「课件」智能体有回响第十一期：商家智能体2.0焕新升级！

核心观点与关键数据

• 往期回顾：通过10期栏目，从原理讲解到实操指导，覆盖基础配置、知识模块、对话调优、线索标记4个环节，提升智能体使用体验。
• 行业覆盖与模式：智能体覆盖持续提升，对话更智能，消费规模增长84%，营销更丝滑，已储备上百位训练师并上线百度认证。
• 线索转化：覆盖更多转化场景，提升线索质量，延伸营销链路，从线上到线下提升转化效率。

专家与行业案例

• 专家主播：邀请策略研发大咖，讲透智能体对话底层逻辑，覆盖房产、法律、大健康等行业，通过案例/故事/关键节点提升销售技巧。
• 行业案例：
  • 旅游行业：贝欢途通过升级智能体样式、丰富知识模块，实现线索成本下降38%，线索量提升200%，转化率提升19%，开口量提升20%。
  • 法律行业：某法律咨询业务通过部署语音版智能体，提升线索转化量，漏接账户日均挽回流失商机。

商家智能体2.0升级

• 强思维：百度自研智能体基座BMA，结合营销专家、解答专家、推荐专家，支持千万级商家内容+RAG实时检索技术，每日提供超200万次推荐服务。
• 懂营销：私域赋能，支持百家号私域内容，优化私信对话接待能力；提供个性化对话工具，激发用户留联；贯通链路提升转化质量。
• 全模态：
  • 语音版：拟人音色自然交互，支持全接标杆+全账户漏接兜底，提升接通率；行业定制对话，洞察用户画像。
  • 数字人版：130+精选数字人形象，支持1V1沉浸式接待，AI大脑灵活应变，支持多智能体复制能力。

运营活动与市场发声

• 运营活动：每季度开展积分赛、成长等级权益、营销卡券活动，激励商家参与「线上预约-线下核销」。
• 市场发声：聚焦教育中高考、旅游暑期旺季，以商家视角展开智能体使用故事；锁定开工复投场景，以直播为主线，配合小黑板、行业指南、案例竞赛等活动赋能客户。

互动与激励

• 直播活动：每周三下午3-4点锁定百度营销直播间，提供300份丰富奖池，通过转发预热海报、有奖问卷、直播互动等形式，学中享好礼。