2024年结账趋势报告

美国杂货店结账趋势研究报告概览

关键要点：

1. 结账销售表现强劲：

   • 结账销售的总体增长率高于大多数杂货频道，支持了高份额的店内购买。
   • 结账销售中，特定类别的增长速度超过总体杂货店销售。

2. 结账购买者的特征：

   • 通常对通胀不敏感，对店内支持的依赖性较低。
   • 相对于普通购物者，结账购买者在频道上花费更多，并进行更多旅行。

3. 结账销售的机遇与挑战：

   • 需要适应不断下降的购物篮大小，同时通过创新和个性化吸引买家。
   • 需重新设计结账区域，以推动冲动购买和转换，同时提供发光的新产品展示区。

4. 结账销售与店内支持的关系：

   • 结账销售较少依赖于店内支持，特别是在整个美国杂货频道中。
   • 零售商需关注消费者对小包装和单次服务产品的偏好。

5. 结账购物动机：

   • 购物者在结账区域购买的主要原因包括满足即时需求（如饥饿、口渴）、尝试新事物、忘记购买、自我奖励等。

6. 结账销售趋势：

   • 糖果、饮料和零食引领了食品和饮料的美元销售额增长。
   • 零食购买行为多样化，从高频消费到冲动购买不等。

7. 结账体验：

   • 大多数购物者倾向于使用自助结账服务。
   • 虽然自助结账使用率上升，但仍面临挑战，如物品数量过多、通道过长、技术问题等。

8. 结账区域的未来展望：

   • 重新定义结账角色，注重个性化、速度和买家参与度。
   • 优化结账布局以增加冲动购买机会，利用自助结账和移动结账的潜力。
   • 利用数据分析和解决方案工具提升结账区域的效率和效果。

9. Circana 解决方案：

   • 提供包括季度审计、项目审核、双层保理和标准交付在内的前端解决方案，以支持杂货店业务。
   • 旨在优化分类、提高投资回报，并为零售商提供新的思想领导力。

结论：

美国杂货店的结账区域展现出显著的增长趋势和独特机遇。通过了解消费者行为、优化结账体验、利用前沿技术，零售商能够有效提升客户满意度、促进销售增长，并应对市场挑战。Circana 提供的专业解决方案为杂货店提供了实现这些目标的工具和技术支持。