苹果：Apple中国企业责任报告

目录 综述：可持续发展探索之旅 03高管声音05价值观为我们导航06Apple在华30周年16行动进展 行动：为世界留下更美好的印记 17产品责任25教育责任31环境责任40员工责任45供应链创新54社区责任 附录 60责任管理62Apple与SDGs63关键绩效64展望未来65指标索引66附注67编写说明 高管声音价值观为我们导航Apple 在华 30 周年行动进展综述供应链创新社区责任附录产品责任教育责任环境责任员工责任 综述 可持续发展探索之旅 高管声音 Apple 承诺尽自己的一份力来保护地球。我们很自豪能携手中国的供应商为所有人创建一个更健康、更美好的未来。我们已经将碳排放量降低了一半以上，与此同时服务的用户人数有增无减。未来，我们将专注于利用创新和合作的力量来推动环保进程。 30 多年来，我们为能服务当地民众而深感自豪。我们将一如既往地把 Apple 价值观融入到我们所做的每一件事中。对于我们来说，回馈我们所在的社区非常重要，因为我们深信要让世界变得更美好。 Tim CookApple CEO Lisa JacksonApple环境、政策与社会事务副总裁 自中国的首家 Apple Store 零售店 Apple 三里屯于 2008 年开业以来，Apple 零售业务为满足顾客需求，不断创新，提供最佳的零售店和线上购物体验，并加深与当地社区的联结。如今，包括最新开业的 Apple 静安在内，Apple 在大中华区共有 57 家Apple Store 零售店。我们非常自豪中国的数千名员工为当地顾客提供卓越的服务、创造奇妙体验。 在 Apple，我们非常自豪能够支持中国当地的社区，从支持学生到助力创业者。我们十分珍视数十年来与中国顾客建立的联结，让更多的人可以使用最佳的工具和资源来学习、创造并为他们的社区做出贡献，对我们来说非常重要。 我们和供应商合作伙伴正引领着打造世界上最伟大产品的趋势，同时将人和地球放在首位。我们携手创造令人惊叹的全新智能制造和绿色制造工艺，并期待继续推进这一重要的工作。 葛越Apple副总裁、大中华区董事总经理 崔玉善Apple亚洲采购及运营管理副总裁 价值观为我们导航 在 Apple，我们将价值观应用到我们所做的每一件事中。Apple 的价值观包括辅助功能、教育、环境责任、包容性和多元化、隐私、供应链创新。我们在 Apple 共同的价值观，启发我们去创造能与所有人共享的精彩成果。也正因为如此，我们致力于为世界留下更美好的印记。我们每个人都以自己的方式出一份力，满怀热忱投入到个人所长和所爱中。 供应链创新 环境责任 辅助功能 包容性和多元化 教育 隐私 Apple要创造能丰富用户生活的产品和服务，同时致力于保护所有人赖以生存的生态系统和资源。我们已实现公司运营排放碳中和，并加快行动，朝着2030全部碳足迹实现碳中和迈进。我们的环境策略以科学为驱动，关注气候变化、资源和更高明的化学工艺这三个领域。 更好更⼴泛的受教育机会，让每个人都有更多途径来实现自身潜力。正因如此，Apple致力于为世界各地的人们提供更多学习机会，全力支持学生及教育工作者，助他们学习、创造并开创各自的成功。 逾50个国家和地区，数百万人的共同努力，成就了我们的产品。尊重每个人以及我们共有的地球，是我们的优先考量。在Apple，我们不断探索新知，并不断提升各项标准。我们孜孜以求，开创了经得起时间检验的变革。 隐私是每个人的基本权利，同时也 是Apple的 一 项 核 心 价 值观。因此，我们设计产品和服务的理念就是保护隐私，并坚信这才是真正的创新。我们设计的每一款产品和服务都力求保护用户的数据安全。 好的科技，应让人人都适用。正因如此，Apple的产品和服务采取了具有包容性的设计，内置众多辅助功能，帮用户能按照适合自己的方式来交流、创作，投入所喜欢的事。 Apple是一个机会均等的雇主。让每个人都融入进来，我们便可以共同一展所长。因此，我们不断强化一直以来的承诺，致力于让所有人都享有包容的招聘和发展体验。 Apple 在华 30 周年 Apple 正式创立于 1977 年，总部位于美国加利福尼亚州。Apple 于 1984 年推出 Macintosh，为个人技术带来了巨大变革。今天，Apple 凭借 iPhone、iPad、Mac、AirPods、Apple Watch 和 Apple Vision Pro 引领全球创新。Apple 的六大软件平台：iOS、iPadOS、macOS、watchOS、visionOS 和 tvOS，带来所有 Apple 设备之间的顺畅使用体验，同时以 App Store、Apple Music、Apple Pay 和 iCloud 等突破性服务赋予人们更大的能力。Apple 的 15 万余名员工致力于打造全球顶尖的产品，并让世界更加美好。 Apple在中国已有30余年的历史，通过不懈创新，为中国顾客带来一流的产品和服务，并通过直接就业、供应链和iOSapp经济支持了超过500万个就业机会。与此同时，Apple通过开展一系列教育和社会活动为当地社区做出贡献，积极而专注地推动环保进程，齐心协力不断创新。截至2023年12月31日，Apple在中国大陆已经设立10家公司、81家分公司，在大中华区开设56家AppleStore零售店。 我们通过各种方式帮助社区里的每一个人建立连接并发挥创造力：提供令人惊叹的产品和服务，为顾客带来惊喜和愉悦；通过强大的产品、支持和资源，为所有教育工作者和学习者赋能；迈向Apple2030，采用创新的方式来应对气候变化；支持Apple员工不断成长，探寻新的方式来发挥更大影响；与供应商紧密合作进行智能制造和绿色生产领域的创新，并投资供应商员工的职业发展；通过提供技术和数字化教育资源为乡村地区的学生和教师赋能，长期支持乡村振兴帮助新农人学习新的技能以发展业务。 30 周年系列故事 教与学，启发每一种思维 在 40 多年的教育实践中，Apple 发现，激发学习兴趣、培养持久的内驱力和好奇心是解放学生创造力的关键。因此，我们携手合作伙伴开展乡村教育发展项目，为学生和教师提供技术和数字化教育资源，支持学生成长成才，赋能教师专业发展。 智惠教室¹：激发学生学习潜力和创造力 Apple携手中国乡村发展基金会、中国发展研究基金会开展“智惠教室”项目，旨在助力欠发达地区探索提高教师数字化教学能力，并通过基于iPad的教育模式，为学生们创造更生动的学习体验。截至2023年底，“智惠教室”项目惠及四川省、贵州省、重庆市、内蒙古自治区的17所县级小学，直接受益师生22854人次。“智惠教室”项目的老师们借助iPad以及Apple提供的资源，通过开展编程、创意花窗等兴趣社团的形式，培养学生解决问题的能力和创造性思维。学生们在老师的指导下，不仅利用iPad绘制花窗草图、拍摄编辑照片、制作定格动画、学习编程，还能轻松与同学们分享作品、表达自己的创意。此外，老师们还将数学、科学、美术、语文等课程与之相结合，使这些课程变得更加形象生动、充满乐趣。 贵州省遵义市正安县凤仪街道中心小学的郑红老师，就是在“智惠教室”开展教学的老师之一。“智惠教室”项目带来的丰富资源，为郑老师提供了全新的教学内容与方式。在经过系统的专业培训后，她以极高的热情和专注度，深入钻研、精心备课，致力于为学生播下创新的种子。郑老师非常重视学生的兴趣和真实感受，根据学生的理解情况灵活调整教学进度，避免急于求成。她深知，帮助学生更加清晰地了解所学知识的用途至关重要。因此，她努力将自身负责的数学、科学、美术等课程融入“智惠教室”进行教学。让人欣喜的是，参与“智惠教室”项目的学生们对学习展现出了更大的热情，并了解了合作的重要性，他们在课堂上互相学习和协作，利用iPad进行演示。这不仅显著提升了教学效果，也进一步巩固了他们的学习成果，同时还成功激发了更多学生对“智惠教室”的浓厚兴趣。 杨兴越是郑老师班上的一名学生，学习认真刻苦，但在数学思维能力方面还有提升空间。在参加“智惠教室”的学习后，杨兴越的思维能力得到显著提升，能够更全面、多⻆度地审视问题，数学成绩也取得明显的进步。郑老师感慨地表示，“经过一学期的学习，我能明显感觉到兴越的思维能力和思考方式有了很大变化。”见证每位学生的成长和进步，这也是郑老师坚守教师岗位的初心。 跨学科融合、丰富传统教学方式的Apple“人人能创造”“人人能编程”内容，利用新颖多样的视⻆，培养出学生开拓创新和身体力行的精神，并使基础课程教学变得更加生动有趣。在距离凤仪街道中心小学不远的位置，贵州省遵义市正安县第三完全小学也是开展“智惠教室”项目的学校之一，担任数学教师的郑茂芳老师负责教授“人人能创造”的相关内容。“智惠教室”项目开展以来，她逐步接触到全新的教与学的方式。在经过系统培训后，她深刻认识到这个项目对课堂教学产生的积极影响——学习方式、学习环境、教学效率显著改变，尤其在启迪学生智慧、激发学习兴趣方面展现出极大的助益。郑老师还认为，“最重要的是学生们是否将‘智惠教室’所学应用到自己的日常学习中。”值得欣慰的是，郑老师班上的几位学生，已经将他们在“智惠教室”上学到的思维导图技能，应用到语文课程的学习中。他们借助思维导图的形式梳理、概括文章重点，加深对文章的理解和记忆。此外，在学习传统文化时，对未曾见过的事物，学生们可以利用iPad进行自主学习，帮助他们更便捷地认识、理解未知的领域，享受学习的快乐。 基于此，同校的赵高琼老师提出教学融合的构想——将“智惠教室”相关内容和信息技术课程整合在一起，这将会是一个很好的开端，其后可以推⼴到更多学生，为他们提供更丰富的学习体验。在包括赵老师在内的多位老师的积极提议下，大银镇中心校经过审慎商榷，计划于2024年秋季学期将“人人能编程”内容融入现有信息技术课程，确保三至六年级的全体学生都能受益于编程学习带来的思维能力提升。 李舒老师在铜仁市沿河县沿河民族小学执教数学多年，现承担“人人能编程”，以及像创意花窗这种数学和艺术相结合项目的教学任务。区别于传统的教学方式，该校开展的“智惠教室”深受学生们的欢迎和期待。李老师将“人人能编程”相关内容作为常规课堂的“辅助教学”手段，辅导学生运用编程解决小学数学课程中常见的相遇、追及问题等，实现编程与学科的融合。2023年，李老师成功带领两名学生获得创意创造市级奖项。 来后，马老师常常会在备课时思考，如何为学生们呈现一个更加丰富多彩的世界。“学生们在课堂上不仅要获得知识，还要获得对未来发展有益的技能。”在过去的一年里，马老师致力于将数字化技术与教学紧密结合，通过充分利用优质的在线教育资源，成功实施了“双师课堂”教学模式。这种模式以网络为纽带，辅以现场教学，有效拓展了专业教学资源，现已成为马老师教学过程中不可或缺的重要环节。 “智惠教室”在启发学生创造力方面发挥的作用得到了师生的肯定与认可。为了让更优质的教育资源惠及更多学生，李老师整理了平时上课的教学案例、课件以及学生成长日记，由老师们撰写心得体会，将这些宝贵的经验汇编成册，以期为其他教师提供一套实用的教学方法。 智惠园丁：助力乡村教师数字化素养提升 为探索通过技术手段助力乡村教师教学能力提升的有效方式，Apple携手中国发展研究基金会开展“智惠园丁”项目。截至2023年底，组建名师工作室25个，开展线上线下培训30场，直接受益教师2000余人，间接受益学生约20000人。 40000人次 教师既是知识的传承人，也是学生的引路人。教师在教学中发挥的作用是不可忽视的。因此，为了提升项目老师的教学能力，2023年，“智惠教室”项目引入了“人人能创造”“人人能编程”相关内容的师资培训活动，近千名老师参与其中。尽管老师们授课内容各异，接受能力也参差不齐，但相同的是，他们都非常珍惜培训机会。 “智惠教室”“智惠园丁” 项目受益师生人数超过 40000 人次 曹刚琴老师是贵州省毕节市织金县化起镇鱼