百度AI营销认证 | AI Native商业全景应用实践指南
百 度 营 销 研 究 院2 0 2 3年1 1月 当前数字世界和物理世界加速融合的大背景下，生成式AI技术逐渐成为全面迈向数字文明新时代不可或缺的支撑力量，也是中国高质量发展所呼吁自主创新的一股新力量。生成式AI技术正引领广告行业的新一轮变革，中国广告协会深度关注与研究AI技术在广告行业的应用，推动行业创新，引领行业前行。 x在这个充满机遇的时刻，企业有了更多突破和创新的机会。百度文心一言率先向全社会全面开放，百度营销基于文心大模型持续重构商业产品。中国广告协会联合百度共同发布《百度营销“AI Native商业全景应用”实践指南》，做“用好”生成式AI营销应用的引路者。 张国华 我们希望，中国广告行业能更加全面和更加快速地与AI时代接轨，通过AI向中国广告行业赋能，企业都能更好地适应生成式AI带来的变革，为消费者提供更优质、更个性化的广告体验，在实现自身企业增长的同时，为广告行业的高质量发展带来助推作用。 中国广告协会会长国际广告协会全球副主席 生成式AI技术变革的大趋势，浪潮奔涌，势不可挡。大模型带来的智能涌现，无疑是科技领域最振奋人心的突破之一，生成式AI实现了自然语言交互能力，人类可以和机器自由交流。随着用户需求表达方式的变迁，客户的服务经营方式也随之改变，加快生成式AI应用，也已成为营销领域的行业共识。 x百度在今年10月的世界大会上，体系化发布了“AI Native商业全景应用”，展示了我们让生成式AI对商业生态重构的阶段性成果。中国广告协会联合百度共同发布《百度营销“AI Native商业全景应用”实践指南》，以“具体”创未来，驾驭生成式AI的强大力量，助力企业经营与营销，把握代际新机遇。 王凤阳 百度集团副总裁移动生态商业体系负责人 百度营销希望在此生成式AI的浪潮下，与各位伙伴共同携手，筑造智能体商业，构建共赢新格局，生成商业新未来。 人工智能发展从判别式AI走向「生成式AI」，大模型为代表的AI2.0时代已来 AI2.0时代 AI1.0时代 对现有内容进行分析、分类、判断、预测 自动生成开放的文本、图像、音频、视频等内容 一个大模型解决所有问题，自适应地应对复杂外界环境的挑战 一事一模型，每个模型完成特定智能任务，解决特定的智能问题 生成式AI产业规模将在未来十年高速增长，目前以按内容产出量收费的商业模式为主 生成式AI全面重构营销系统，开启营销新时代 用户行为变迁经历三个阶段，从概念了解到产品使用，深入到找产品应用与服务 阶段3：找产品应用与服务 用户从最开始对生成式AI建立基础了解，逐步发展到深入使用、对比产品及关注产品使用相关问题，如价格、风险等 自生成式AI从22年年底掀起热潮以来，用户快速度过了生成式AI的概念了解阶段，搭建起对生成式AI的基础认知 对生成式AI产品的使用意愿持续增长，核心关注“AI对话” 对于国内大模型搜索份额居首的文心一言，已经有超过7000万的用户使用 在选择产品时，用户从技术、应用能力、应用场景等进行多维对比 随着大模型技术的愈发成熟，落地场景愈发多元，用户对产品的付费意愿不断增强 同时，多个行业都出现了寻求生成式AI进一步应用与服务的诉求 企业积极抓住应用机遇，百度生成式AI营销创意生产平台发布后企业争先使用 应用企业遍布千行百业 文本创作、图片创作、视频创作在百度生成式AI营销创意生产平台爆发式增长 生成式AI赋能合作伙伴营销全链路，从降本增效到价值创造 账户物料繁多冗杂素材管理难 效果洞察依赖经验决策投放效率低 广告投放投放策略波动排查流量诊断 物料准备智能洞察创意生产素材制作 精细运营账户诊断反馈分析广告巡检 复盘拓量创意分析策略分析效果分析 品众创新是百度“共拓计划”合作伙伴之一，接入百度开放的AIAPI接口，应用平台能力，为客户制作数字人视频等物料，建立高效投放通路。 合作伙伴案例 合作伙伴积极入局百度营销生成式AI商业产品的应用实战 32+行业覆盖 45+合作伙伴覆盖 1000+优化师使用 14万+账户使用 轻舸明显提高了投放成效，平时优化师的日常工作中，最花时间的是素材。目前轻舸、擎舵等平台解决了素材的问题，在整体工作效率上，在轻舸上投放两个方案实际的消耗可能与之前数十个单元相当，显然轻舸的投放效率更高。“ 相比于传统广告投放平台，应用轻舸平台后，优化师的工作与服务模式也发生了较大变化，需要系统培养从业人员在AI营销下能力的转型。“ 合作伙伴证言“ 擎舵通过AI提高了我的工作效率。擎舵一次性能生成多个视频，我自己可以把时间留在思考更好的创意延展上；同时轻舸具备营销洞察能力，让这部分工作变得更便捷。“ 以前为了让量有保证，需要同时开好多个账户、创建无数的计划，要通过不断地写创意、上素材，或者花式组合。以前一上午的时间进行搭建是常态，但有了轻舸5到10分钟就可以搞定。 生成式AI营销服务存在较大人才缺口，亟需系统化人才培养 2023年一季度生成式AI人才需求是三年前同期的5.63倍，市场对于生成式AI人才的需求呈现出强劲增长的势头。 百度营销基于“AI Native商业全景应用”，发布「AI营销认证」 了解生成式AI浪潮下营销行业的发展趋势，深刻洞察生成式AI引领营销模式进入代际变革新时代，在洞察决策、内容创作、销售转化、客户服务等多个环节全面使用。 系统化学习百度营销“AINative商业全景应用”,针对性帮助从业者提升生成式AI商业产品认知及应用能力，根据用户反馈，智能优化营销策略，提高营销效果。 掌握应用大模型语言(Prompt)的对话能力、风险控制能力等，让智能体更好地理解满足营销需求；同时具备优秀的客户沟通提案能力，准确传递百度营销差异化价值。 百度“共拓计划”与合作伙伴共享、共建AI成果 视频灵感库&行业见解标签助力教育行业客户提升创意生产效率 助力保险行业客户增强营销转化效果 4大能力洞察力·连接力·服务力·技术力 4大场景品牌·内容·效果·经营 百度营销科学AIA：AI智能数据驱动用户全链经营，实现品牌确定性增长 营销科学AIA针对生成式AI商业应用的量身赋能 精细化洞察并指导优化方向 全链沉淀：AI Native商业全景应用为AIA全链人群分层赋予新内涵，带来新深度 完成领卡券、留资、获取联系方式等行动 咨询比较产品优劣，询问价格、外观、购买渠道等 完成打招呼并介绍品牌信息，了解品牌的相关资讯 发起主动问询，了解品牌产品，或咨询品牌相关问题 将用户与BOT的对话行为、语料分析、对话交互引入AIA建模，规范化理解用户的个性化行为 独家大模型通过对用户关注点与情绪的分析，让品牌更准确的把握用户的意图与心智 全域度量：AI Native商业全景应用的营销新增量 品牌BOT个性化的需求满足方式，让用户对品牌的认知与忠诚建立地更加迅速 可运营：精细化洞察并指导优化方向，通过观星盘可直达自有品牌资产管理 【实战】营销科学AIA全面指导红旗H6新车上市，“出道即巅峰” 红旗H6新车上市，全链布局营销矩阵，全面铺设营销触点，助力各层级人群资产提升，效果超预期。 借势车展，打造新车上市事件，高效“种草”意向用户 搜推双擎搭载车效通模式，精准“收割”潜在用户 SEM+原生点击转化率CTR＞3.5% I2互动/A2转化人群沉淀 【实战】营销科学AIA全面指导红旗H6新车上市，“出道即巅峰” 红旗H6在实现各层级人群资产提升的同时，强拉动人群流转，实现人群转化。 1套方法营销科学AIA 4大场景品牌·内容·效果·经营 观星盘：从数据洞察工具向服务客户营销策略的AI营销决策平台演进 数据查询&推理归因：高效查询数据表现，解析数据起伏原因 数据起伏归因结合内外因素解析现象本质 突破页面边界灵活、高效查询品牌资产等数据 某品牌 某品牌 品牌 品牌品牌 品牌品牌 整合策略&主动巡查：智能诊断营销问题，科学制定营销方案 实时数据监控想客户所想，主动推送营销机会 科学制定营销策略给“观点”而不只给“数据” 某品牌 AINative营销平台“轻舸”，说到，做到，让营销更省心省力 轻舸“放开说”：自然语言交流，"无衰减"传达企业营销策略 放开说无损表达 在营销诉求向系统传递的过程中，可能由于含混不清的表述造成理解的偏差 模糊表达 对通识方面的认知差异：各行业对“年轻人”等通识信息理解并不一致 主动沟通，降噪消歧，明确客户的诉求，去除由于理解偏差造成的投放精准性折损 轻舸“简单用”：回归营销本质，全流程操作高效便捷 简单用 一键触达，快速获取针对性定制优化建议 轻舸“都搞定”：持续扩展集成AI能力，满足多元营销需求 都搞定无限拓展 商家BOT创新经营服务模式，有效提升商家转化；智能站店实现营销全链极简经营 智能站店 AI推荐图文，生成高质量产品、问答、落地页等素材丰富商家物料资产 AI智投自动调控成本、自动定向，精准拓量稳成本智能投放扩量稳成本 AI内容+AI机器人提升经营服务效率，重塑内容创作，升级智能客服，强化获客能力 AI内容 AI机器人 六大AI内容能力，解决商家三大内容难题 业界领先，智能客服全新升级，千人千面个性服务 AI内容创作生成产品内容或问答内容，个性化满足客户需求AI推荐问答AI挖掘高频商机词，智能生成优质问答AI问答灵感激发强化AI内容创作辅助能力，融合客户与AI创作力 AI产品内容改写结合商家已有数据资产，生成具有营销价值的内容 热门商机发现策略挖掘热门商机内容，创作更符合客户需求和用户需求的内容 基于生成式打造全新AI商业引擎—扬楫，重构营销系统 百度营销与时俱进，基于文心大模型4.0，向“智能体商业”演变 场域革新：两大场景交互出彩，助力品牌出新，实现生意出效 虚拟人交互：百度营销虚拟人解决方案，服务能力人格化，助力千行百业 升级智能商家经营平台，打造生成式AI时代的智能体超级工厂 1套方法营销科学AIA 4大能力洞察力·连接力·服务力·技术力 方太：AI全链路定制，家电行业首个全AI定制的梅雨季营销传播事件 ④AI科学度量 AIA营销科学，度量营销效果 方太：实现超级曝光+深度互动的营销效果，并达成品牌资产的持续积累 联想：AI实现个性化私定，双管齐下提升官网热度，激活转化效率 联想：成功引爆市场声量，激活品牌资产人群，实现销量增长 洋河·梦之蓝：文心大模型深度赋能洋河·梦之蓝，打造生成式AI的航天IP营销 生成式AI对话 运用大模型能力实现航天科普知识的智能对话能力 航天垂直内容与模型深度融合打造航天生成式科普对话 航天科普官 中国AI数字人第一梯队的领军者 洋河·梦之蓝：自然与商业流量双重叠加，助力洋河·梦之蓝逐梦苍穹航天破圈传播 接入文心大模型后训练、定制了属于自己的品牌小模型【国内第一个真正拥有品牌小模型的品牌】 飞鹤：品牌BOT告别全网“散点式”搜索内容，极致满足用户全场景需求 产品特性分析→精准推荐选 产品对比&产品口碑评测 专业知识学习&品牌产品介绍 价格信息&购买链接 武汉文化和旅游局：文心一言+百度数字人助力武汉城市文旅推广向数智化升级 杰士邦：线上+线下全链路联动，打造全球首个“生成式AI科普防艾知识”大事件 杰士邦：整体项目传播形成对品牌的价值增益 总体项目传播量超1.1亿次，“杰士邦”相关品牌指数相关节点同比2021年提升589% 一汽丰田bZ3：AIGC+O/P/UGC全内容形态矩阵打造bZ3立体式声量 一汽丰田bZ3营销效果 百度指数追平核心标杆竞品 bZ3百度关键词搜索指数远超行业标杆竞品，爆款影响达成 某装修客户：擎舵助力企业降本增效，为企业开拓新的营销模式 阿维塔：车效通2.0&AI赋能全效经营，三大招打造更优效果 搜索结构化创意呈现【车系+级别】,ct*cvr+75%，线索成本-15% 中国
