重新认识抖音电商
抖音电商生态蓬勃发展,用户增速快、流量相联通、经营动作准,平台机制走向互联互通,流量更具确定性。抖音电商呈现新特征:全域互联互通,流量更具确定性。商家经营不再是投石问路的试探,而是因果相依的笃定——用确定性的经营动作、换取确定性的流量结果。
增长的驱动力
高度活跃的消费者、愈发成熟的消费心智,让抖音成为商业经营的重要阵地。近一年抖音电商月活跃用户增长62%,抖音商城支付用户增长122%,复购率增长73%,客单价增长16%。电商生意即流量生意,流量奔涌之下,看清流量的流向,找到流量中的机会,便成了生意增长的钥匙。
CORE经营方法论
抖音电商推出全新经营方法论——以“Cost vs Quality价优货全、Omni-Content全域内容、Reach营销放大、Experience体验提升”作为四项关键经营动作。CORE经营方法论将带领商家看清流量的变化,实施确定性的经营动作,收获生意增长。
1. Cost vs Quality价优货全
货越全,逛的人就越多,流量越好。价越好,商品才能获得更多流量,为店铺持续引流。货全不输价优先赢。零售的本质,是供给与需求的匹配。供给的丰富性是商家的“入场券”,而价格又是影响用户购物决策的核心因素。
2. Omni-Content全域内容
内容无界全域生长。内容是商品的翅膀,也是在抖音撬动流量的砝码。在抖音,内容影响着交易规模。过往,商家往往更重视“电商流量”,用“挂商品链接型”的视频直接导向成交。现在,工厂溯源、明星空降、自造节目等创新内容形态,打破了内容流量与电商流量的屏障。
3. Reach营销放大
积极参与平台营销活动,可提升店铺的整体爆发系数。商家需要做好全年的营销计划,形成大小营销节点配合;同时做好重点营销资源的拓展,为全年经营做储备。
4. Experience体验提升
更好的用户体验,既是赢取消费者信任的重要机会,也是获取平台流量、参与平台活动的“基本门槛”。商家体验分是商家在抖音电商经营的基准线,商品、物流、服务是商家体验的三个因子,它们共同影响着消费者的满意度。
千商千机,增长与共
处在不同成长阶段的商家,应该如何应用「CORE经营方法论」?
1. 起步入局
任何时候入局抖音电商都有崭新的可能性,作为小商家、新品牌,尤其要注意C和E,这是生意启动的最重要前提。
2. 成长进阶
商家面对激烈竞争,可对照「CORE经营方法论」的基础动作看完成度。
3. 增长突破
如何在抖音电商持续创新、打开新的增长空间,需要做到「CORE经营方法论」的进阶动作。