2024 小家电用户需求及消费趋势

在当前多变的市场环境中，尽管面临一定的市场压力，但小家电产品以其亲民的价格、广泛的适用性和对消费者需求的敏锐洞察，以其独特的魅力和灵活性，展现出顽强的生命力。 在这个消费者需求日益多元化、个性化的时代，品牌如何把握市场脉搏，寻找新的增长点，成为了行业关注的焦点。 本报告将从小家电市场的现状出发，深入分析市场趋势、消费者的需求变化和购买行为，旨在为品牌提供有价值的参考和启示，帮助品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。 为更好帮助客户了解小家电用户消费需求与未来趋势，新生代基于2024年3月发布的CMMS-精华版最新数据，同时辅以近三年历史趋势对比，获得本报告相关研究成果。 中国市场与媒体研究是中国最大单一来源消费者行为与媒介研究数据库，是国际标准认证的唯一中国地区消费者全景数据库。 •消费者数据连续跟踪中国消费者行为、生活变迁达20年之久，并成功地支持广告主、广告公司以及媒介客户的品牌及媒介策略的制定•消费者数据提供全面了解消费者体验各个方面的行为和态度：目标消费者/媒体受众是谁、TA们的人群画像如何、有怎样的人群特征、产品消费的品牌是什么、考虑因素以及下意识的购买态度、TA们的媒介接触行为怎样、要如何触达等等•CMMS消费者洞察数据库可以追踪自1998年以来，跨越20多年的中国消费者的消费行为与触媒行为的变化趋势，并分析预判在未来可能发生的变化 CMMS消费者洞察数据库自1998年开始，至今已深耕26年，精华版覆盖多达108城市，年度样本量超过12万被访者数据，二十多年来沉淀百万级样本体量。 •数据库内容覆盖人群画像、产品消费、媒介触达、生活形态与价值观等基于“人”的全景数据•研究中国一线至五线108个城市超12万消费者•产品数据涵盖快消、耐消及服务220+品类，超过5,500个品牌；媒体数据涵盖8大媒介，家庭大屏、移动互联网APP等超1000个媒体品牌•智能化研究分析平台，一站式数据洞察及延伸分析服务 零售额及价格波动原因概述 全球贸易紧张局势开始升级，经济增长放缓迹象初现，为抢占市场份额，家电行业开始价格竞争。 疫情突发导致工厂关闭、供应链受阻，但生产和物流成本并未完全转嫁给消费者，企业为了维持运营响应政府在消费侧的刺激政策（如补贴和税收减免），促使价格下行。 疫情影响减弱，被压抑的需求得到释放，但原材料价格因需求激增和供应链瓶颈而上涨，推高了生产成本。 全球供应链持续紧张，芯片、原材料及能源价格上涨，导致成本及价格进一步提高。 整体经济环境复苏不及预期，消费者购买力受到多种因素（如就业、收入）制约，进而影响家电市场需求及价格。 新生代启示 小 家 电 领 域 虽 然 面 临 收 缩 压 力 ， 却 因 其 产 品 价 格 亲 民 、 需 求 弹 性 以及 对 市 场 变 化 的 快 速 适 应 性 ， 未 遭 受 十 分 严 重 的 冲 击 。 品 牌 需 持 续监 测 宏 观 指 标 与 消 费 动 态 ， 灵 活 调 整 应 对 策 略 。 面 对 消 费 者 日 益 增 长 的 理 性 购 买 行 为 ， 品 牌 应 侧 重 于 提 升 产 品 性 价比 ， 通 过 技 术 创 新 控 制 成 本 。 强 化 中 低 端 产 品 线 ， 确 保 在 价 格 敏 感的 市 场 环 境 中 仍 能 广 泛 吸 引 用 户 群 体 。 品 牌 应 加 大 在 电 商 平 台 和 自 有 线 上 平 台 的 投 入 ， 优 化 用 户 体 验 ， 加强 个 性 化 推 荐 和 客 户 服 务 ， 利 用 大 数 据 分 析 精 准 营 销 ， 以 更 贴 合 消费 者 的 比 价 和 购 物 习 惯 。 在 有 限 的 预 算 约 束 下 ， 消 费 者 倾 向 于 多 功 能 集 成 的 产 品 。 品 牌 应 加大 研 发 力 度 ， 创 新 设 计 集 便 利 性 、 高 效 能 与 多 样 化 功 能 于 一 体 的 小家 电 产 品 ， 同 时 消 费 者 对 健 康 生 活 的 需 要 。 尽 管 市 场 整 体 面 临 压 力 ， 但 产 品 升 级 和 存 量 换 新 需 求 依 旧 旺 盛 。 品牌 应 聚 焦 于 以 旧 换 新 政 策 、 产 品 升 级 服 务 策 略 ， 激 发 消 费 者 的 换 购意 愿 ， 拓 宽 市 场 空 间 。 爱仕达通过精心规划的价位策略与贴合不同生活阶段的功能设计，精准覆盖了单身人士简便生活所需的经济型产品，确保了有孩家庭的高性价比追求，乃至满足了对健康管理有独到要求的消费者的烹饪体验与膳食质量。 300-500元价位，爱仕达产品具备多功能模式，蒸煮炖全面精通，可预约煮饭，满足3~4人核心家庭日常需求。 200元以下价位，爱仕达提供传统设计、操作简单的手动机械式控制的迷你电煮锅，适合宿舍、单身独居生活场景。 800元以上价位，爱仕达在满足全家所需的基础上，提供低糖模式减少米饭中的支链淀粉含量，可满足家庭中各年龄段用户需求。 在电饭煲市场上，由于存在众多品牌和产品，消费者在选择时往往会考虑价格、功能、品质等多个因素。奥克斯采取低价亲民策略，在电饭煲市场上可迅速吸引部分对价格较为敏感的消费者群体。 奥克斯大型电饭锅采用超大容量设计，满足10人以上用餐需求，家庭场景和餐饮业务场景均可对应。 奥克斯的低价亲民策略不是突然起意，而是多年连续的策略，并且相对竞品而言在价格上具有较大优势。 奥克斯在白电领域深耕多年，在定价较低的基础上，功能也可满足大多数普通消费者的日常需求。 海尔的厨房家电配套策略涵盖了各类厨房电器，这些产品不仅在设计上风格统一，而且在功能上也形成了互补和协同，为消费者提供了一站式的厨房电器解决方案。配套策略简化了消费者的购物流程，还提升了厨房家电整体使用效率。 在空调、冰箱、洗衣机等大家电领域建立起来的品牌信誉和高质量形象，让消费者自然而然地对其厨房小家电产品产生信任感。 可通过APP一键启动“晚餐准备”场景，电饭煲开始煮饭，同时烤箱预热、微波炉解冻，实现厨房内多设备的协同工作。 当电饭煲开始加热，油烟机可以自动启动并调节到合适的吸力等级，以保持厨房空气清新，无需手动控制油烟机。 新生代启示 基 础 需 求 是 消 费 者 日 常 生 活 中 不 可 或 缺 的 部 分 ， 品 牌 在 追 求 高 级 烹饪 、 饮 品 处 理 和 专 属 加 工 等 品 类 的 发 展 时 ， 不 可 忽 视 对 基 础 烹 饪 需求 领 域 的 持 续 深 耕 与 创 新 。 品 牌 可 制 定 灵 活 多 样 的 产 品 组 合 与 定 价 策 略 ， 以 满 足 不 同 收 入 人 群的 需 求 。 通 过 精 心 规 划 的 价 位 策 略 和 功 能 设 计 ， 品 牌 可 以 精 准 覆 盖各 类 消 费 群 体 ， 提 高 市 场 竞 争 力 。 在 中 低 端 市 场 区 间 ， 价 格 竞 争 力 仍 是 快 速 获 得 市 场 份 额 的 有 效 手 段 ，但 也 需 注 意 平 衡 成 本 与 品 质 ， 维 护 品 牌 形 象 。 专 守 垂 直 领 域 的 厨 房 小 家 电 品 牌 应 坚 持 独 特 的 品 牌 定 位 和 产 品 特 色 ，通 过 深 入 研 究 消 费 者 需 求 和 市 场 趋 势 ， 找 到 自 身 的 差 异 化 点 ， 并 围绕 差 异 特 点 打 造 独 特 的 品 牌 形 象 和 产 品 系 列 。 在竞争激烈的家电市场中，品牌要想赢得消费者的青睐，需要深入挖掘自身的核心价值，并持续对其进行打磨和优化，使其在市场上独树一帜。将自身的特色融入到产品的每一个细节中，让消费者在使用产品的同时，也能感受到品牌的独特魅力。 面对如海尔这类覆盖全系列家电的巨头，生活小家电品牌需要采取更为精准的策略来凸显自身优势。品牌应专注于在特定领域的深度耕耘，通过技术创新、设计美感、卓越的用户体验以及强烈的品牌个性，展现其在细分市场的独到之处，构建属于自己的“蓝海”，而非在全系列家电领域的红海中盲目竞争。如此不仅可避免直接与头部品牌的广泛产品线硬碰硬，还能在消费者心中塑造出更加专业且具有鲜明特色的品牌形象。 新生代启示 品 牌 应 围 绕 “ 打 造 健 康 宜 居 空 间 、 贴 心 智 能 呵 护 ” 的 核 心 调 性 ， 构建 多 元 化 的 产 品 生 态 。 通 过 跨 界 合 作 或 产 品 整 合 ， 将 不 同 品 类 的 产品 融 合 在 一 起 ， 为 消 费 者 提 供 组 合 式 的 解 决 方 案 。 面 对 在 风 暴 眼 中 静 观 市 场 变 动 的 头 部 竞 品 ， 品 牌 在 市 场 竞 争 中 应 保持 战 略 耐 心 ， 避 免 盲 目 跟 风 或 过 度 扩 张 ， 而 是 利 用 小 而 快 的 优 势 ，快 速 响 应 市 场 变 化 和 竞 争 对 手 动 向 。 品 牌 应 深 入 挖 掘 自 身 的 核 心 价 值 ， 并 持 续 对 其 进 行 打 磨 和 优 化 ， 通过 技 术 创 新 、 设 计 美 感 、 卓 越 的 用 户 体 验 以 及 强 烈 的 品 牌 个 性 ， 避免 与 全 系 列 家 电 品 牌 在 全 品 类 上 的 直 接 竞 争 。 品 牌 应 强 调 产 品 在 技 术 、 设 计 、 用 户 体 验 上 的 独 特 价 值 ， 特 别 是 针对 消 费 者 的 实 际 需 求 进 行 产 品 开 发 和 优 化 。 新生代启示 在6 1 8、 双1 1等 关 键 时 间 节 点 ， 利 用 高 触 达 渠 道 （ 如 户 外 广 告 、 电视 媒 体 、 互 联 网 平 台 ） 进 行 品 牌 曝 光 ， 吸 引 广 泛 注 意 。 在 非 大 促 期间 ， 针 对 特 定 需 求 进 行 精 准 触 达 。 利 用 工 作 和 通 勤 场 景 的 高 触 达 率 户 外 媒 体 ， 如 路 边 、 大 牌 、 楼 宇 电梯 广 告 等 ， 增 加 品 牌 曝 光 。 在 社 区 内 投 放 贴 近 生 活 的 内 容 ， 增 强 品牌 与 消 费 者 的 情 感 连 接 。 鉴 于 消 费 者 对 综 合 性 视 频 平 台 的 偏 好 ， 制 作 包 含 短 、 中 、 长 多 种 形式 的 视 频 内 容 ， 以 满 足 不 同 用 户 的 观 看 习 惯 。 利 用 直 播 带 货 的 高 互 动 性 和 转 化 率 ， 针 对 小 家 电 潜 在 消 费 者 进 行 产品 推 广 。 在 直 播 中 重 点 展 示 产 品 的 外 显 属 性 和 颜 值 ， 以 吸 引 消 费 者注 意 。 在 微 信 朋 友 圈 、 公 众 号 等 社 交 媒 体 上 发 布 内 容 ， 扩 大 品 牌 影 响 力 。同 时 利 用 导 购 推 荐 平 台 （ 如 小 红 书 ） 和 知 识 问 答 社 区 （ 如 知 乎 ） 解答 消 费 者 疑 问 ， 提 高 品 牌 信 誉 度 和 用 户 粘 性 。 1.本报告内容中的资料和数据主要来源于新生代市场监测机构自有数据库及历史资料，少数通过对行业公开信息的整理分析、市场调查及其他研究方法所获得的信息，在观点和分析维度方面或有差异，仅供参考。 2.本报告并非针对特定个人或团体的特定情况而提供，不能替代专业咨询者提供的咨询意见。同时，本报告所提出的观点和信息，不应对任何投资、营销决策等行为做出安全性和可行性的保证。 3.本报告内容、设计、外观、排版、形象和图形的版权为新生代所有，如需转载、引用或以任何方式使用新生代（本报告）发布的内容，请先经过授权。本报告使用到的品牌方图片、场景或人物图片，皆为互联网公开渠道获取。 4.经授权后的媒体、网站或者个人使用本报告时请原文引用并注明