行业观察室｜百度营销解决通案
2021百度营销通案百度营销中心2021.04 百度平台媒体价值Baidu Media Value01 百度移动生态多元布局，用户需求场景全面覆盖10亿百度移动用户规模超75%百度APP日活用户登录占比超级用户规模连接百度APP5.6亿MAU资讯百度网盘7亿累积用户工具好看视频1.1亿全域DAU休闲百度贴吧8千万全域DAU社交60亿次百度APP日均搜索次数百度地图日均位置服务请求1200亿次 数据来源：百度搜索大数据，2019Q1-2021Q1线上信息服务+78%心理咨询服务+174%运营商服务+45%教育培训+31%招聘服务+30%药品器械服务+77%汽车后市场服务+102%生活用品服务+42%到店生活服务+31%生活上门服务+10%生产制造企业服务政务生活和情感教育培训招聘游戏商品医疗体育金融书籍文档汽车影视动漫人物房产装修母婴生活服务民生音乐和演出旅游出行用户的服务需求不断增长，渗透多行业细分场景百度增长TOP10服务细分场景 彩妆消费者TOP10关注点排名及占比增幅使用方法+13%功效+18%适用皮肤+17%适用人群+53%口碑+13%正品+124%用户对产品的关注需求向专业认知的纵深拓展数据来源：百度搜索大数据，2019年6月-7月vs 2020年6月-7月 年轻用户新奇体验式消费需求凸显18-24岁25-34岁35-44岁①豆沙色②斩男色③红棕色④奶茶色⑤玫瑰色......①红色②姨妈红色③朱砂红色④正宫红色⑤经典红色......①黑色②金色③蓝金色气质优雅④紫色⑤绿色......百变尝新霸气女王Z世代更喜欢怪味雪糕Z世代更偏好尝新口红色号长沙臭豆腐雪糕大鱿鱼雪糕手煮茉莉雪糕加纳黑金雪糕葱爆牛奶雪糕未成年雪糕螃蟹肥了雪糕酿红提雪糕东北铁锅炖雪糕白酒雪糕爱尔兰陈年干酪雪糕......数据来源：百度搜索大数据，2020年6-11月 智能化家庭及车内场景创新体验端外智能体验连接服务化百度智能小程序服务直连小程序服务生态托管页在多元商业场景的能力凸现全商业场景服务人格化企业百家号构建用户长效沟通人格化沟通阵地百度直播生态的逐步完善人格化沟通新场景百度移动生态以智能化、服务化、人格化实现用户高效连接年轻用户的智能交互优选端内智能搜索交互虚拟IP构建创新连接场景技术驱动创新沟通百度垂类行业的用户精细化运营多元垂类用户深耕建立【问题→解答】的人格化服务连接人格化连接形式 小度多模交互，变革品牌与用户的沟通形式独占车内场景的用户注意力，助力品牌的长期认知影响场景边界扩展，创造家庭与车内的智能交互体验智能化小度家庭场景Carlife车联交互场景Carlife累积激活量1500万+4亿+智能设备激活量58亿+单月语音交互量3800个优秀技能数量AI语音问答大赛品牌技能定制直播音乐会5000万曝光量88万+点击量壳牌喜力×Carlife 应用规模业界第一100亿+次语音能力引擎日均调用量1.5亿+ MAU互动搜索（包含语音搜索、视觉搜索）智能沟通升级，建立年轻化的连接通路智能化智能检索更受年轻人喜欢的人机交互方式95后其他65%百度APP智能搜索功能用户占比数据来源：百度语音/视觉搜索大数据 可视化语音交互–IP化远程IVR客服商品广告推荐视频交互式业务通过技术驱动建立虚拟IP，形成与用户的创新交流方式智能化营销场景的创新沟通服务场景的智能沟通品牌虚拟IP塑造服务场景的远程IP化交互FAQ从信息向拟人交流形式转变服务人物的IP化创建品牌事件IP化植入交互场景的生活化沟通 AI构建情感化沟通桥梁，深度交互触动用户心智智能化语音分析+ 波段分析AI智能识别基于哭声的建议详解哭声安抚音乐智能提供随着数据库增长和AI学习，哭声识别覆盖率不断提升 多元服务类型|服务型+ 内容型小程序实现用户精准触达|搜索+ 信息流+ 端固定入口百度智能小程序，实现多场景需求的服务直达服务化搜索信息流端固定入口服务类型自然搜索结果品牌词展示业务关键词展示百度智能小程序4.2亿月活用户66万入驻数量271个行业场景YOY +53%小程序支付笔数信息流推荐百家号文章挂载百家号动态挂载小程序中心服务中心福利中心本地服务政务服务视频类漫画类旅游出行 托管页助力企业构建全商业场景服务的闭环营销托管页渗透及转化能力增强托管页近一年同比增长80%托管广告客户渗透率自主托管收入覆盖+124%+60%日均托管线索收集度小店电商订单销量激增+120倍度小店订单量近一年同比增长服务化本地门店本地服务能力显现20000+合作门店数2021.4 百度垂类行业用户精细化运营，百度移动生态提供多元垂类的场景服务......4千万MAU10万汽车自媒体资讯1.2万篇/日100万篇+话题/口碑/问答近一年增长医美DAU +25%入驻机构数+18%广告消费客户数+48%近一年增长律临DAU 近5倍日均咨询量超3倍累积会员数超5倍日均健康精准用户1亿日均健康精准搜索量2亿顶级权威专家1000+行业权威机构200+近一年增长爱采购DAU +26%有效保有会员量+63%服务化数据来源：百度生态大数据，2021 VS 2020 企业百家号构建品牌人格化的长效沟通阵地人格化企业百家号不断夯实阵地建设能力，与用户长效沟通的效果持续增强品牌阵地用户运营内容运营+101%+51%+53%号主页日均PV新增主页配置当日篇均阅读河小象运营半年粉丝数6万+，爆款小视频最高播放量1000万+，篇均阅读量10万+，月收线索近1万尚品宅配通过持续优质内容运营，每月粉丝快速增长，目前粉丝突破35万，并出现多个百万级爆款小视频，月均收集获线索300++68%+153%新增粉丝互动量数据来源：企业百家号，2021Q1 VS 2020Q1 百度直播构建连接用户新场景，直播生态日趋完善人格化百度直播生态直播主播看播用户直播作者数+317%看播人均互动次数康一起训练吧娱突击手蜜獾食家庭主厨黄小哥住设计师刘鑫学张雪峰老师活周小鹏行星车坊小沈美知名发型师可乐店长财基金经理COCO衣607080后服饰穿搭达人是百度直播的中坚力量，覆盖全面生活场景主播含达人、企业、机构&媒体2020.11 vs 2020.8+46%+95%看播人均评论次数2020.11 vs 2020.82020.11 vs 2020.8数据来源：百度直播大数据，2020年8-11月 知识&服务类直播优势突出，消费品类直播契机显现人格化数据来源：百度直播大数据，2020年8-11月；圈大小代表机会大小，圈越大机会越大，机会=观看PV增速/开播次数增速，增速选取2020.11 vs 2020.8 构建【问题→解答】的权威性、温度感连接以权威性、适配性、温度感构建人格化沟通桥梁人格化全网首创在线诊播模式3000+场每月健康直播场次85%三甲副高级专家100%公立医院专业医生主播300万+法律直播月均看播用户100%职业认证律师生活健康构建【问题→解答】的适配性连接198%+百度百科知识互动次数70%+百度知道5分钟响应率40%+百家号作者主动运营占比法律咨询90%执业三年以上专业律师 人格化服务化智能化智能化场景智能化沟通小度智能设备激活量4亿+Carlife累积激活量1500万+语音能力日均调用量100亿+次智能互动检索MAU1.5亿+包括语音搜索、视觉搜索综合开放服务全商业场景服务精细垂类场景服务垂类场景百度智能小程序月活4.2亿271个行业场景托管页电商店铺门店服务线索转化品牌人格化长效沟通阵地企业百家号阵地建设能力夯实用户沟通效果增强人格化沟通新场景百度直播构建连接用户新场景健康、法律等服务直播的温度直连 百度营销商业能力Baidu Marketing Business Capability02 洞察、链接、激发：百度商业中台点燃品牌发展的成长力引擎超级公共营销平台成长力引擎百度商业中台全链营销数据平台用户洞察力百度指数影响力趋势洞察百度统计站点效果监测分析观星盘一站式全链营销数据引擎广告投放平台用户链接力效果营销闭环转化能力持续完善度星选内容营销×百家号创作者撮合商家运营平台用户激发力广告投放内容营销品牌营销创新交互&场景扩充内容撮合平台全面商业场景激发企业百家号阵地经营激发智能小程序服务直连激发托管页用户激发数据技术策略流量内容服务 完备数据体系丰富洞察维度科学营销模型精细人群维度百度全域数据品牌洞察AIA品牌偏好购买偏好合作伙伴数据用户洞察归因分析阅读偏好基础属性品牌主数据行业洞察R.E.A.P.商业偏好LBS......关键词洞察关联分析互动行为决策特征用户洞察力全场景数据服务加持，承载高效用户洞察力能力输入关键词的热度、舆情能力共享能力输入监测效果人群的定向追踪能力观星盘一站式全链营销数据引擎实现全链路营销场景数据能力补齐实现多端数据的底层全面打通实现与广告投放平台的无缝连接 用户洞察力观星盘实现洞察能力的多元营销场景深度赋能观星盘策略输出人群投放媒介组合内容形式选品方案资产再营销观星盘×电商直播实现“创新人群场景”构建，赋能营销观星盘一站式全链营销数据引擎行业洞察品牌洞察用户洞察洞察层级资产层级资产沉淀资产分析资产应用泛品类人群创新人群沉淀行业人群琥珀检索人群翡翠直播兴趣人群投资企业管理高收入珠宝首饰······理财高收入房地产个体经营······翡翠兴趣人群高消费；已婚投资意向多人群场景共建琥珀检索人群2020年翡翠直播行业差异人群需求洞察 用户洞察力观星盘行业洞察品牌洞察用户洞察洞察层级资产沉淀资产分析资产应用资产层级精细颗粒的用户特征挖掘，助力高精度商业连接所处阶段新手派口碑派比较派种草01 感知注意Top1Top2Top3适用皮肤功效价格/促销/实惠适用皮肤价格/促销/实惠口碑适用皮肤价格/促销/实惠功效适用皮肤口碑成分适用皮肤功效成分适用皮肤使用方法成分适用皮肤功效口碑适用皮肤口碑功效正品适用皮肤功效商品适用皮肤口碑商品适用皮肤功效商品适用皮肤功效养草02 信息收集Top1Top2Top3长草03 品牌了解Top1Top2Top3狂草04 购买渠道Top1Top2Top3关注差异决策特征品牌关注信息了解产品对比询价/留咨到店看车汽车美妆品牌价格口碑功效渠道成分使用决策周期决策关注决策链路不同因子聚类用户的分阶段关注差异一站式全链营销数据引擎观星盘 用户洞察力观星盘数据资产精细运营：分层精准沟通，动态评估效能行业洞察品牌洞察用户洞察洞察层级资产沉淀资产分析资产应用资产层级一站式全链营销数据引擎深度理解分层用户的差异需求，挖掘更多的资产营销价值首次营销全意识数据资产模型二次营销一键圈选目标用户→智能营销深入高价值人群再营销有效缩短决策周期行业意图& 行动人群8.6%CTR提升精准圈定潜在目标用户展现人群点击人群到访人群营销转化漏斗展现未点击人群点击未到访人群到访未转化人群高价值增量用户35%CTR提升相比非资产人群包品牌用户资产全域阶段分布观察（AIA链路触点分布）动态评估品牌用户运营的质量和效率（R.E.A.P效果评估模型）进行精细化的人群分层和流失人群意图迁移分析010203观星盘 用户链接力百度商业投放平台，承载多元创新的用户连接力广告投放内容营销广告投放平台内容撮合平台—度星选效果营销品牌营销视觉争夺超级组合感官体验创新连接大事件IP原生征文知识营销栏目矩阵直播营销闭环能力持续完善搜索视频化新玩法深度转化互动广告 效果营销用户链接力线索管理构建全链闭环能力，投放效果持续优化创意生产创意中心慧合平台（标题、图片、视频）页面洞察线索运营线索沉淀全链路数据打通驱动投放效果持续优化全方位智能引擎触达海量用户全环节优化赋能提高诊断优化决策效率观星盘|创意中心|慧合平台|一站式投放平台（数据报告,诊断优化)|基木鱼|百度统计|爱番番深度转化目标转化App下载表单提交App 激活深度转化授信留存付费ROI下单等咨询线索分析精准定向搜索场景关键词词包网址商品推荐场景用户标签智能投放定向优化智能创意智能出价（动态创意、程序化创意）（关键词推荐、自动定向）定制人群包 搜索视频营销：从搜索需求演变到营销方式升级搜索场景下视频需求的流量占比已达44%搜
