员工参与度是一种情感状态,使员工对工作充满热情、活力和承诺,体现在员工全心全意地投入,为组织提供高水平的表现。参与度源于员工在工作中找到意义、自主性、成长、影响和联系,即“魔力”,而非仅仅是“满意度要素”如薪酬、品牌或福利。
五大关键要素:
- 意义:员工理解工作背后的“为什么”,明白自身努力的价值和贡献,从而更有效地工作。
- 自主性:员工在理解工作范围的前提下,有自由以最有效的方式完成工作,实现被赋权与责任。
- 成长:员工通过掌握新技能、迎接挑战,在职业和个人层面持续进步,避免厌倦与倦怠。
- 影响力:员工看到自己的工作如何为团队、组织及服务对象做出贡献,管理者需认可并衡量进展。
- 连接:员工通过合作、使命、价值观及工作内容与组织建立情感联系,成为组织的代言人。
研究结论与数据:
- 全球70多个国家数亿份员工调查问卷支持该模型。
- 34%的员工表示不敢在工作中发声,缺乏自主性。
- 管理者往往未能充分挑战员工以促进成长,或导致过度拉伸。
- 65%的管理者表示不理解员工参与度的概念,多数缺乏相关培训。
- 管理者的参与度直接关联其团队员工的参与度,投入的经理领导更投入的团队。
建议:
- 管理者与员工均需接受关于五大关键要素的培训,以构建积极参与的文化。
- 领导者需设定目标、明确期望、衡量并认可员工贡献,帮助员工看到自身进步。
- 《ENGAGEMENT MAGIC®》研讨会提供可执行建议,旨在降低员工流失率、激发主动性、推动增长与利润提升。
决策智慧ENGAGEMENT MAGIC®:
- 基于全球3000万份调查反馈,结合心理学与商业理念。
- 由Dr. Tracy Maylett撰写,提供实际案例、练习、评估及提升参与度的建议。
- 适用于个人、管理者及组织层面的参与度提升。