核心观点与关键数据
- 互操作性的重要性：企业若未实现互操作性，则无法真正运营。互操作性是企业适应快速变化、实现增长和提升运营效率的关键。
- 压缩式转型：疫情期间，一半的企业经历了压缩式转型，这种趋势将持续。互操作性是实现压缩式转型的关键，能显著提升企业的适应性和弹性。
- 互操作性的商业收益：
- 高互操作性的公司收入增长速度比低互操作性的同行快6倍。
- 互操作性可释放相当于每个工作日两个小时的员工时间。
- 实现高互操作性的公司更有11%的可能性能够持续压缩转型。
- 五年内，5个百分点的额外收入增长将带来额外800亿美元的收益。
- 成功企业的特征：
- 默认利用云服务。
- 将可组合技术作为连接各个应用的织布。
- 激发跨部门协作的意图。
互操作性的定义与实现途径
- 定义：互操作性指的是企业应用程序能够轻松地相互交互并交换数据，创建单一的数据真相源，实现更好的决策制定、人际关系和洞察力生成。
- 实现途径：
- 构建数据集成的基础和统一的数据真实性来源。
- 启用流程编排以创建可适应的工作流程，自动化手动功能。
- 发展成为可组合的业务逻辑，快速组合和扩展数字能力。
- 创建用户界面互操作性，跨渠道展现工作。
互操作性解决商业和IT挑战
- 商业成果：
- 提升效率：统一数据孤岛，提高数据可见性和决策质量。
- 数据完整性：建立数据完整性和透明度的基础。
- 自动化：部署流程自动化和业务自助服务功能。
- 合规性：简化合规任务。
- 组合性：根据需要构建所需的应用程序和体验。
- 灵活性：管理依赖关系，快速应用变更。
- 生产力：减少应用程序间切换时间，节省员工时间。
- 客户与员工体验：改善客户体验和内部系统体验。
- 价值：提高投资回报率。
- 增长：实现更快的收入增长。
- 生产力：互操作性可节省员工近两小时的工作时间。
- 客户与员工体验：可互操作的公司更有可能改善客户体验和内部系统体验。
常见的高互操作性障碍
- 应用程序战略与整体业务目标对齐困难。
- 缺乏高级领导的认同支持。
- 缺乏明确的投资回报率或商业案例。
- 互操作性成本过于高昂。
- 与不开放或未设计用于连接的传统架构合作。
- 处理太多归属不明的申请。
- 不匹配的数字化战略。
高度互操作性状态的特征
- 数据互操作性：开放和API友好，设计用于从多个来源摄取数据，创建统一的数据核心。
- 商业逻辑/组成互操作性：开放和API友好，设计用于从多个来源摄取数据，以转换和归一化为出发点构建，支持组合性。
- 过程互操作性：是核心框架和应用逻辑的核心部分，可以实时适应变化，可以通过API进行组合。
- 用户体验互操作性：用户体验是一种平台功能，任务、数据、流程和能力可以跨越多个渠道呈现。
Workday如何支持互操作性
- Workday Extend：实现可组合性，提供从专业开发工具到低代码/无代码工具的开发者能力连续体。
- 云原生：Workday是云原生，并非为适应云而改造，与互操作性架构结合，使组织能够轻松扩展。
- 可组合技术：Workday具有高度内置互操作性，架构可适应，易于扩展数据、流程和应用功能。
- 促进有意义的协作：可适应的Workday架构，具有高互操作性和可组合性，可以统一前、中、后台，加速协作和决策。
- 智能数据核心：统一公司生态系统中来自财务、人员、规划和第三方数据的分析过程，消除数据孤岛，简化数据收集、组织和获取过程。
- 人工智能和机器学习：将人工智能和机器学习嵌入核心架构，利用智能数据核心在基础层面对高质量数据进行人工智能（AI）和机器学习（ML）的应用。
客户成功案例
- Salesforce：通过集成Workday，实现数据集成自动化、快速添加新法律实体、加快财务关闭并提升税务能力。
- Vertex：与Workday集成，实现精确的收入洞察、简化后的Q2C流程和改进的市场开拓策略。
结论
互操作性是企业实现压缩式转型、提升适应性和弹性的关键。Workday通过其云原生、可组合技术和智能数据核心，为企业提供了强大的互操作性平台，帮助企业实现更高效的运营和更快的增长。
