实现运营卓越：通过利用创新改造运营，为未来医疗保健转型

医疗保健行业正面临成本上升、创新滞后和手动流程等挑战，同时拥抱人工智能和云计算等创新技术以应对未来挑战。调查显示，近一半受访者认为医疗行业处于繁荣状态，但略超过三分之一的人关心行业适应变化环境的转向和适应性。

医疗保健提供商面临的主要挑战包括：

• 成本上升、创新滞后和手动流程
• 医疗财务运营情况参差不齐
• 人才管理 pipeline 漏洞，尤其是在招聘和员工入职/离职流程
• 孤岛式数据和互操作性挑战

调查数据：

• 44% 的医疗提供者认为预算和预测系统需要更新
• 33% 的受访者认为 RCM 系统运行良好，28% 评估其能力为世界级
• 30% 的受访者感觉成本核算和管理系统运行良好
• 33% 的医疗提供商认为人才获取和招聘过程需要进行全面改革或重大更新
• 38% 的受访者报告当前系统缺乏定制化和灵活性

人工智能采用趋势：

• 49% 的主要 ERP 项目包括显著的人工智能组件
• 25% 至 49% 的主要金融系统创新项目融合了人工智能
• 1% 至 24% 的 HR 和一线员工管理举措包括人工智能，39% 声明 25% 至 49% AI 驱动
• 超过三分之一的医疗供应链运营未采用人工智能和预测分析

云服务采用：

• 42% 的受访者认为提高效率是关键利益，41% 关注跨部门之间无缝的数据集成
• 53% 的受访者看到采用联接云服务的主要好处包括提高安全性、隐私保护和合规性
• 46% 的受访者报告员工状况改善通过体验自动化与自助服务

研究结论：

• 医疗保健机构应拥抱推动新效率和成本降低的技术，采取变革并投资于创新
• 投资未来保障解决方案的价值创建，通过智能自动化实现规模效率
• 通过有效的变革管理实现转型，持续创新是关键
• 寻找未来兼容的解决方案，与财务系统、规划工具和企业资源规划（ERP）系统集成
• 利用人工智能和联接云服务等先进技术简化工作流程，优化决策制定，并降低成本