....................27图25商业道德各信息点披露占比........................................................................30图26未成年人保护各信息点披露占比................................................................44图27供应链管理各信息点披露占比..................................................................56 表 目 录 表1信息通信行业关键绩效披露内容..................................................................12表2参照依据分类..................................................................................................20 近年来，可持续发展1作为全球关注的热点话题，也是解决日益严峻的环境问题和社会挑战的全球共识和行动指南。企业公开披露自身在环境/社会/治理等方面所开展的工作以及在履行社会责任、践行可持续发展理念所实践的案例等信息，既有利于构建完善自身相关信息披露管理机制，又可有效回应政府、投资机构、消费者、员工、社会公众等各利益相关方关切，促进行业高质量发展和治理水平提升。 本报告共分为三个章节，分别是综述篇、主题篇和展望篇。其中，综述篇是在回顾2023-2024年国际国内政策及相关要求的基础上，系统研究了信息通信行业可持续信息披露的整体实践情况；主题篇是研究可持续发展相关通用主题和信息通信行业特色主题，并进一步聚焦了商业道德、未成年保护、供应链管理三个主题的信息披露情况；最后报告对可持续信息披露提出了未来展望。 一、综述篇