重新认识抖音电商
抖音电商生态蓬勃发展,用户增速快、流量相联通、经营动作准,平台机制走向互联互通,流量更具确定性。电商生意即流量生意,看清流量的流向,找到流量中的机会,便成了生意增长的钥匙。
增长的驱动力
高度活跃的消费者、愈发成熟的消费心智,让抖音成为商业经营的重要阵地。抖音电商用户增速快,复购率、客单价均显著增长。电商生意即流量生意,流量奔涌之下,看清流量的流向,找到流量中的机会,便成了生意增长的钥匙。
CORE经营方法论
抖音电商推出全新经营方法论——CORE,以“Cost vs Quality价优货全、Omni-Content全域内容、Reach营销放大、Experience体验提升”作为四项关键经营动作,带领商家看清流量的变化,实施确定性的经营动作,收获生意增长。
1. Cost vs Quality价优货全
- 核心观点:货全不输,价优先赢。零售的本质是供给与需求的匹配,供给的丰富性是商家的“入场券”,而价格又是影响用户购物决策的核心因素。
- 商品策略:货上全、价到位、货架优化、全网首发。
- 指标:SPU覆盖率、商品卡GMV。
- 案例:Champion、一只鱼、松下洗护。
2. Omni-Content全域内容
- 核心观点:内容无界,全域生长。内容是商品的翅膀,也是在抖音撬动流量的砝码。
- 内容策略:商家自播、达人直播、短直联动、电商热点、电商新内容。
- 指标:直播停留时长、互动率、粉丝基数。
- 案例:海信、FILA、优勤、SIINSIIN、SMFK、祥兴箱包、韩束、兰蔻、COS、小米。
3. Reach营销放大
- 核心观点:积极参与平台营销活动,可提升店铺的整体爆发系数。
- 营销策略:商城频道、平台大促、广告、营销IP。
- 指标:GMV、流量、人群沉淀。
- 案例:iQOO、帝伯朗、思加图。
4. Experience体验提升
- 核心观点:更好的用户体验,既是赢取消费者信任的重要机会,也是获取平台流量、参与平台活动的“基本门槛”。
- 体验提升:提升商品体验、物流体验、服务体验。
- 指标:体验分。
- 案例:美的、贝亲、Max Mara。
千商千机,增长与共
根据商家成长阶段,提供不同的经营建议:
- 起步入局期:注重C(内容)和E(体验),这是生意启动的最重要前提。
- 成长进阶期:对照CORE经营方法论的基础动作看完成度,持续优化。
- 增长突破期:在抖音电商持续创新、打开新的增长空间,需要做到CORE经营方法论的进阶动作。