互联网行业可持续信息披露发展报告（2023年）

(2023年) 中 国 信 息 通 信 研 究院中国互联网协会中国通信企业协会2023年11月 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院、中国互联网协会和中国通信企业协会，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院、中国互联网协会和中国通信企业协会”。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。 前言 党的二十大报告擘画了全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，并明确指出加快建设网络强国的战略部署。当前，我国网民规模已超10亿人，互联网普及率达到75%以上，互联网行业正在更广范围、更深程度上影响着国家社会发展和人民群众生产生活的方方面面。互联网行业深化践行可持续发展理念，持续加强社会责任及ESG管理，不仅是健全网络综合治理体系，推动形成良好网络生态的有效途径，也是接轨国际规则、开展国际化竞争的实际需要，更是贯彻落实党的二十大精神，实现高质量发展的必然要求。 本报告以可持续信息披露为切入点，以社会公众为观察视角，在国内外信息披露相关要求逐步明确、关注重点进一步聚焦、行业特性渐进发展的背景下，系统研究了互联网行业可持续信息披露的整体实践情况。当前行业已构建出可持续发展报告、官方网站和移动互联网应用程序为载体的“一体两翼”信息披露渠道，披露语言均以中文简体为主；随着资本市场对行业的推动影响越发显著，ESG专项报告强势增长；整体看行业信息披露数量和质量平稳发展，虽管理制度信息披露有待进一步提升，但行业特色主题信息披露明显增强，内容实质性提升显著，互联网行业正逐步从实践中走出具备行业特色的可持续信息披露之路。 本报告进一步聚焦个人信息及用户隐私保护、透明规则和碳信息三个备受社会关注、极具行业特色、体现产业实践的可持续发展 核心主题的信息披露情况。在个人信息及用户隐私保护法规政策明确要求之下，互联网行业共识较高，但在组织管理、用户服务提升、责任链管理等方面仍有一定提升空间；在透明规则法律法规细化聚焦之下，互联网细分领域从时效性、可及性、自主性、参与性等多方面积极探索，彰显行业担当；在碳信息披露法规政策持续加严之下，互联网行业实践有序推进，定量数据披露向好。 中国信息通信研究院于2022年发布首份《互联网行业社会责任及ESG信息披露观察报告》，本年度在进一步系统性深挖行业可持续信息披露情况的基础上，首次分析了官方网站及移动互联网应用程序等行业特色信息披露渠道，并首次纳入了部分核心主题的信息披露研究，希望该报告能为社会各界了解互联网行业及特色主题的可持续信息披露的发展及实践提供有价值的参考。 目录 一、 可持续信息披露作用及意义............................................................................. 1（一） 社会责任及ESG是推动可持续发展重要方式...................................1（二） 信息披露对推动可持续发展具有重要意义........................................ 2二、 可持续信息披露要求发展态势......................................................................... 3（一） 多元驱动，生态系统提速构建............................................................ 3（二） 融合互通，关注重点逐步聚焦............................................................ 4（三） 实践为基，行业属性渐进发展............................................................ 6三、 可持续信息披露实践稳中有进......................................................................... 8（一） 一体两翼基本形成，各司其职协同信披............................................ 8（二） 报告数质平稳发展，ESG专项势头强劲..........................................10（三） 披露语言中文为主，管理信息有待提升.......................................... 15（四） 披露验证综合实力，资本市场传导明显.......................................... 16（五） 主题披露偏重特色，可持续趋向系统全面...................................... 20四、 主题实践之个人信息保护信息披露逐步发展............................................... 25（一） 主题报告法规明确，行业实践共识较高.......................................... 25（二） 信息点披露仍需提升，组织治理差异较大...................................... 26（三） 管理欠缺制度数据，行业实践亟需转化.......................................... 30（四） 责任链支持优于监督，技术研发亮点涌现...................................... 37（五） 展望披露融入业务，全面展现行业发展.......................................... 40五、 主题实践之规则信息披露行业特色细分先行............................................... 41（一） 透明规则意义重大，法规聚焦细分领域.......................................... 41（二） 披露方式双管齐下，时效保障较为完备.......................................... 42（三） 透明可及参差不齐，规则展示丰富多元.......................................... 43（四） 规范规则透明原则，畅通规则参与渠道.......................................... 45（五） 展望拓宽细分领域，着力提升相关方认知...................................... 48六、 主题实践之碳信息披露重要性凸显发展迅速............................................... 49（一） 政策加严趋势显著，披露意识全面提升.......................................... 49（二） 披露实践逐步提升，组织治理初具规模.......................................... 50 （三） 组织管理取得突破，减碳实践有序推进.......................................... 54（四） 产业协同监督为主，减碳赋能步伐加快.......................................... 57（五） 展望夯实数据基础，强化价值传导能力.......................................... 59七、 可持续信息披露发展展望............................................................................... 60（一） 着眼长远，加强企业信息披露能力建设.......................................... 60（二） 直面挑战，推动行业披露标准落地实施.......................................... 62（三） 群策群力，共建信息披露多元共治体系.......................................... 62附件：缩略语............................................................................................................. 64 图 目 录 图1 2010-2022年互联网企业可持续发展/社会责任/ESG报告发布数量变化趋势... 11图2 2019-2022年互联网企业可持续发展/社会责任/ESG报告利益相关方沟通和实质性议题分析披露占比..................................................................................... 13图3互联网企业可持续发展/社会责任/ESG报告类别..........................................14图4 2010-2022年互联网企业发布ESG报告数量及占比......................................14图5 2010-2022年互联网企业发布专项报告数量及占比....................................... 15图6 2022年中国互联网综合实力与报告数量分布................................................ 17图7互联网企业累计发布可持续发展/社会责任/ESG报告（非专项）数量......18图8简单罗列式信息披露参照依据及披露占比.................................................... 19图9指标索引式信息披露参照依据及披露占比.................................................... 20图10可持续发展核心主题披露率.......................................................................... 21图11互联网行业环境议题各核心主题信息披露程度占比...................................22图12互联网行业治理议题各核心主题信息披露程度占比.................................. 23图13互联网行业社会议题各核心主题信息披露程度占比.................................. 24图14个人信息及用户隐私保护各信息点披露占比.............................................. 27图15碳信息各信息点披露占比.............................................................................. 51 一、可持续信息披露作用及意义 （一）社会责任及ESG是推动可持续发展重要方式 可持续发展，最早出现于1980年国际自然保护同盟的《世界自然资源保护大纲》。1987年世界环境与发展委员会出版《我们共同的未来》报告，首次将可持续发展定义为：“既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。”1994年3月，我国政府编制《中国21世纪人口、环境与发展白皮