披露关键定量指标 提高报告实用价值 价值发现之旅 2015 中国企业社会责任报告研究 研究人员：黄取情、刘皓雪、陈思、张洪福、郭沛源 研究机构：商道纵横 资助机构：乐施会 支持机构：南方周末企业社会责任研究中心 感谢高菲、周蕊、苏娜对报告数据收集、分析及写作的贡献。 本研究在乐施会的资助和南方周末企业社会责任研究中心的支持下完成，报告内容仅代表作者观点，不代表乐施会及支持单位的立场。特此声明。 研究机构： 商道纵横致力于推动企业社会责任（CSR）和社会责任投资（SRI）在中国的发展，为国内外客户提供CSR和SRI方面的咨询、培训和研究服务。凭借全球化的视野和本土化的专家团队，商道纵横可以更好地帮助客户制定CSR和SRI战略，建立相应的管理体系，并搭建起对外沟通的平台。自2005年成立以来，商道纵横已经与许多机构建立起了良好的合作关系，其中包括：国内外企业、国际组织、政府机构、民间社团、媒体和学术机构。 商道纵横当前运营如下五个CSR相关网站： 商道纵横：http://www.syntao.com 关键定量指标数据库：http://www.mqi.org.cn 中国可持续发展案例中心：http://www.caseplace.cn 中国企业社会责任指南：http://www.chinacsrmap.org 海外投资风险地图：http://www.chinagoabroad.org 资助机构： 全球每三个人之中就有一个贫穷。乐施会推动民众力量，以消除贫穷。 乐施会在世界各地以务实及创新的方法，协助贫穷人改善生活及持续发展。我们积极回应人道危机，提供救援，并协助恢复生计。我们推行公众教育及倡议运动，协助贫穷人发声，以改善本土及全球的扶贫政策。 乐施会与贫穷人及伙伴携手，消除贫穷以及导致贫穷的不公义情况。 支持机构： 南方周末企业社会责任研究中心 目录 1 报告发展环境........................................................................................................................... 2 2 报告发展概述........................................................................................................................... 3 2.1 报告整体发布趋势及构成 ................................................................................................... 3 2.2 上市公司报告发布趋势及构成 ........................................................................................... 6 3 行业分析报告........................................................................................................................... 7 3.1 电力行业 ............................................................................................................................... 7 3.2 金融行业 ............................................................................................................................... 9 3.3 煤炭开采行业 ..................................................................................................................... 10 3.4 农林牧渔行业 ..................................................................................................................... 11 3.5 汽车制造行业 ..................................................................................................................... 12 3.6 石油和天然气行业 ............................................................................................................. 13 3.7 冶炼行业 ............................................................................................................................. 14 3.8 医药制造行业 ..................................................................................................................... 15 4 研究发现................................................................................................................................. 16 5 未来发展建议......................................................................................................................... 17 1 摘要 本报告收集和研究2015年1月1日至2015年12月31日在中国境内发布的企业社会责任报告、可持续发展报告、环境报告书、企业公民报告等。研究结果如下： 多元主体参与深度推进本土化实践，有关部门出台相关政策指引强化披露水平。从国家到地方，从政府到行业协会，都在大力推动中国的企业社会责任向前发展。2015年，国务院国资委在中央企业社会责任工作专题会议上明确指出企业履行社会责任是经济社会发展的迫切需要，也是提升企业竞争力的重要途径。《社会责任指南》（GB/T 36000-2015）、《社会责任报告编写指南》（GB/T 36001-2015）、《社会责任绩效分类指引》（GB/T 36002-2015）等三项社会责任国家标准的出台为各组织有效开展社会实践提供支持。此外，多个行业协会发布行业社会责任报告，航空和互联网行业已初步树立了社会责任意识。环境问题日益严峻也让环境信息披露的要求越发严格。《水污染防治行动计划》和《生态文明体制改革总体方案》均要求污染单位公开环境信息，而港交所新修订的《环境、社会及管治报告指引》也将环境范畴下的指标全部提升至半强制披露。 报告总数出现回落，但上市公司发布报告数量平稳增长，国企仍是报告发布主力军。从社会责任报告发布数量来看，2015年，中国境内共发布1601份社会责任报告，上市公司发布报告数量保持平稳增长，非上市公司和非企业发布报告数量略有下滑；在发布报告主体方面，国有企业仍为发布报告的主力军，占据报告总数的半壁江山；在交易所方面，上海证券交易所（上交所）和深圳证券交易所（深交所）发布社会责任报告的企业数量逐年稳步上涨，上交所发布报告数量超过深交所，而深交所发布报告数量的涨幅更为明显。从报告质量方面来看，报告平均篇幅为31页，经第三方审验的报告仅占4%，两者都与上一年相差无几；参考各类指南编写的报告数量占比体现出逐年增长的趋势。 借助《企业社会责任报告关键定量指标指引》对电力、金融、煤炭开采、农林牧渔、汽车制造、石油和天然气、冶炼、医药制造行业上市公司在2015年发布的企业社会责任评估分析， 我们发现： 央企控股上市公司披露水平优异，其在电力、煤炭开采、农林牧渔等六个行业中的平均披露率均处于第一位； 煤炭开采行业实质性信息披露最多，有近30%的煤炭开采行业沪深上市公司披露了一半以上的关键定量指标； 披露“经济”议题下的关键定量指标的企业数量最多，鲜有企业披露“社会”议题下的指标； 大部分报告在披露履责情况时仍体现出所使用口径实质性的不足，实质性有待提高。 我们建议： 企业应加快步伐将实质性议题的识别纳入报告编写过程中。企业可参考GRI和国际综合报告委员会（IIRC）为实质性议题的识别提供的方法和原则，科学地、有步骤地开展。《企业社会责任报告关键定量指标指引》具有行业针对性和实质性，参考它进行编写也会让报告的实质性有所提升。 企业应注重报告内容的平衡性。在经历负面事件后，企业要做的不是在报告中回避，较为可取的做法是对负面信息进行正面回应：在报告中客观地披露事件的始末，说明采取了哪些后续管理措施以降低负面影响或在未来准备如何防范类似风险等。 企业应更多地考虑以多元方式呈现和传播报告，除了微信H5版本外，还有视频、微电影、歌曲等形式可供选择。另外，90后等新生代对信息接受的特点也是企业在传播时需要注意的地方。 2 1 报告发展环境 各级政府推动报告发展 近年来，国家政策、标准和意见的出台是推动企业社会责任在中国发展的主要因素。2015年3月，国务院国资委第一次召开的中央企业社会责任工作专题会议，明确指出企业履行社会责任是经济社会发展的迫切需要，也是提升企业竞争力的重要途径；国资委在会上还要求中央企业把社会责任工作切实融入今后的各项工作之中，全面提升履责能力和水平。2015年6月，国家质检总局、国家标准委联合发布《社会责任指南》（GB/T 36000-2015）、《社会责任报告编写指南》（GB/T 36001-2015）、《社会责任绩效分类指引》（GB/T 36002-2015）等三项社会责任国家标准，以助组织有效开展社会责任实践。 此外，地方政府也在积极推动报告编制标准的制定和督促鼓励社会责任报告的发布。2015年3月，深圳市市场和质量监督管理委员会发布了《企业社会责任要求》和《企业社会责任评价指南》两个标准文件。《企业社会责任要求》的5.3.3条指出“企业应建立利益相关方参与的回应机制......回应的方式包括但不限于信息通报会；研讨会；......发布社会责任报告等”。此规定将有助于推动企业披露其履行社会责任的绩效。 行业协会推动行业企业履责 行业协会方面，2015年4月，北京大学中国直销行业发展研究中心发布了直销行业企业社会责任报告，对直销行业的CSR现状进行了梳理。2015年5月，第二批试点媒体社会责任报告正式对外发布，经济日报、中央电视台、人民网、新华网等28家媒体对2014年度其履行社会责任情况进行了全面梳理展示。2015年6月，深圳银行业协会首次发布《深圳市银行业2014年社会责任报告》，介绍其在2014年的社会责任绩效。2015年7月，在国家工业和信息化部、国家食品药品监督管理总局的支持和宜宾五粮液集团有限公司、贵州茅台酒厂（集团）有限责