CRMFY25Q3财报点评收入超预期Agentforce商业化可期

业绩概况

• FY25Q3营收：94.4亿美元（同比+8%），超彭博一致预期（9.35亿美元）。
• Non-GAAP EPS：2.41美元，略低于彭博一致预期（2.44美元）。
• RPO（剩余履约义务）：531亿美元，同比增长10%。
• 当前PRO：264亿美元，同比增长10%。

业绩指引

• FY25Q4：
  • 收入指引区间：99-101亿美元（同比+7%-9%），中值略低于一致预期（100.5亿美元）。
  • Non-GAAP EPS指引区间：2.57-2.62美元，中值略低于一致预期（2.65美元）。
• FY25全年：
  • 收入指引区间：378-380亿美元（同比+8%-9%），提升下限（前值377-380亿美元），中值高于彭博一致预期（378.63亿美元）。
  • Non-GAAP EPS指引区间：9.98-10.03美元（下调，前值10.03-10.11美元），中值略低于彭博一致预期（10.10美元）。

增量业务AgentForce

• 商业化：
  • 季度最后一周正式投产，达成200笔交易，代理商超10000余名。
  • 已于CRM帮助门户网站上线，过往网站处理量：年6000万次会话与200万个支持案例。
• 生态建设：
  • 全球合作伙伴参与第三季度75%的AgentForce交易。
  • 超过80,000名系统集成商完成AgentForce培训，数百家ISV和技术合作伙伴正在建立和销售代理。
• 后续进展：
  • 公司将在12月17日正式发布AgentForce 2.0。