信息通信行业可持续信息披露发展报告（2024年）

一、综述篇：可持续信息披露迈向强制走深向实

（一）政策导向，备受关注趋向强制性规范性

• 国际层面：欧盟《企业可持续报告指令》（CSRD）推动可持续信息披露强制化，全球超过20个国家/地区考虑引入ISSB准则。
• 国内层面：沪深北三大交易所及联交所发布可持续发展报告指引，证监会加强监管，中国认证认可协会发布团体标准。

（二）指南标准，层出不穷后续发展有待观察

• 国际层面：ISSB准则与ESRS标准并行发展，多组织计划发布可持续信息披露指南。
• 国内层面：财政部发布《企业可持续披露准则—基本准则（征求意见稿）》，行业和团体标准快速发展。
• 指南标准发展需时间检验，标准话语权争夺将日益激烈。

（三）披露数量，平稳有序发展差距逐渐缩小

• 2010-2023年，信息通信行业可持续发展/社会责任/ESG报告数量持续增长，2023年稳中有增。
• 互联网领域报告数量远超通信领域，但差距逐渐缩小。
• 单个企业平均发布报告数量轻微增长，头部企业披露能力提升。

（四）披露质量，定性持续提升定量可信加强

• 利益相关方沟通和实质性议题分析披露率增长，互联网领域2023年分别达71.79%和86.67%。
• 定量披露占比提升，互联网和通信领域2023年分别达36.96%和32.39%。
• 参照依据信息披露率稳中有升，简单罗列式和指标索引式参照依据占比均超70%。
• 第三方鉴证占比提升，互联网领域2023年近20%，通信领域超20%。

（五）报告命名，ESG显著增长专项内容聚焦

• 非专项报告：ESG命名报告占比显著增长，社会责任报告占比下降，可持续发展报告占比平稳。
• 专项报告：占比约15%，多为头部企业发布，内容聚焦绿色低碳、消费者保护等。

（六）语言依据，中文为主但国际标准仍占优势

• 披露语言以简体中文为主，英文和繁体中文次之。
• 第三方鉴证中，国际机构占比超八成。
• 参照依据中，国际准则占比超五成，本土参照依据如CASS-CSR、交易所指引等使用率提升。

二、主题篇：可持续信息披露共识之下差异凸显

（一）通用主题，表现相似披露率高尽显担当

• 互联网与通信领域在环境、社会和治理议题披露相似。
• 环境议题“单独披露率”高，绿色运营披露率提升明显。
• 治理议题“单独披露率”高，互联网领域两年内提升显著。

（二）特色主题，周期波动大企业侧重有所不同

• 特色主题披露受法规政策影响大，与行业业务相关性强。
• 互联网领域“消费者保护”“公益慈善”披露率高，通信领域“冲突矿产”披露率高。

（三）商业道德，广泛共识展现“刀刃向内”魄力

• 信息点平均披露率：互联网领域50.59%，通信领域44.02%。
• 使命理念、行为规范机制及签署情况披露率较高。
• 履责声明/承诺、风险识别及管理机制披露率较低。
• 线索发现机制披露率较高，受理调查机制、处理惩戒机制披露率较低。
• 内部意识提升及教育培训披露率较高，认证/评估/评价/审计披露率较低。
• 负面事件披露率：互联网领域57.53%，通信领域46.03%。
• 生态圈及供应商筛选及责任共担披露率较高，生态圈及供应商监督管理措施披露率较低。

（四）未成年保护，利剑高悬披露实践尚待精进

• 信息点平均披露率：互联网领域20.46%，通信领域4.66%。
• 使命理念、履责承诺、管理职责及组织架构披露率较低。
• 未成年人适用界定、隐私保护、防沉迷功能披露率较高。
• 内容管理披露率最高，互联网领域39.73%，通信领域1.59%。
• 支付交易管理、申投诉管理、监护人对接披露率较低。
• 网络欺凌防治、网络素养披露率不高。
• 公益活动披露率较高，互联网领域近60%，通信领域近40%。

（五）供应链管理，强制履责趋势披露日益完善

• 信息点平均披露率：互联网领域45.97%，通信领域57.21%。
• 使命理念、议题重要性研判、风险应对措施、供应链监督管理机制建设披露率较高。
• 治理声明与承诺、供应链机遇识别、社会层面重点实践披露率较低。
• 供应商画像披露率较高，互联网领域52.78%，通信领域68.85%。
• 供应链风险识别、供应链机遇识别披露率较低。
• 供应商能力提升机制建设、能力提升效果与成就披露率较低。
• 内部培训与组织文化披露率较低。
• 行业联盟与组织合作披露率差异显著，通信领域高于互联网领域。
• 绿色供应链实践披露率高于责任供应链实践。

三、展望篇：可持续信息披露挑战与机遇共存

（一）披露管理，企业修炼内功后续发力基石

• 企业需加强内部披露管理，严格划定披露边界，管控ESG风险。
• 推动可持续信息披露合规性、可及性、实质性、全面性和可比性。

（二）双重分析，披露走向实质影响必由之路

• 以“双重重要性”原则完善议题识别和判断，关注识别分析过程的客观性、科学性和完整性。
• 主动披露将成为重要趋势，推动行业可持续发展。

（三）技术赋能，信息披露数字工具大有可为

• 加大投入研发数字化工具，如大数据可持续信息分析工具、数字人沟通交互工具等。
• 利用数字化技术提升信息收集效率，强化对外披露效果，构建综合智能管理体系。