精细化工行业橙皮书2024版

连接型 CRM 驱动新质生产力

• 解决行业痛点：前后端协同信息断裂、试样结果追踪困难、服务管理难以规范。

精细化工行业增长策略与路径

• 管理层：采用“四个一”策略，提升决策和管理效率。
• 执行层：强调“7项执行力”，实现端到端全业务链全过程管理。

数字化转型的十二维突破

• 目标管理：目标层层分解，责任到人，动态调整业务策略。
• 市场营销：扩大线索来源，提升转化率，量化投入产出比。
• 客户管理：增强客户关系，提升客户全面了解。
• 商机漏斗：优化商机阶段，落地最佳业务实践。
• 样品管理：精细化追踪样品全流程，提升试样转换率。
• 强协作：任务驱动，跨部门协同，打造高效柔性组织。
• 商务报价：提升报价效率与利润。
• 合同履约：业务财务一体化，控制风险。
• 服务管理：建立高效流程，提升服务质量和客户满意度。
• 组织赋能：以成长促增长，强化组织力。
• 渠道赋能：建立评估、激励体系，提升渠道业绩。
• 数据赋能：实时监控数据，分析问题并解决。

卓越实践典范

• 传化化学：纷享销客 CRM 助力实现三重飞跃。
• 佛塑科技：打造集团型 CRM 建设标杆。
• 康达新材：CRM 丰富数字化转型，助推业务升级。
• 顶立新材料：精细化运营赢得增长。
• 南京科润：技术+服务联袂，助推高质量发展。
• 同舟化工：LTC 全流程数字化管控，提升运营效率。

量化分析与趋势洞察

• 通过业绩达成分析和趋势洞察，帮助决策者识别增长机会、优化策略、调整资源配置。

优化提升建议

• 搭建 E-learning 学堂，提供销售/产品技能培训；
• 搭建考试平台，形成培训考试、知识共享一体化平台。