2024年公关行业状况报告

关于这项调查 公司类型: 地点: 所属行业: 公共关系机构：17%技术：10%营销/广告公司：10%·非专业fit：9%教育：7%其他：7%娱乐、媒体和出版：6%医疗保健/生物技术/制药：6%金融服务/银行：4%旅行和旅游：4%消费产品：4%政府：3%•食品和饮料：2% • 75% U.S.5%欧洲5%加拿大• 3% Asia • 37%的机构• 29%品牌• 17%的非专业fits• 12%的顾问5%政府 公关团队规模: 主要受众: • 28% B2B• 31% B2C36% B2B和B2C • Solo: 23%•2–5: 36%•6-9: 10%•10-15: 11%•16-21: 5%•22-40: 6%•41+: 10% Methodology 我们从2024年4月4日至5月10日对1, 116名公关专业人员进行了调查。 本次调查的目的是为公关行业提供见解，以帮助改善公共关系专业人员。Muck R ack主要通过电子邮件分发了调查。 Muck R ack的数据记者和内容团队以各种方式清理数据。我们删除了低努力回复，受访者在不到five分钟的时间内完成调查。我们还删除了任何重复的条目、垃圾邮件帐户生成的响应和检查主要异常值的数据。 由于措辞的变化，可能无法将数据与前几年进行比较。数字可能不加起来100%由于舍入错误或排除类别。 这项调查的保守误差范围约为3%. 执行摘要 •社交媒体趋势：LinkedIn是最重要的社交平台50%的公关专家，远远超过X /Twitter在16%。总共61%计划增加他们对LinkedIn的使用，而只15%将更多关注X / Twitter。•预算和资源挑战：虽然大多数公关专家希望他们的预算保持不变或超过明年,Half报告称，他们最大的挑战是fi财务和人员资源不足。 AI现在比媒体关系更重要：越来越多的公关专家，44%，说他们的公司需要将人工智能工具纳入他们的工作中，以确保在未来五年内取得成功。grew13%从去年开始。人工智能现在比媒体关系更优先，仅次于战略规划。 ·公关人员感到有价值，主要是：88%感觉领导至少在某种程度上理解他们的工作。超过half与仅22%在品牌。 公关专业人士最关心的问题有足够的资源和获取记者回应品牌的公关人员更有可能说拥有足够的资源是首要问题。58%品牌的公关专业人士选择了这个关注比较43%在机构。 从记者那里得到回应是机构人员排名较高，54%，比那些品牌的，42%. 大多数花时间论媒体关系 这些功能中的哪一个至少占25%你作为公关专业人士的工作吗？(最多选择4个) 媒体关系是比较常见的代理商公关专业人士的重点领域89%比较76%在品牌。 机构的人也在消费更多的时间在思想领导上。More超过一半机构名单上的人认为领导力占据了他们的时间比较43%在品牌。 大约三分之二公关专业人士说他们的工作场所在至少适度数量的多样性对这个问题的回答是与去年持平。 品牌更有可能说在至少适度的多样性在他们的工作场所。14%公关专业人士在品牌说他们有很多多样性，相比7%在机构。And22%在品牌说有很多多样性，相比15%在一个机构。 但超过一半说有很少没有领导力的多样性 在你看来，你的多样性有多大领导班子有? 55%说几乎没有多样性他们的领导团队。 品牌和代理商的排名相似在结果中，但机构是两倍于很可能说没有任何多样性与品牌相比。 超过一半的公关专业人士工作每周40小时 在过去的一周里，你工作了几个小时？ 工作的人口比例41 - 50小时相比减少到去年为止9%而其他figures呆在同一个地方。 在过去的一周里，你不得不工作多少次周末，李克尔·阿特尼·吉特，阿利莫尼·恩格莎 Af t er - houswork继续是规范大多数公关人员至少都在工作每周一天。 不到四分之一说他们继续工作包含在正常工作时间内。 近一半c - suite员工报告每天工作3天或更长时间周，而83%协调员报告最多工作2天每周。 大多数公关人员认为领导理解他们的工作 公司领导对你的工作有多了解？ 88%说领导理解他们的至少工作得很好。 代理机构的公关专业人士更有可能感觉很有价值比那些在品牌总体而言，大多数公关人员认为他们公司的领导。但是在机构,30%更多的人说他们觉得非常与品牌的价值相比。52%代理商的公关人员说，他们感觉很有价值，相比22%在品牌。公关专家的数量感到非常有价值的机构下降了by7%与去年相比。 你觉得公关/沟通有多重要职能是由贵公司的领导决定的？ 大多数人说最好的方式将PR的值提高到利益相关者是通过生产可测量的结果 品牌和代理商同意大多数点，但它们在两个方面分歧。 25%品牌提及的公关专业人士管理声誉风险是一个好的增加公关价值的方法，同时12%机构也这么说。 另一方面，机构是more比可能的两倍作为他们的品牌同行说提供创意解决方案可以增加价值。 很少有品牌依赖仅在一个机构 Only2%品牌的公关专业人士说他们的公司只使用公关/通信机构。相反，品牌在仅使用内部团队或分工在内部团队和机构中。 品牌与在许多机构不同的方式 与去年相似，品牌的观点有所不同关于是否雇佣一个机构或很多。只有一小部分，8%,分配对机构的特设项目。 机构处理四种类型的平均值为品牌工作 与去年类似，品牌依赖机构为俯仰,建筑媒体列表and基于项目的工作。 三分之一的公关专家是花费更多的时间在内部通信上大约一半公关专家说花费在内部通信上的时间保持不变或减少。比较结果相似到去年。 大多数品牌都希望保持内部内部通信 超过一半品牌的公关专家说内部通信是什么他们不太可能外包给公关机构。 总体而言，结果与去年相似。 大多数公关专家投球1或2天每周 你一周有多少天？ 超过PR专业人士的三分之一一周三天或更长时间。只有一小部分部分受访者，9%，说他们每周投球five天或更长时间。机构的人推销更多的是en。超过一半的公关人员每周投球3 +天，相比之下21%品牌的人。 主题相关性是关键 确保覆盖范围 37%公关专家说嫁给将主题推向记者是最重要的确保覆盖范围的因素。 您fi认为以下哪个频道最多对投球记者有效？(选择所有适用的) X不再是首选俯仰通道 1: 1电子邮件是黄金标准几乎所有公关专业人士的投球方法，X长期以来一直排名第二。然而，X从28%in 2022 to10%in 2024,甚至在电话和短信下面。 Mass email, mentioned by22%公关专家，与去年的结果相似，但进入今年排名第二。 公关专业人士使用各种方法给fi和记者 您如何找到合适的记者？(选择所有适用的选项) 而像Muck R ack这样的媒体数据库工具是公关专业人士最广泛使用的，他们是不是他们使用的唯一工具。57%依靠Google,50%更喜欢个人联系人列表and41%使用社交媒体，这意味着大多数公关专业人士正在混合各种工具来fi和完美的记者 大多数公关专家研究记者投球前 在推销记者之前，你会研究他们吗？ 超过一半的人说他们总是研究记者和31%通常做。14%做他们的研究大约一半的时间或更少的时间 当它的时间研究，公关专家更喜欢媒体数据库 你用什么工具来研究记者？ 超过一半,52%，说媒体数据库像Muck R ack是他们喜欢的研究工具。Google是首选29%. 公关专业人士更喜欢保持稳定的知名记者Just2%公关专业人士只投他们认识的记者，和8%螺距只对那些他们不知道的人。大多数公关专业人员保持混合，定期向知名记者求助。 在你推销的记者中，关于如何许多人以前合作过吗？ 尽管大多数人说1: 1电子邮件是最好的，半节距以上不止一个记者每电子邮件 你通常有多少记者用一封电子邮件推销？ 关于five中的一个公关专业人士投球15或更多的记者与一个单一的电子邮件而关于三分之一间距1: 1。 大多数是个性化他们的音高 t endoyouper s onali zey ourpit c hes 四分之三公关专业人士个性化他们的投球通常或总是，而小于10%很少或从不这样做。 只有几个句子许多变化个性化音高 如果您个性化您的投球，如何其中大部分是你个性化的吗？ Only7%公关专业人士个性化每个部分他们向每个记者推销。几乎half只改变几个句子适合他们推销的记者。 你希望记者知道的一件事是什么？ “我讨厌感觉像一个害虫跟进-我宁愿他们只是说“不，谢谢”就是这样。” “有时候我们的客户坚持我们推销你，即使我们我知道这不是一个好的fit。“ “我们真正做的工作很难尝试和成为好伙伴.” “这么多公关专家都有最大限度respect对于记者和新闻行业，尤其是那些一旦在他们的鞋子” “我的工作是让他们的工作变得容易，所以如果他们需要什么或想要特定的fic，请问而不是猜测或不去！ 总的来说，作为公关专家，哪种社交媒体对你最有价值？ LinkedIn是顶级社交网络对于公关专业人士 Half公关专业人士表示，LinkedIn是社交媒体他们最看重的媒体平台，超过X，Instagram，Facebook和TikTok结合在一起。Snapchat带来了包的底部。Only two公关专家说Snap是他们最有价值的社交媒体网络。 LinkedIn继续其上升显示最潜在增长 对于以下每个社交平台，请选择您是否计划使用它更多，更少或与往年相同。 In 2022,47%公关专业人士说他们计划花更多的时间在X / Twitter相比to11%他们说他们会花更少的时间。2023年，“更多”阵营缩小到24%while21%说“少”。今年是fi第一次增长趋势逆转的年份对于X.在2024年，只有15%公关专家说他们今年会花更多的时间在X上27%说“少”。另一方面，LinkedIn继续其增长势头。在同一时期X的铅蒸发了那些说他们会花更多时间在LinkedIn已经从52%in 2022 to53%在2023年和61%in 2024. LinkedIn也是的一个组成部分通信策略 LinkedIn是最常用的社交网站社交媒体和通信网络策略与84%公关专业人士引用该平台。 与上次相比，大多数fi保持不变年有两个值得注意的例子。TikTok显示越来越重要的是8%逐年增长-year. While X slips out of the top 3dropping15%与2023年相比。虽然他们同意LinkedIn的重要性和Instagram，品牌和代理商在几个关键平台。71%品牌使用的公关专业人士Facebook比较59%在机构。人们是品牌也更有可能使用Xwith64%引用网络相比46%在机构。 社会倾听日常使用的工具大约三分之一公关专业人士 如何评价我们的社会生活 While39%在上部署社交监听工具根据具体情况，31%每天使用它们和16%说他们每周使用它们。 “其他”类别主要包括不使用这些工具的受访者。 公关专业人士仍然感兴趣的听在X 哪些社交网络对你来说最重要社会听力听力视角? 虽然X在许多方面失去了PR专业人士，这仍然是他们想要追踪的平台。大约一半的人说他们想要社交在X上工作的听力工具，同时稍微more,56%想要LinkedIn。 大多数公关专家不是寻找一个X备选方案 你在寻找X / Twitter的替代品吗？ 82%说他们不是在寻找一个替代社交媒体平台。 公关中的S警报 平均年薪对于公关专业人士机构$90,000 平均年薪对于公关专家$84,000 平均年薪对于公关专业人士品牌$110,000 在接下来的一年中，我的公司/客户的预算对于公关/通信，最有可能会： 大多数人都很乐观关于他们的预算 来自这两个国家的大多数公关专家机构和品牌期望他们的预算到保持不变或增加今年。 衡量公关成功最有用的指标是什么？ 不止一个第三团队简介领导力周刊 我们(或我们的公司)的高管如何评价简介公关和沟通活动？