「课件」智能体有回响第十一期：商家智能体2.0焕新升级！

往期两季有回响，共10期栏目，从讲透原理到功能实操 往期高光时刻 往期课程 分功能讲清价值 分模块讲透原理 4个环节讲透（基础配置→知识模块→对话调优→线索标记） 邀约策略研发大咖，讲透智能体对话底层逻辑 行业玩法集锦 现场操作指导 后台实操演练，功能讲解+实操指导，持续夯实学习内容 专家主播：房产/法律/大健康行业玩法：案例/故事/关键节点 灵活拿结果的“行业销售”成为经营法宝 智能体覆盖持续提升，焕新产品样式 对话更智能 智 能 体 使 用 商 家+ 2 4 % 基于客户反馈，各环节提升智能体使用体验 大健康/法律/教育等有更智能的销售技巧 模式更多样 智 能 体 消 费 规 模+ 8 4 % 营销更丝滑 已 储 备上 百 位训 练 师培 训 并 已 上 线 百 度 认 证 线索转化 覆盖更多转化场景，更多样转化路径和形态 延伸营销链路，从线上到线下，提升线索质量 对外市场发声，对内活动护航，运营举措助力经营 好生意，燃一夏 春启新商机 聚焦教育中高考、旅游&生服暑期旺季，以商家视角展开智能体使用故事，共创新增量 锁定开工复投场景，以直播为主线，配合小黑板、行业指南、案例竞赛等活动赋能客户，抢占Q1先机 持续市场发声 成长等级权益 内容积分赛 营销卡券活动 每季度开展积分赛，完成内容供给可得积分，兑换好礼 智能体达优质等级，即可赢得盲盒好礼 智能体升级预约能力，激励商家参与「线上预约-线下核销」参与商家均可获得免费到店礼 丰富运营活动 案例解析：行业爆量冲刺，三板斧拿效果 旅游行业 商服-代理代办 客户背景：贝欢途主打云南、张家界、重庆、新疆等长线路产品。过去以微信转化为主，但存在解答不及时导致的效果差 客户背景：主营互联网医院系统建设和牌照代办服务客户痛点：匹配用户不准确 部署动作 部署动作 经营业务：突出互联网医院性质，过滤无效网民服务优势：通过量化数据，强调优势 C端样式：升级迭代为产品橱窗样式，展示核心产品知识+调优：丰富智能体知识，持续调优升级对话质量 - 3 8 %线 索 成 本 + 2 0 0 %线 索 量 + 1 9 %线 索转 化 率 + 2 0 %开 口 量 弹 幕 互 动 有回响第三季 评 论 区 发 出 准 确 口 令截 屏 抽 取5位 幸 运 儿送 出【熊 掌 毛 绒 坐 垫】 商家智能体2.0打造专属AI销售团队 强思维、懂营销、全模态 强思维：首个专注商业场域的百度自研智能体基座 BaiduMerchantAgent（BMA） 营销专家 解答专家 推荐专家 千万级商家内容+RAG实时检索技术 每日提供超200万次推荐服务 强思维：规划大脑xCoT，让决策更有逻辑 懂营销：私域赋能，拥抱流量入口 打通百家号私域内容，优化私信对话接待能力，提升CVR 个人号、企业号全面支持智能体接待提升cvr 懂营销：丰富工具，激发用户留联 针对用户咨询痛点，智能体提供多种个性化对话工具，激发用户留联需求 用工具卡网民留联后的深转率vs未使用工具卡 懂营销：贯通链路，提升转化质量 不至于完成套电，更将意向线索转化至线下预约 到 店 成 本- 6 4 % 全模态：语音版，电话接线助手 案例解析：法律行业 产品亮点 拟人音色自然交互 使用模式：全接标杆+全账户漏接兜底 通过先进的拟人音色和双工技术，模拟真人交流。让用户感受自然、流畅的对话体验 客户诉求：客户投放法律咨询业务，低成本拿量，整体线索量级多，同时漏接比例高，为避免损失逐步由漏接切入全接。商家智能体语音版接入后，线索转化量明显提升。 行业定制对话 根据不同行业，深度训练销售技巧，提升产品业务适配度，助力商家精准营销 +20% +100单 洞察用户画像 打破对话信息黑盒，将对话过程形成可视化信息，支持决策者运用语音版挖掘商机潜在价值 语音版全接账户接通率 漏接账户日均挽回流失商机 全模态：数字人版，具有行业属性的数字员工 产品亮点 客户案例：资深旅行社-深耕川渝线路 真人形象人设立体 130+精选数字人形象，满足不同行业形象诉求；行为+唇动细致克隆，样态自然 1V1沉浸式接待 沉浸式交流氛围+简化操作，促进网民加速决策 AI大脑灵活应变 专家式承接网民咨询，比肩真人服务 支持多智能体复制能力 弹 幕 互 动 打出强思维/深营销/全模态 评 论 区 发 出 准 确 口 令截 屏 抽 取5位 幸 运 儿送 出【度 熊 牛 仔 托 特 包】 有回响第三季，揭秘2.0新升级 每周三下午3-4点，锁定百度营销直播间 更懂智能体，学中享好礼 每周三下午3-4点，锁定百度营销直播间 300份丰富奖池 转发预热海报 转发活动海报并截图，扫描每期海报下方的二维码提交截图，即可参与抽奖活动！ 有奖问卷 每期直播中可以填写有奖问卷，具体参与方式详见直播间说明 直播互动 弹幕评论、随机答题…多种互动形式，知识学进去，好礼拿回家！ 感谢观看！