2024 新能源汽车消费者社交媒体大数据洞察报告

根据艾普思咨询发布的《2024新能源汽车消费者社交媒体大数据洞察报告》，2024年4月上半月，新能源乘用车零售渗透率达到50.39%，首次超越传统燃油乘用车，标志着我国新能源乘用车市场发展进入成熟阶段。为了深入了解新能源汽车潜在消费者的特点及关注点，报告分析了近期国内新能源汽车潜在消费者的公开数据。

新能源汽车潜在消费者人群画像：

基础属性：

• 年龄：24-40岁的年轻人占多数，浙江、上海用户对新能源汽车特别热衷。
• 性别：男性用户占比64%，女性用户占比36%，男性对新能源汽车的偏好更为明显。

内容偏好：

• 社交平台上的内容发布较为多元化，未显示出明显的汽车内容偏好。

新能源汽车潜在消费者购买顾虑：

主要顾虑：

• 保险：消费者反映保费高且易被拒保，导致整体用车成本增加。
• 安全：担忧自燃问题，特别是电池在火灾中的蔓延风险。
• 续航：实际续航里程不足，充电不便。
• 电池：更换费用高昂，处理废旧电池存在环境污染问题。
• 充电桩：小区安装充电桩困难。

新能源汽车舆情洞察：

关注焦点：

• 事故：2024年4月发生的“问界M7追尾事故致3人身亡”事件引发了广泛关注，包括事故处理、技术问题、家属质疑等多个层面。

情感倾向：

• 品牌方的回应在评论区引起了正面与负面观点的激烈讨论，但总体上，第二次回应后，正面观点有所增长。

结语：

新能源汽车在中国市场发展迅速，受到24-40岁年轻人的喜爱，特别是来自浙江、上海的用户。然而，尽管市场成熟，仍有一部分消费者对新能源汽车持观望或反对态度。主要顾虑集中在保险、安全、续航、电池更换成本以及充电桩安装等方面。生命安全问题成为消费者关注的核心，尤其是在涉及车辆燃烧的交通事故中。新能源汽车品牌需要通过提升产品质量、积极回应公众质疑、优化品牌口碑，来增强消费者信心。