4A广告人述职报告

关键跨越 事业一部总经理Q4工作汇报 空降管理者，要完成的“三步走” 2-建立标准共识 1-获得团队认可 3-团队的赋能 权力并非来源于职位，而是来自人和人之间的认可和信任。 对工作要有标准上的共识，这是工作沟通的基础。 对齐专业度、强化共识，同理心与团队意识的发掘。 1-认可与接纳我这样融入团队 01认可与接纳-设法融入团队 ⚫类比法快速熟悉项目，完成经验的迁移 借助项目说明书等资料，快速熟悉项目的风格调性。深入项目群，观察甲方沟通习惯，根据日常执行情况，判断项目的执行难度。 项目说明书X20 01认可与接纳-设法融入团队 ⚫分批次熟悉同事情况，判断性格特点 按照文案组、视频组组、设计组的顺序，分批次熟悉组员。对照座次表及大群备注，分清每个人的名字、微信头像，将「名字」-「形象」-「项目」三位一体逐步对号入座。 01认可与接纳-设法融入团队 ⚫来不及慢慢熟悉，就先树立「刻板印象」本想慢慢熟悉，但背后已经有同事议论纷纷，于是借助培训机会，一次性列出20多个人标签。在正式熟悉之前，先用标签来建立一个刻板印象。 01认可与接纳-设法融入团队 ⚫解决关键问题，建立专业信赖 日常工作里，深度参与同事的工作，避免出现“纸上谈兵”，“何不食肉糜”的泛泛而谈。遇到项目上的难点、卡点，及时为同事解答问题，解决他们的困惑，建立初步的信赖。 2-标准与共识培养工作的默契 02标准与共识-建立team work的前提 ⚫资料分享与专业书籍采购 80本行业书籍，5本作为必读书目不定期群内分享行业干货、标杆案例等等资料作为兴趣阅读 02标准与共识-建立team work的前提 ⚫文案基本功培训（每月2次） 从文案的职业生涯规划，到如何定义一篇推文再到如何降低写作难度，如何理解文章逻辑结合具体的工作实例，分析工作中常见的错误 02标准与共识-建立team work的前提 ⚫日常内容审核与纠偏 在日常执行的把控中，尽量给同事自由发挥的空间但对于及格线以下的内容，私下沟通打回重做70分以上的标准 02标准与共识-建立team work的前提 ⚫提高内容下限，标准内容示范与打样 比如提交给客户的大纲，避免“开头-阐述-结尾”这种形式主义大纲，要求内容大纲完成度必须要占到全文的30%以上。 在大纲阶段，就要完成全文的构思，小标题和文章主干的构想。 3-管理与赋能化解管理中的危机 03管理与赋能-项目救火 ⚫项目救火等应急处理 应急稿件的处理，问题稿件的解决策划部门的方案堆积等等伸出援手做好对内的兜底，对外的协助 03管理与赋能-化解危机 ⚫调和内部矛盾 当面沟通：发现下属之间存在矛盾，立即进行沟通，了解双方的观点和感受。通过倾听和询问，确保双方都有机会表达自己的看法。 中立态度：保持中立态度，不偏袒任何一方。建立信任，并让双方感受到公平。 寻求共识：鼓励双方寻找共同点，并在这些共同点的基础上寻求解决方案。通过协商和妥协，达成双方都能接受的解决方案。 制定规范：为团队制定明确的沟通规范和冲突解决机制，确保团队成员在面临矛盾时能够遵循这些规范和机制。 03管理与赋能-化解危机 ⚫化解造谣中伤 透明沟通：定期的团队会议、内部通讯等方式，保持与团队成员的透明沟通。这有助于减少信息不对称，降低谣言产生的可能性。 立即澄清：发现谣言立即进行澄清，并告知团队成员真相。防止谣言进一步扩散。 反馈渠道：提供畅通的反馈渠道，鼓励他们及时反映问题和疑虑。 处理造谣者：对于恶意造谣者严肃处理。起到警示作用，防止类似行为再次发生。 03管理与赋能-因人制宜 03管理与赋能-未来期望 「人人高光」 这是王者荣耀的研发团队曾经提出的价值导向。意思是，要让不同水平的玩家在游戏里都有机会获得高光时刻。 高光不是只是战神玩家才有，也应该给到成就别人的人。这个逻辑其实值得管理者思考，工作不是一味地让自己出尽风头，而是学会如何把高光时刻让渡给团队的每一个人，让他们拥有属于自己的荣耀时刻。运营一个集体，就像运营一个游戏一样，不让活跃用户蒸发，不让这里变成死海。 我请教一位管理前辈：如何做好管理？他说：只需要做好三件事。 感谢聆听