智能体有回响 Vol 6 ：高效优质，搞定智能体知识供给

高效优质，搞定智能体知识供给 智能体有回响商家经营有参谋 智能体有回响Q4 弹幕互动 评论区发出指定口令截屏抽取5位幸运儿 送出【度熊鼠标垫护腕垫套装】 如何高效上传知识？ 【商家供给私有知识】是对话丰富度的必要条件 【知识现状】大多数商家已有供给意识，但达优商家较少 （户均326）（户均21 7）（户均1 49） 有奖问答得【运动休闲斜挎包】 1、以下哪些算私有知识？（多选题） A.公司宣传册B.产品手册C.销售话术D.法律条款 私有知识有哪些？ 高效上传：知识供给2大工具 1个例子弄懂【智能解析】原理 从纷繁复杂的信息中，将知识按意图分类、产品方式沉淀 常见操作详解如何用【智能解析】上传网页知识？ 单站解析：快但局限。产品/人员/案例详情页整站解析：慢但全。官网产品解析：精准。产品详情页 待解析：整站解析24-72h智能体已学习：编辑解析结果解析失败：页面数量过多，建议使用单页解析；页面内容过少，建议更换url；解析超时，请重试；解析失败，建议使用单页解析 常见操作详解如何用【智能解析】上传网页知识？ 生成状态 审阅采纳 采纳产品 由于结构化产品会被智能体应用于出卡，因此需要客户进行审阅 生成失败：页面未提取到产品详情，建议更换url *“生成失败”不影响智能体学习解析的结果，只代表未提取出结构化产品~ 1个例子弄懂【内容推荐】逻辑 从该账号的真实网民咨询场景中，为客户精准推荐内容 常见操作详解如何用【内容推荐】批量生产知识？ 批量下载 「智能解析+内容推荐」搭配组合玩法 场景1 场景2 内容推荐太多，人力无法兼顾 内容推荐适量，人力可以兼顾 现状：目前未解答问题数量最多的有4k+，数量在1 00条及以上的账户占比1 %；以生活服务-居民维修为例，用户会询问各种型号产品的内容，数量太多，供给成本太高 现状：目前99%的账户，未解答问题数量在1 00条以内 有奖问答得【运动休闲斜挎包】 2、智能解析上传后有哪两种状态？（多选题） A.解析状态B.应用状态C.生成状态 3、智能解析生成结构化产品后，无需审阅。（判断题） A.是B.否 4、如果网民问到“种植牙价格是多少？”，而客户后台没有相关内容，智能体根据历史数据发言，经判断该问题属于私有知识，那么下周是否会推荐这条问题？（单选题） A.会B.不会 5、当前私有知识已支持哪些上传方式？（多选题） A.智能解析-单页B.批量上传未解答问题C.智能解析-整站D.人员解析E.产品解析 实操演示上「巧舱」平台！https://aiagent.baidu.com/mbot/index 弹幕互动 评论区发出指定口令截屏抽取5位幸运儿 送出【度熊便携收纳袋】 如何提升知识质量？ 【知识质量现状】质检问题率较高，知识质量需提升 语料全新升级「问答知识+回复干预」 回复干预 问答知识 为什么升级？ 现有语料低质 妙用内容引用数据，提升内容应用率 「内容引用个数」：客户上传的该类型所有内容中，被智能体引用于解答的内容数量「内容引用频次」：客户上传的该类型内容，被智能体引用于解答的消息次数 从案例看关键动作详解充分供给经营，人机融合打造AI销售 关键动作 经营现状 供给知识21 7个→智能体引用1 38个→解答消息9830次 看重智能解析+对话语料，对精准对话引导留联要求高 解答高频query&常见症状问题智能解析上传5个被使用3,344次，对话语料被使用5,551次 儿童两岁多还不会说话正常吗？解答484次，小孩老是用力眨眼睛是怎么回事？解答409次 产生有效对话量739条→标注对话量663条 每天5个竞价师花费1小时调优前一天对话对话调优标注率均近90% 私有知识供给SOP 全行业 引用频次 前2周 坚 持 补 充6 0 %账 号 推 荐 内 容 会 很 少 自主供给私有知识 知识供给相关活动预告 『知识诊断』清单打卡 『智能体训练师』3.0 『新&老户』成长等级权益 推出『智能体训练师』认证体系，初级/中级/精英训练师。分级推出差异化培养任务限时招募50位『精英训练师』，专属社群、大额礼品、认证奖牌、定制工牌；top精英训练师有机会成为百度认证白金讲师（获5000元奖金）、0门槛报名百度高级认证 推出『知识诊断』清单打卡——巧舱内容积分赛，根据每周任务清单完成任务，积分累计TOP150获得airpods、智能屏、飞利浦按摩仪等豪华大奖！ 达优有好礼，双重权益大放送！ Q4入驻的新户，首次达到80分以上最高可获得500元投放折扣优惠券！ 首次在Q4冲级L4及以上的老户，将有机会获得价值600元的盲盒礼品！ 【惊喜预告】Q1商家智能体将联合百度认证，开启『智能体营销认证』新赛道。相关课程，预计于11月内上线至百度认证官网 有奖问答 得【瞌睡熊U盘】 6、问答知识质检规则升级后，现在只对哪两类问题进行强拦截？（多选题） A.未提取出有效知识B.答案中包含地址信息C.未提供具体价格或100倍以内的价格区间D.答案中包含套电信息 7、内容引用频次能判断出客户的私有知识，能否满足网民咨询。（判断题） A.是B.否 8、原先的对话语料升级为哪两部分功能？（多选题） A.问答知识B.产品C.人员D.回复干预 9、问答知识会经过模型润色后，结合网民问题再进行合理回答。（判断题） A.是B.否 10、当前大健康行业的内容推荐有哪些？（多选题） A.高频未解答问题B.业务点推荐C.人员推荐D.案例推荐 实操演示上「巧舱」平台！https://aiagent.baidu.com/mbot/index 弹幕互动 评论区发出指定口令截屏抽取5位幸运儿送出【度熊PU抽纸盒】 问题解答环节 提交途径（任选）： 1、点击右下角“问题反馈直通车”卡片提交（可提交case截图）2、在直播间评论区发送 智能体有回响商家经营有参谋 获取更多有回响资料&预约直播 填写获奖信息奖品将于2周内安排邮寄