中国平安2024年三季度业绩报告

—驾驭周期，稳中有进 2024年10月 有关前瞻性陈述之提示声明 除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。某些字词，例如「潜在」、「估计」、「预期」、「预计」、「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、「可能」、「应该」，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。 前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。本报告中的前瞻性描述不构成本公司对投资者的实质性承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测等前瞻性描述与承诺之间的差异。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”，且应注意投资风险。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本演示材料中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。 始终如一的战略定力：持续深化“综合金融+医疗养老”战略 科技赋能金融生态赋能金融科技促进发展 2024年三季度核心亮点 整体业绩 寿险及健康险 业务持续增长，渠道高质量发展效果显现 经营业绩表现稳健，核心业务实现增长 •归母营运利润1,138亿元，同比增长5.5%•归母净利润1,192亿元，同比增长36.1%•年化营运ROE15.9%•寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务归母营运利润1,197亿元，同比增长5.7% •新业务价值352亿元，同比增长34.1%•代理人渠道新业务价值同比增长31.6%，人均新业务价值同比增长54.7%•银保渠道新业务价值同比增长68.5%，产能持续提升 财产保险 战略深化 收入稳健增长，业务品质保持良好 •保险服务收入2,460亿元，同比增长4.5%；净利润140亿元，同比增长39.7%•整体综合成本率97.8%，同比优化1.5个百分点 综合金融模式持续深化 •个人客户数2.40亿，较年初增长3.8%•持有集团内4个及以上合同的客户占比25.1%，留存率达98.0% 银行 医疗养老战略持续落地 经营稳健，资本与风险抵补能力保持较好水平 •享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%，居家康养服务对寿险主业的赋能价值持续凸显 •净利润397亿元，同比保持平稳；核心一级资本充足率上升至9.33%，拨备覆盖率251% 综合金融：客户数稳健增长，留存率提升，整体高质量发展 客户分布 高质量获客留存率改善客户数稳健增长 客户渗透 医养服务：对寿险新业务价值贡献持续提升 寿险及健康险业务：经营业绩稳健增长 寿险及健康险业务：渠道高质量发展，成效显著 •新业务价值同比增长31.6%•人均新业务价值同比增长54.7%•新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点 •银保渠道：新业务价值同比增长68.5%，产能持续提升•社区金融服务：存续客户13个月保单继续率同比提升6.6个百分点，专员人数近2万人 渠道综合实力增强 •医疗健康：2024年前三季度服务超1,950万客户•居家养老：覆盖全国75个城市，累计超15万名客户获得居家养老服务资格•高端养老：深圳、上海、杭州、广州、佛山5个城市启动 医养服务持续深化 财产保险业务：保费收入稳健增长，业务品质保持良好 银行业务：经营稳健，资本与风险抵补能力保持较好水平 偿付能力：高于监管要求 科技赋能：深度结合业务场景，探索端到端赋能 77%车代渠道（2）车险保单AI辅助自动出单66%银行客户反洗钱自动化尽调7.4分钟寿险保单闪赔平均时效93%车险1小时赔付比例13.4亿次AI坐席服务量 专业让生活更简单