通往2025：中国消费者展望

通往2025中国消费者展望 目的引领需求的 冷静消费时代 内容摘要从谨慎型消费到目的性消费 中国宏观经济现状：世界第二大经济体的刺激消费之路 中国消费者现状：谨慎态度下的目的性消费方式 中国消费驱动因素：追求价值；全渠道融合 03/ 值得关注的趋势：驱动2025年消费变革的因素 •中国仍是世界第二大经济体，经济增速维持，通胀缓和，但进入低需求时代。•消费者努力增加收入，控制消费支出篮子，只进行有目的的消费。•通过提供真正的价值，改变包规、提升产品价值感及体验感、同时利用全渠道策略共同驱动消费提振。•展望2025，科技生活、AI参与决策，消费者对环境及情感的追求带来新生活消费；需把握“新二线”机遇。 关键发现 中国宏观经济现状 中国作为世界第二大经济体，经济增速维稳，仍处于领涨地位 中国通胀程度较温和，但各项价格指标仍维持在低位，显示有效需求依然存在不足 同时，中国消费者不断增加储蓄，防患于未然 政府出台就业政策稳收入增长，同时各种惠民政策刺激消费 中国消费者现状 中国消费者对财务恢复状况保持谨慎态度 消费者仍有对经济下行及消费成本压力的担忧 中国消费者主要担心什么呢? 19% 4.工作保障2024年1月排名第三 15% 7.生活成本增加电费/燃气/供暖费等2024年1月排名第九11% 12%6.非新冠健康危险/问题2024年1月排名第五 9.新冠疫情已知病毒或者新病毒2024年1月排名第五10% 10%8.保障家庭基本/生活的能力 中国消费者积极寻求收入来源，从抑止性经济处境中回到正轨，但仍然控制支出 更多消费者转向财务安全稳定，有过半的中国消费者在这半年财务未受影响或向好发展 ▼中国消费者一面寻求更多收入来源 72% 的中国消费者表示在积极寻求主要工作以外的额外收入来源 >> vs.亚太69%>> vs.全球64% ▼一面严格控制支出篮子 47% 我只买我知道会用的东西，以避免浪费 vs.+7%，24年1月 中国消费者更加有目的性的消费，控制消费篮子，倾向于在家庭必需品/身心健康型产品上消费 快速消费品领域消费者开支的十大策略%受访者表示“将会更经常这样做…” 消费者使用线上平台获取产品信息，同时各平台及O2O消费者转化率也有提升 中国消费驱动因素 科技及耐用消费品行业：质价比重要性提升，随着“以旧换新”等利好政策的实施，电子消费领域将实现复苏 在过去的六个月里，人们的消费习惯已经从谨慎型转变为目的性消费。尽管未来几个月可能还会有更多的地缘政治、经济和环境变化，但消费者决心在逆境中保持韧性，谨慎，守护自己的积蓄，采取更有目的性的消费方式，将重点放在能带来富足感和幸福感的事物上。消费者以多种方式在每次购买中寻求价值。“ 消费驱动因素一：通过包装改变，寻求高性价比消费 消费者依旧愿意购买高品质品类，更倾向于大包装快消品或者大容量大尺寸耐用型产品寻求性价比 消费驱动因素二：高产品功效及创新持续刺激消费者购买 83% 的消费者更愿意购买成分和制作流程清晰的产品）▲vs.亚太73% /全球68% 的消费者愿意为使用周期更长的产品支付更高的价格▲vs.亚太65% /全球61% 75% 的消费者愿意在抗老美妆产品中花费更多▲vs.亚太50% /全球44% 65% 71% 的消费者愿意购买物超所值的创新产品▲vs.亚太70% /全球64% 近年大单品明显下滑，新品效率不如往年，亟需提升品类新品效率 消费驱动因素三：提供身心愉悦的感受可以带来产品溢价 健康 享用 同时，高体验感的产品可以让消费者支付更高的价格 消费驱动因素四：线下实体店与线上渠道的全渠道组合时代 %的消费者会继续或者更多的在实体店和线上渠道的组合中购物▲vs.亚太77% /全球69% 不同渠道有各自的使命和行业侧重，满足消费者有目的性的进行消费 家电市场线上、线下重要性势均力敌，消费者成交触点丰富、尤其内容电商增长可观 科技带来新生活 健康可穿戴设备与科技成分将进一步加速健康生活方式的转变01 +149%*牙膏电商销售额同比增长羟基磷灰石 AI参与决策生活 ▼多数的中国消费者乐意于在消费决策中依赖人工智能的推荐和帮助 人工智能(AI)正在成为搜索和消费的火热新方式 的中国消费者表示接受自己的人工智能助手推荐的产品(例如Siri、小爱同学等） 的中国消费者选择等待时间更久的人工客服，以避免与人工智能客服互动 的中国消费者避免在虚拟互动中分享个人详细资料，因为不信任人工智能技术的数据隐私 的中国消费者表示会利用人工智能自动加速我的日常购物决策 vs.亚太50% vs.亚太49% vs.亚太50% vs.亚太56% 新陪伴生活方式 情绪陪伴诉求催生“它”经济，中国宠物市场额价齐涨03 +3.3% 可持续的生活方式 消费者对环境气候变化的担忧： No.4 中国消费者对环境气候的担忧催化对环保理念的诉求04 中国消费者对环境变化的担忧排名 全球/亚太消费者对环境变化的担忧排名 中国消费者对环保产品的多重诉求高于亚太平均水平 中国消费者愿意为了可以选择更多可持续产品而更换零售商或供应商 中国消费者愿意为了产品对于环境没有影响或影响极小而选择该产品 vs.亚太63% vs.亚太68% vs.亚太68% vs.亚太68% “新二线”机遇 新二线城市引领各城级GDP增长，东部发展，西部追赶05 “新二线”机遇 新二线城市快消现代化门店可触达性提升，且在快消多品类中重要且增长05 对品牌商和零售商的重要启示通往2025 ▼中国消费驱动因素追求价值+全渠道融合 ▼中国消费者现状 ▼值得关注的趋势 驱动2025年消费变革的因素 谨慎态度下的目的性消费方式 虽然中国快消及科技&耐消品都显示经济大众型价格段增长趋势，但仍有驱动刺激消费的因素。 可以预见新科技、新需求的介入，会带来全新的生活方式，并刺激新的消费方式的形成。 面对未来，中国消费者冷静而有目的的消费。 可穿戴设备/高科技成分带来新健康消费需求 60%+ 34% 的消费者寻求大包装或者更少的钱购买小包装来达到保证质量的同时获得性价比 的消费者感到财务状况会变好，对比1月份下滑 人工智能将改变消费者的决策路径及购买方式 经济下行仍然是消费者最关心的问题。对自身及家庭的幸福感的关心是中国消费者特有的。 60%+ 情绪消费带来“它”经济时代的到来，相关品类已显现高增速 消费者会看重产品功效/使用周期等，并愿意购买物超所值的创新产品 47% “新二线”城市机遇带来新的城市扩展生意机会 消费者表示只够买自己需要使用的产品，避免浪费 身心健康愉悦型产品依旧能带来消费者溢价 85% 消费者会结合实体店及线上购买的全渠道组合方式