核心观点与关键数据
- 互操作性的重要性:企业若未实现互操作性,则无法真正运营。互操作性是企业适应快速变化、实现增长和提升运营效率的关键。
- 压缩式转型:疫情期间,一半的企业经历了压缩式转型,这种趋势将持续。互操作性是实现压缩式转型的关键,能显著提升企业的适应性和弹性。
- 互操作性的商业收益:
- 高互操作性的公司收入增长速度比低互操作性的同行快6倍。
- 互操作性可释放相当于每个工作日两个小时的员工时间。
- 实现高互操作性的公司更有11%的可能性能够持续压缩转型。
- 五年内,5个百分点的额外收入增长将带来额外800亿美元的收益。
- 成功企业的特征:
- 默认利用云服务。
- 将可组合技术作为连接各个应用的织布。
- 激发跨部门协作的意图。
互操作性的定义与实现途径
- 定义:互操作性指的是企业应用程序能够轻松地相互交互并交换数据,创建单一的数据真相源,实现更好的决策制定、人际关系和洞察力生成。
- 实现途径:
- 构建数据集成的基础和统一的数据真实性来源。
- 启用流程编排以创建可适应的工作流程,自动化手动功能。
- 发展成为可组合的业务逻辑,快速组合和扩展数字能力。
- 创建用户界面互操作性,跨渠道展现工作。
互操作性解决商业和IT挑战
- 商业成果:
- 提升效率:统一数据孤岛,提高数据可见性和决策质量。
- 数据完整性:建立数据完整性和透明度的基础。
- 自动化:部署流程自动化和业务自助服务功能。
- 合规性:简化合规任务。
- 组合性:根据需要构建所需的应用程序和体验。
- 灵活性:管理依赖关系,快速应用变更。
- 生产力:减少应用程序间切换时间,节省员工时间。
- 客户与员工体验:改善客户体验和内部系统体验。
- 价值:提高投资回报率。
- 增长:实现更快的收入增长。
- 生产力:互操作性可节省员工近两小时的工作时间。
- 客户与员工体验:可互操作的公司更有可能改善客户体验和内部系统体验。
常见的高互操作性障碍
- 应用程序战略与整体业务目标对齐困难。
- 缺乏高级领导的认同支持。
- 缺乏明确的投资回报率或商业案例。
- 互操作性成本过于高昂。
- 与不开放或未设计用于连接的传统架构合作。
- 处理太多归属不明的申请。
- 不匹配的数字化战略。
高度互操作性状态的特征
- 数据互操作性:开放和API友好,设计用于从多个来源摄取数据,创建统一的数据核心。
- 商业逻辑/组成互操作性:开放和API友好,设计用于从多个来源摄取数据,以转换和归一化为出发点构建,支持组合性。
- 过程互操作性:是核心框架和应用逻辑的核心部分,可以实时适应变化,可以通过API进行组合。
- 用户体验互操作性:用户体验是一种平台功能,任务、数据、流程和能力可以跨越多个渠道呈现。
Workday如何支持互操作性
- Workday Extend:实现可组合性,提供从专业开发工具到低代码/无代码工具的开发者能力连续体。
- 云原生:Workday是云原生,并非为适应云而改造,与互操作性架构结合,使组织能够轻松扩展。
- 可组合技术:Workday具有高度内置互操作性,架构可适应,易于扩展数据、流程和应用功能。
- 促进有意义的协作:可适应的Workday架构,具有高互操作性和可组合性,可以统一前、中、后台,加速协作和决策。
- 智能数据核心:统一公司生态系统中来自财务、人员、规划和第三方数据的分析过程,消除数据孤岛,简化数据收集、组织和获取过程。
- 人工智能和机器学习:将人工智能和机器学习嵌入核心架构,利用智能数据核心在基础层面对高质量数据进行人工智能(AI)和机器学习(ML)的应用。
客户成功案例
- Salesforce:通过集成Workday,实现数据集成自动化、快速添加新法律实体、加快财务关闭并提升税务能力。
- Vertex:与Workday集成,实现精确的收入洞察、简化后的Q2C流程和改进的市场开拓策略。
结论
互操作性是企业实现压缩式转型、提升适应性和弹性的关键。Workday通过其云原生、可组合技术和智能数据核心,为企业提供了强大的互操作性平台,帮助企业实现更高效的运营和更快的增长。